2016中国“互联网+公共服务”高峰论坛成功举办，助力公共服务智

　　2016年6月16日，中国“互联网+”峰会在北京召开。腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾先生在上午的主论坛中发表了《“互联网+”时代的连接升级》主题演讲，腾讯研究院发布了《中国“互联网+”指数(2016)》报告，集中反映了过去一年“互联网+”战略在全国的落地情况。而在下午的分会场，四场高峰论坛也同样精彩纷呈。特别是“互联网+公共服务”论坛因为关系民生福祉而备受关注。参会嘉宾就如何加速“互联网+”与公共服务的融合进行了深入探讨，为公共服务的智慧升级提出诸多解决方案。

　　此次“互联网+公共服务”高峰论坛，与会嘉宾均为具有丰富“互联网+”实践经验的政商精英。其中，国家互联网信息办公室信息化发展局副局长张望，深圳市人力资源和社会保障局党组书记、局长王卫，重庆市经济和信息化委员会副主任居琰，武汉市公安局行政审批处处长徐舫，嘉兴市智慧城市研究院院长杨河，腾讯微信开放平台基础部副总经理胡仁杰，腾讯增值渠道部副总经理王少君，腾讯信息安全执行委员会主任杨鹏等出席论坛并发表重要观点。

　　国家互联网信息办公室信息化发展局副局长张望在致辞中表示，“互联网+公共服务”落地迅速，在全国各地遍地开花，成为“互联网+”进程中的一大亮点。张望呼吁各界，坚持以人民为中心，围绕简政放权，本着开放创新与多方参与的原则，全力推进“互联网+公共服务”。

　　分论坛现场，各地方政府分别分享了其在公共服务领域的探索和案例。其中，深圳人社局介绍了与腾讯公司在“互联网+公共服务”方面的合作案例。在合作中，腾讯公司提供业务系统的流程优化，构建人社业务移动端，协助建设私有云平台，大数据合作，媒体宣传合作，以及医保移动支付合作等全方位、纵深化的解决方案，为深圳公共服务的智慧升级注入助力。在武汉微警务的案例分享中，武汉市通过“武汉公安”、“武汉交警”、“武汉市公安局”三个微信公众号的建设运维，使警民互动大大加强, 提升了公安整体服务水平，社会管理创新能力也得到增强。此外，作为新型智慧城市的全国标杆，嘉兴市智慧城市研究院分享了嘉兴在“互联网+公共服务”方面的成功案例及未来规划。嘉兴将以“创新、协调、绿色、开放、共享”为发展理念，力争实现感知、处理、决策、应用的智慧闭环，全面提升城市健康发展的可持续性和自主改善能力，以期最终实现新型智慧城市。

　　在论坛上，腾讯公司就“互联网+”与公共服务的融合提出基于微信、手机QQ双平台的解决方案，并对“互联网+警务”服务进行了重点阐释。

　　腾讯公司微信开放平台基础部副总经理胡仁杰，在讲解公共服务微信解决方案时指出：如今，微信不仅实现了人与人的连接，更实现了人与服务的连接，成为每个用户的“移动ID”。作为“互联网+公共服务”的典型落地平台，微信城市服务更成为用户与公积金、人社、医疗、公共交通、出入境、环保举报、教育、民政、税务等一系列线上民生服务的连接入口。甚至“互联网+交管”、“互联网+医疗”、“互联网+出行”、“互联网+基础设施”等服务已成为普通百姓“离不开”的“互联网+公共服务”功能。

　　城市服务的另一个重要接口是手机QQ。腾讯增值渠道部副总经理王少君表示，手机QQ针对公共服务的发展思路围绕两个“轻”展开，即汇聚年轻人喜欢的服务，以及让高频公共服务实现轻量化、移动化。目前，通过手机QQ公众号、QQ钱包和城市服务等应用，手机QQ已承载了QQ智慧校园、生活缴费、政务、民生等多方面“轻”服务。此外，手机QQ还提供了轻出行、轻缴费、轻提醒、轻松举报不良信息、法律轻咨询、车主轻服务等年轻化的特设“互联网+公共服务”。

　　“互联网+警务”是腾讯公司具有大量成功实践经验的“互联网+公共服务”解决方案。据腾讯信息安全执行委员会主任杨鹏介绍，依托腾讯微信公众号，微信、QQ双平台，手机QQ浏览器等平台，以及腾讯的触达、支持、协同、技术能力，“互联网+警务”解决方案可帮助公安系统全面实现交管、出入境、户政、治安方面的服务升级。

　　此外，在论坛的圆桌环节，各地方政府领导与腾讯公司高层还以《“互联网+公共服务”的焕新之机》为主题，深入探讨了“互联网+”大背景下，传统公共服务的发展新契机与未来发展路径。对政企双方如何更好的配合协同，快速、高质量的落实“互联网+公共服务”达成了广泛共识。最后，论坛还揭晓了包括广州市公安局南沙区分局落地的广州微警，长沙市公安局交通警察支队落地的机动车违法查办等17个用户最喜爱的城市服务，并为获奖单位代表进行了颁奖。