近日,百度创始人、董事长兼CEO李彦宏罕见接受了一次长达两个多小时的专访。这是继3年前的《杨澜访谈录》之后,李彦宏第一次和媒体进行面对面的深度交流。经历了接二连三的危机事件之后,他首次对外谈起了百度所遭到的质疑和他从中获得的思考,更用一贯的冷静而理性的姿态,展望了百度的未来,“如果这个机会我们能抓住,百度可以变成一个完全不一样的公司,变成一个比现在要影响力大得多的公司”。
不断提供让用户惊喜的产品,才能获得理解和宽容
在访谈中,李彦宏提起了这半年来百度受到的批评,“我觉得一个很重要的原因,就是我们近几年没有给用户提供一个真正创新性的新产品,没有给用户带来惊喜”。李彦宏坦陈,不管是百度贴吧、百度知道还是百度文库,都是十年前出现的产品,“我们需要创新,我们需要不断给用户deliver(传递)超出他预期的、新的好的产品,这样即使百度有什么做的不够的地方,他可能容忍度也会更高。”
李彦宏认为百度需要反思,“某种意义上讲还是我们做法相对保守了一些,总觉得搜索足够重要,只要把搜索做好就是一个功德无量的事。但其实我们可以做更多。”他表示,人工智能就是百度正在努力的、搜索以外的新方向,它可以用以发展各种各样新的产品,比如无人车。“我们早一天做出无人车来,可能因为交通事故就少死500个人,这也是一个很伟大的事情。如果我们不断能有这些新的东西出来,大家对百度的不足,容忍程度就会高很多。”
人工智能带来无尽可能,5-10年后百度将大不相同
作为国内对人工智能投入最早、研究最深的企业家,李彦宏对人工智能的重视不言而喻。在6月初的百度联盟峰会上,他将人工智能定义为互联网下一幕的核心推动力,甚至对各行各业、乃至整个中国经济产生重构作用。
“百度绝大多数的技术,或者说产品都已经渗透了人工智能的东西。”李彦宏告诉记者,如果能够抓住人工智能的机遇,百度将变成一个完全不一样的公司。他表示,对人工智能将带来的颠覆性影响,他毫不怀疑。“人工智能能够带来的这种改变,或者说产生的颠覆,恐怕是很多人现在还无法想象的。”李彦宏认为,人工智能的辐射范围,将不受限于任何领域。 “几乎任何公司一旦赋予了人工智能的能力,就会变成一个不一样的公司。比如在制造业中,不管是一个杯子也好,或者是书架也好,现在都是死的,将来一旦具备了这种智能的能力,就变得鲜活了,它能够理解你,能够做你想让它做的各种各样的事情。所以它其实会涉及到方方面面,渗透到每个角落。”
为应对这样的未来,百度将专注于为整个社会提供底层的技术,“最显性的产品形态会是各种各样的公司他们去做的。”李彦宏表示,人工智能方面百度目前确实非常领先的,“这确实也是我们的菜,如果这个机会我们能够抓住了,百度确实是可以变成一个完全不一样的公司,变成一个比现在要影响力大得多的公司”,而当被问及百度在人工智能方面积累的优势需要多久能有明显释放,李彦宏认为,大概需要五到十年。“现在天天在使用的百度很多产品当中已经使用人工智能了。”
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