乐视影视会员生态服务花样翻新 行业杀伤力MAX

　　中国互联网正进入会员经济时代，无论是内容付费模式，还是消费意识的觉醒，围绕着用户核心价值输出服务的能力往往决定了最终的成败。近日，乐视影视会员围绕着多屏覆盖、人群分众再出新玩法，联手大地影院共同启动了线下大屏的“免费观影服务季”活动，并在北京、西安两地连续举办了两场双子座会员专场的观影生日趴活动，可以免费观看热映大片《超脑48小时》，让会员真正感受到专属特权所带来的独特享受，同时实现了线上和线下的联动。紧接着，还给会员带去了燃爆夏季的《魔兽》线下观影活动。显然，乐视影视会员这种独创的线上融合线下的OinO服务模式重塑了用户价值链，也将会颠覆式地改写视频行业的竞争格局。

　　用分众、分层、分屏细分生态 乐视影视会员扩大差异化价值

　　如今，视频网站除了争夺优质、的影视IP资源外，会员经营也进入了全新的发展阶段。乐视影视会员首当其冲，除了提出了会员经济从1.0向3.0时代升级的理念外，还针对不同人群的行为特征，实现了多屏、多终端覆盖。据悉，目前乐视影视会员已经覆盖TV、手机、PAD、电视、汽车、VR、影院等七屏，并根据分层、分社群的精准匹配，实现多屏间的联动效应。这不仅让不同会员人群得到了专属服务，更针对会员进行了细分，做到更精细化的运营。

　　此次《超脑48小时》的OinO模式就一举打通线上和线下会员权益，将乐视影视会员观影模式延伸到了线下的影院大屏端。这不仅在终端体验上又一次实现了跨屏颠覆，还通过观影后抽奖和双子座会员专享服务等创新特权玩法去凸显身份感，从而增强会员的黏性和忠诚度。这种多场景、多屏的覆盖，让乐视影视会员服务更生活化、更立体化。

　　相比之下，其他视频网站也跟随乐视影视会员脚步，大打付费会员牌，但其所提供的会员权益大多还都停留在内容1.0的层面，也缺乏相对个性化的服务。乐视影视会员是第一家提出分众、分层、分屏的会员模式，比如乐视超级影视会员和乐次元影视会员两大类，前者面向家庭用户的TV屏，提供有品质、有温度的服务场景，后者面向年轻消费群，适配手机屏，基于移动生态场景提供青春、有态度的服务。总体来看，乐视影视会员迎合了用户圈层化的趋势，面向不同受众匹配不同终端屏幕，提供专属、定制化的服务，并契合不同场景下的需求，带来全终端覆盖的观影体验。

　　生态会员服务OinO模式 影院大屏的花式玩法

　　在乐视影视会员的分众、分层、分屏的独特模式下，乐视一直在强调的“内容+体验+服务”的3.0生态体系，也不断创新式地赋予会员用户独特的价值和权益，并在影院大屏场景下创造出了OinO模式。比如，乐视影视会员联合大地影院280家院线方发起的“免费观影服务季”，提出了免费看大片、先体验后打赏、星座专场观影大趴等服务，这些覆盖线下影院的全新形态的观影服务体验，不仅从TV屏、手机屏延伸到了院线大屏，还融入了乐视独有的生态服务。

　　相比传统而单一的O2O模式，乐视影视会员在服务体验上实现了线上、线下多屏间的生态融合，形成了完整的会员服务闭环。只要是乐视影视会员，就相当于拥有了线下院线的观影通行证，有机会享受到免费观影、超前点映、VIP通道、专人引导、粉丝见面会等专属特权服务。这种面向线下影院大屏的生态级服务，超出了单一的线上观影会员服务的范畴，让乐视影视会员的价值更为突出和无可替代，走在了视频行业付费会员创新的前沿。这次的《超脑48小时》双子座专属会员观影大趴和近期乐次元影视会员推出的“热血青春不毕业，会员通行观影团”的《魔兽》专场主题观影趴，都是在通过联通线上线下各屏，打生态免费观影服务的牌，同时这也是乐视OinO观影服务模式的不断实践。

　　按照乐视影视会员OinO观影服务的逻辑推断，从线上的TV、手机终端屏到影院大屏，乐视影视会员还有更多元化的特权形态，像会员参与众筹、制作、宣发等IP生产的全链条环节，以及粉丝见面会、明星生日大趴等，也可以在多屏覆盖下实现服务上的联动，带来更创新、更具价值空间的场景生态服务。相比，由于缺乏强大生态支持能力，其他视频网站几乎是不可能靠自己的能力去实现的，对付费会员的诱惑力自然也大大降低。

　　纵观最近乐视影视会员的一系列动作，也不难看出乐视通过会员模式的不断突破，从而于行业的决心。比如，不久前上档的情感大剧《致单身男女》打破常规，先于卫视电视台播出，会员可以提前24小时观看，这也是国内第一家率先实现影视剧超前卫视播映的平台，是乐视生态化反能力在会员服务层面上的一大创举。同样，正在热播并成为当下现象级大剧的《亲爱的翻译官》、《好先生》等，乐视影视会员也定制了不同的专属权益。

　　料想，视频网站最终的竞争将发生在会员经营层面，无论是内容资源，还是体验、服务，新崛起的年轻消费人群，更追求个性化、专属的服务。乐视独特的多屏联动的生态打法与不断跨界整合的权益，让其会员服务变得独树一帜。在其他视频网站纷纷在会员发展上补课时，乐视影视会员已经形成了加速态势，利用其独特的生态壁垒，为用户创造更有价值的服务。