权威信息提升医患沟通效率：Google“病症搜索”与搜狗“明医”的同与异

　　医疗搜索是全球搜索引擎都面临的重要课题，近日，Google宣布在美国地区移动端上线“病症搜索”新功能，帮助用户寻找专业医疗信息、提升医患沟通效率。而这一策略与搜狗上月推出的“明医搜索”如出一辙，但市场环境与民情不同让两个产品略有差异，且来一起盘点两个产品的同与不同。

　　鉴于医疗领域的特殊性，要想做好医疗搜索，需要在海量的互联网信息中筛选出专业权威的内容，保障搜索结果的准确性。而搜索结果准确性仅通过算法极难保障，据了解，美国和中国都存在信息不对称带来的医患沟通问题，有些患者会从网上找到一些错误信息而影响对于病情的认知，往往发生这种情况后，医生想要让患者理解真正的病情就需要花费更大的力气。除此之外，相较于美国，中国医疗搜索还面临着医院资质不全、鱼龙混杂等问题，轰动一时的魏则西事件就非常说明问题。

　　针对需求环境，Google“病症搜索”和搜狗“明医搜索”都对产品功能进行了设计，致力于把权威、真实有效的医疗信息提供给用户。

　　Google“病症搜索”VS. 搜狗“明医搜索”对比表

　　Google的“病症搜索”目前仅在Google移动客户端推行，当用户使用 iPhone 或 Android 版Google搜索APP查询 “肚子疼”、“皮疹”、“偏头痛” 等病症时，在搜索框的右下方将看到 6 张卡片，Google与哈佛医学院和梅奥诊所合作开发了这些病症搜索卡，每一张卡片都简要介绍了与该检索词相关的常见健康问题。在可能的情况下，这些卡片还会告知用户，自我治疗是否可行，或者相关健康问题是否已经严重到需要就医。在卡片下面，用户还会看到传统的网站链接。

　　搜狗“明医搜索”结果中则优先呈现的是维基百科、知乎社区、学术期刊、丁香园等网站的权威内容，以及收录自正规大型医院、疾控中心、世卫组织及科研机构等“白名单机构”的专业内容。鉴于目前部分医学领域国外研究仍占据主导地位，搜狗提供了更多国际前沿的英文学术论文，其内容由搜狗学术搜索与国外顶级的搜索公司合作呈献，力保内容的权威与准确。

　　虽产品设计上略有差异，但Google与搜狗在医疗搜索方面的目标和表现出的责任感如出一辙。在医疗搜索这个全球性的难题上，期待两家新上线的产品继续发展，最终给用户最佳解决方案。