数据这个词,看上去充满了科技和时代感,但其实它存在于我们每个人的身边。在这个电子时代中,我们的一举一动,都会产生数据。而这些数据积聚起来并应用在营销领域,就成为了时下火热的大数据营销。
大数据营销的理论基础之一就是统计学上的大数定律:当样本数据足够大时,以数据为凭据的营销行为就更为准确。然而大数据不是想用就用的,还必须借助专业的工具、系统才能获取数据并随之应用在营销领域。
那么大数据营销和店铺经营有什么联系?
作为智慧店铺开创者的掌贝,就为实体商户应用大数据营销提供契机。掌贝智慧店铺服务平台的一大优势就在于它能够将数据记录起来并帮助分析,随而应用到营销实处。作为商户,使用掌贝智慧店铺在大数据领域可以有如下三方面应用。
第一,记录支付数据,标识消费者身份信息,掌握用户群体属性
掌贝智慧店铺平台能记录所有支付数据,并帮助商户和完成支付的顾客连接起来,获得其性别、地区等身份信息。而随着数据量的不断积累,商户将得到所有完成消费的用户的群体特征,以及不同时段、地区的消费特征。在掌控用户群体属性和用户消费习惯的基础上,商户可以据此制定更有针对性的营销决策。
如景客隆超市,在周年庆当中使用掌贝智慧店铺系统来进行收款,以支付来引导顾客成为微信公众号粉丝,通过消费记录和微信用户属性,在更大程度上了解附近顾客的消费偏好,为后续营销提供凭据
第二,记录营销数据,分析营销记录,掌控营销进度与反馈
实体商户传统营销方式如派传单或优惠券、投放线下广告等,既耗费时间人力,也不容易统计营销效果。而通过掌贝智慧店铺平台,商户就可以记录营销数据,及时分析并掌控营销情况,根据数据信息做适当调整。
比如融城大饭店,使用掌贝智慧店铺系统定期派发、核销优惠券并记录相关数据,根据卡券的派发数量和核销率,不断调整卡券的金额和使用权限,从而达到降低空房率优化资源配置的目的。
第三,管控销售、库存数据,及时优化资源配置
加快商品流动,及时清理库存是降低成本和风险的重要措施。大数据就可以帮助商户更好地管理销售乃至库存。商户根据这些数据,可以及时调整资源配置。
北京“送果菜”是一家小型蔬果超市,通过掌贝智慧店铺系统上线微商城,为门店附近的居民配送生鲜果菜。通过掌贝后台的消费记录,送果菜可以随时掌握销售情况和库存数量, 销售较好的商品加快进货,销售较差的予以下架或搭配出售,切实降低门店的库存压力,实现了单店线上月销5000笔、粉丝增长量300%的经营成果。
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