从容联7000万美元C轮融资看TO B的投资“误区”

　　最近，不管是宏观经济的专家解读，还是投资机构的预判，都对经济环境有更多的担忧。哪怕是最活跃的互联网行业也进入了蛰伏期，资本开始裹住手脚，看项目的多，真正掏真金白银的少。但就是在资本寒冬的节骨眼上。日前，国内最大的企业通讯云服务商容联云通讯宣布完成了7000万美元的C轮融资。确实，在资本都在捂紧钱袋子时，能从投资机构兜里掏出钱的，一定是有实力的企业。

　　为什么是容联拿到7000万美元C轮融资？

　　之前有一种说法，对资本驱动型的互联网企业来说，拿到天使轮、A、B轮融资的很多，但在投资圈里，C轮往往被认为是一个“生死劫”，也是一个创业的分水岭，特别是在资本市场降温时，90%的企业会倒在C轮这道坎上。O2O行业在过去的两年时间里，每天都有一些创业公司获得融资，但也有一些拿到了A、B轮融资后的企业，会轰然倒塌。当然，这里面有不少“掺水”的企业，趁着钱多分杯羹。但C轮确实是一个公司的命运转折点。

　　放在企业级服务这个市场，也是如此。国内有一些名气的企业级服务平台，跨过C轮的并不多。那么，容联云通讯能拿到7000万美元的C轮融资，在企业级服务领域，算是今年上半年行业里的一个亮点。而参与的投资机构也是大牌，A轮中参与过的红杉资本中国基金选择了领投，挚信资本等多家投资机构跟投。融资的数量级也创造了企业通讯领域迄今为止最大的一笔融资，也是国内PaaS和SaaS领域最大的一笔C轮融资。

　　其实容联逆袭，道理也很简单，移动互联网的到来，以及互联网在C端用户所撬动起来的创新消费模式，正反过来倒逼TO B的企业来重新构建自身的业务模式。也就是说，中国传统的经济、商业环境已经到了重新定义的关键时刻。这是宏观层面的趋势，放到微观层面来看，通讯不仅是未来新商业的基础设施，还会决定企业的运营效率、核心竞争力。

　　容联云通讯干的就是这样的事。通过整合运营商的网络资源、通信资源，将专业的通讯能力打包成API接口与SDK，为企业和开发者提供通话、短信、视频、呼叫中心、IM、流量等便捷、高效和高性价比的通讯服务和不同场景下的行业通讯解决方案，以云服务来改变通讯的连接方式和交付模式。容联创始人、CEO孙昌勋也指出，中国通讯产业处在变革、升级的关键点上，未来企业通讯会走向互联网化、云计算花、能力花、融合化。

　　而领投容联云通讯的红杉资本中国基金也有自己的一套投资逻辑，放长线钓大鱼。红杉资本中国基金合伙人周逵的话也印证了这一点：容联产品满足了企业客户、互联网企业对通讯服务“便捷、高效、高性价比”的需求，以平台为核心，从分享通讯资源到分享通讯技术再到分享企业级入口，他们很快会成为从中国企业级市场走出来的一匹健壮的独角兽。

　　企业级市场还远没有爆发

　　去年开始，有一种说法认为，2015年会是中国企业级服务投资市场的元年，不管是容联这样的云通讯服务能力的PAAS平台，还是容联七陌所在的SaaS客服、纷享销客的CRM，以及人力资源、协同协作等垂直领域，都相继得到了资本的青睐。但很多人有一个错觉，去年是资本追逐TO B创业企业最为疯狂的一年，号称有万亿级的市场空间，但进入2016年就沉寂了很多。一些人又开始抱怨，企业服务市场成长慢，机会比预想的要小。

　　实际上，这里面有一个“误区”，很多人习惯用消费互联网的眼光来看待TO B这一市场，甚至用TO C的玩法来复制到企业服务市场。去年底有机会与容联创始人、CEO孙昌勋聊天，也谈到过这一点。他认为，企业服务市场无论从成长速度、模式、收费方式等方面，都与消费市场有明显的不同。就像企业服务永远要对免费说不一样，企业需求有刚性，收费模式更能建立起企业客户的信心，否则免费的话，企业根本不相信有服务能力和保障。

　　说白了，是惯性思维的问题，如果你用消费的眼光来看待TO B的模式，就容易得出错误结论。同样在对资本的态度上，企业服务创业公司也有很大不同。资本对企业服务推动的作用，远不是像滴滴、优步等企业一样，需要大把烧钱补贴，搞用户圈地运动。因为企业服务是一个长链条、复杂的体系，即使砸钱或免费，也很难一下子铺开摊子。所以资本和融资对企业服务不是生与死的区别，而是成长快、慢，资本会提供一个加速度。

　　而且像容联云通讯这样的企业，一开始就有一个相当健壮的商业模式。2013年刚成立时的收入几乎为零，但2014年收入就超过了1000万元，2015年收入同比增长了8倍以上，今年收入还会翻几番。而且，容联本身一直保持盈利的状态。这也是企业服务与消费服务最大的区别。目前来看，容联云通讯已经覆盖了出行、O2O、旅游、在线教育、远程医疗等生活中多元化的场景，为消费者提供多渠道接入、社交性、融合性等服务，对企业来说，也大幅提高了沟通效率，降低了运营成本。

　　企业通讯云服务未来走向生态圈

　　但一些理念是互通的，共享经济在消费市场是一个热门话题，在企业服务市场也同样适用。目前，企业服务很多领域都开始嫁接共享经济模式，容联云通讯身上也能找到影子，相当于用PaaS+SaaS的服务模式将传统的基于设备和线路资源的通讯1.0和通讯2.0 进行创新和变革，让通讯能力变得像水和电一样按需取用，真正将通讯服务变成了随需可用的互联网基础服务。

　　谈及未来时，容联创始人、CEO孙昌勋也表示，容联要做企业级共享经济的探索和引领者，实现从资源共享、技术共享到入口共享的进化，推动闲置通讯资源的开发与利用，以云服务模式，提供通讯能力接入，降低通讯能力的技术门槛。

　　但作为PaaS平台，企业也会面临一个“中间层”的麻烦，需要在接入场景上去构建一套体系，所以容联也会走超级通讯生态圈的路线，形成一个自驱动的生态，不仅仅是容联一家使劲。目前，容联平台上已累计拥有超过20万名开发者和5万家企业客户，包括腾讯、阿里巴巴、京东、百度、360、小米等企业，覆盖了O2O、出行、旅游、物流、房产、在线教育、互联网医疗、政企、等行业。

　　可以说，拿到7000万美元C轮融资的容联，有了更充足的弹药后，在企业通讯生态圈布局上，容联会有更大的动作，也会开启一个更想象力的空间。也很巧合，就在6月底，美国资本市场上科技股IPO青黄不接时，云通讯服务企业Twilio登陆纽交所，当天股价就飙升到了15元发行价的2倍，如今价格已经稳稳站在了37美元附近，市值超过30亿美元。这是否预示了容联等国内通讯云服务企业一个美好的未来?