风行网易正朝:超维生态创新代表第三种发展模式

　　7月5日，由中国电子商会、由中国电子商会、中国电子技术标准化研究院联合主办的“画质为本内容为王”2016年(第十二届)中国数字电视产业发展大会在北京举行，中国一线的电视机厂商、电视内容服务商、技术研究商、互动电视云服务商等机构权威人士齐聚一堂，共议数字电视产业现状及发展趋势。风行网 COO易正朝受邀出席大会，并发表了“互联网电视联合运营模式“的主题演讲，同时风行电视G65Y作为互联网品牌的代表，一举摘得 “2016年十佳平板电视”大奖。

　　在易正朝看来，互联网电视看上去很简单，主要是对用户来说。但对于互联网电视运营方来说，这种简单背后往往代表是复杂。用户在购买时要考虑硬件品质、价格、品牌、购买渠道等等，用户在使用时要考虑内容吸引不吸引、平台体验好不好、服务靠谱不靠谱等等。这些问题，对提供方来说，每一个都要去解决，硬件、价格、品牌、渠道、内容、体验、服务，这些涉及了好几个行业，好几个价值链，其实每一个都不太好解决，有很大的复杂性。对问题的复杂性有充分的认识，理解一个业务在客观上有很多不确定性，在此基础上做出合理的预期，这就是 “理解复杂”。

　　易正朝说，从目前来看，行业有三种模式，第一种是由两个行业的人分别去做购买方和使用方的事：由终端企业主导，做好硬件终端和品牌等;第二种，由互联网视频平台主导，联合牌照和内容方做好整个互联网电视的软服务，两个行业的人互为依赖，但又相互独立;第二种是互联网视频平台自己来做终端和硬件，建立封闭的生态。而风行正在构建的超维生态，创新代表了第三种模式，它既是开放的，又是统一运作的，大家在一个平台上联合运营整个电视平台，为了共同的用户发展目标，做了一个全价值链的敏捷整合，兆驰解决硬件品质、价格问题，海尔国美熊猫等解决品牌与渠道问题，东方明珠百视通解决内容和牌照问题，风行联合东方明珠解决播控平台及体验问题，海尔解决服务问题，同时，风行也作为一个运营平台贯通整个生态。

　　在大会上，易正朝还向行业专家和同行介绍了风行最新发布的FUN UI 2.0版本。风行电视对操作系统核心有自己的理解：有80%的用户眼里实际上是没有操作系统的，他们只关心找视频和看视频的体验，风行的FUNUI和视频云专注于解决这两个核心体验，这也是在10年视频服务经验上的再次升级。因此，“快”、“方便”、“流畅”、“清晰”，把这四个朴素的词语真正做好，通过敏捷迭代，解决用户核心体验，最后形成我们的FUNUI“从心开始”的产品价值观。今年6月份发布了2.0版本，正在这四个产品关键定义下的演绎，着眼于核心体验，做了很多深层改进，包括102项“找”和“看”的细节体验改进，356项底层优化等等;一屏双显、沉浸式内容场景设计、资讯随心点播、家庭成员手机多屏远程互动等等，这些新特性都非常赞，用户好评与推荐率达到93%。可以说，FUNUI的快速进步，依然源自持续快速的敏捷迭代。

　　在内容上，风行电视也做了很多工作，通过东方明珠百视通和风行网两个团队协作。为家庭不同成员提供了不同的内容服务，包括影视、少儿、体育、纪实、资讯等内容，电影方面的数量尤其是顶级大片的数量远超同行，体育的英超也是独家大屏全场次点播，少儿纪实等更有世界顶级品牌的海量内容。无论从数量，还是质量上，都远远超过目前行业的平均水平。

　　同时，易正朝还强调，仅仅内容好是不够的，更需要运营好。有内容不等于用户就能看到，需要深度的内容组织运营才能有真正完备的内容服务体验。风行将十年在互联网视频深度运营经验创新应用到互联网电视产品上，发展出了独特的敏捷内容运营的框架，包括基础运营、核心运营、高级运营三个层次，基础运营就是最简单的细节工作，包括更新的速度和数量、内容的(片源)好(图片)美(标题)准(信息)全等，把这个细节做到位，用户感受就已经能提高很多了;然后是核心运营，主要就是各种维度、各种方式的内容组织与呈现，包括酷酷的推荐、多种路径的露出(接触)机会、详细准确的分类及标签组织、新颖得当的主题和专题等;最后是高级运营，主要是围绕场景化细分和个性化细分来做差别化运营，包括按时段、地域、终端品牌等环境/场景特征的分段细分运营，以及按用户收视行为、用户属性分类等个性化细分运营等。

　　除了这些具体的实践框架，更重要的是这个框架底层的运作基础，即敏捷运营的方法论，包括了用研驱动、数据驱动、PDCA迭代等。不管哪个层次的运营，都需要不断的调整，每个重要环节都要通过实地用户的访谈和验证，以及详细的数据指导和反馈，然后不停的按计划、行动、检查、改进的方式进行迭代，才能实现更好的运营输出。

　　经过近半年的实践，我们也取得了非常好的效果：人均每日VV达到31，人均每日使用时长达到273分钟。这些数字都比行业平均水平要高出很多。

　　在总结阶段，易正朝表示风行打造了一种新的合作模式，超维生态下的互联网电视联合运营，我们也实践了敏捷运营方法，为了解决购买者的终端问题。他强调，“向外生长，才是生态”，风行欢迎越来越多的合作伙伴加入超维生态这个共同体，一起推动超维生态的全能发展。