美团点评CEO王兴的危机感与蜕变

　　一直以来，王兴都是被冠以“连续创业者”的头衔，而美团点评也是中国互联网界“独角兽”公司的头号之一。

　　去年10月，美团和大众点评合并以后，无论是年度活跃买家数还是日订单量，“美团点评”都超越了京东，成为仅次于阿里巴巴的中国第二大电商平台。同时，在中国互联网巨头里面，“美团点评”也成为最纯粹的“互联网+”公司。

　　所谓“互联网+”，过去的文章中多次阐述，很多公司多多少少也都与“互联网+”有关，但是像“美团点评”这样能“+”遍吃喝玩乐的却凤毛麟角。合并以后，“美团点评”也获得了当时中国互联网最高单笔融资，超过33亿美元，且投资者中不乏顶级国际大牌。

　　毫无疑问，美团点评已经从“独角兽”晋升为中国互联网巨头公司，而王兴也从一个“连续创业者”蜕变成一个中国互联网的巨头人物。此时，无论是战略布局还是思考模式都有了一个新的突破。

　　今年年初，王兴把美团点评的400多名核心骨干召集到泰山召开“2016年战略沟通会”。在讲话中，他说：“互联网人口红利已经消失，纯互联网的黄金时代已经过去，更大的机会‘互联网+’的机会正在到来。互联网依然会对人们的生活产生广泛剧烈的影响，但不是一个纯粹线上服务，而是‘互联网+’各个行业。接下来，我们要把各个行业真的做好，真的完成端到端的改造，最先的改造要从我们内部开始，组织结构改造提升，才能够对外部进行改造提升，才能最后把端到端的改造完成。这点是非常重要的。”

　　也正是从那个时候，王兴开始酝酿一场新的组织结构改造。半年之后，7月30日，王兴通过内部邮件宣布新的组织架构调整和人事任命：设立“餐饮平台”，任命原外卖配送事业群及餐饮生态平台总裁王慧文为餐饮平台总裁;设立人才培养平台“互联网+大学”(Internet Plus University，简称IPU)，任命原到店餐饮事业群总裁干嘉伟担任首任校长，这也是全球首家“互联网+大学”。

　　这次架构调整被王兴称之为确保打赢“下半场”的策略和架构调整，调整之后，餐饮平台与酒店旅游、综合O2O(非餐饮业务)构成美团互联网+的三驾马车。

　　“下半场”的概念，是王兴在“2016年上半年工作总结讲话”中提到的，他说，“今天，我们到底在一个什么样的时间点上，可以讲很多内容，比如我们有什么样的机遇，什么样的挑战，但是，如果只用一个概念、一句话，我想说，‘下半场’刚刚开始。”可以看出，“下半场”的概念与年初的“泰山讲话”内容如出一辙，也正是新组织架构调整的根本动因。

　　王兴说，美团点评做O2O，从开始到现在，也只做了很薄的一层，主要还是线上引流，也就是帮助商户做营销，做整个产业链最后的那一小段。往后看，“互联网+”要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化，不是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段，而是真正能够用互联网、用IT全面提升整个行业的效率。所以，“互联网+”的根本，还是要靠创新服务于各行各业，靠互联网、靠IT技术为各行各业的各个环节提升体验、提高效率、降低成本。

　　简单来说，之前基本靠“用户红利”，靠粗放增长，现在“用户红利”所剩不多，需要真正的创新、通过精耕细作来服务好用户，从而发掘用户价值。那么，怎么才算是好的服务呢?王兴给出了一个判断就是，你愿不愿意把美团点评的产品和服务推荐给你的家人用?

　　在新架构的“三驾马车”中，王慧文负责的餐饮平台又是其中的重中之重，毕竟，餐饮服务占据了美团点评的半壁江山，同时肩负着对传统餐饮行业进行升级改造的重任。相比之下，酒店和电影等业务方面，传统线下的服务端的IT化已经相对成熟，餐饮的IT化才刚刚起步。这正是美团点评的机会，也是设立餐饮平台的动因之一，美团点评希望能够打通外卖、到店、团购等业务之间的隔膜，为改造线下餐饮行业铺路。

　　在“三驾马车”之外，作为全球首家“互联网+大学”，王兴为其赋予了培养“下半场”新能力的重要责任。据悉，“互联网+大学”定位于“企业大学”、“生态大学”、“商户大学”，成立初期将主要衔接美团-大众点评各部门的培训体系，设立各专门学院，统筹推进公司人才培养工作，未来将向美团-大众点评生态合作的企业及各行各业的合作商户一起共学共进，服务社会。

　　王兴在回复干嘉伟的邮件中对其工作给予了高度评价，“近五年来，面对激烈的市场竞争，阿干(干嘉伟)带领团队坚持做正确的事，打造了享誉行业的‘铁军’，其中有多少挑战、多少艰辛、多少苦闷，可能不为外人道。可以说一句，没有阿干，就不会有我们今天的发展。在公司进入‘下半场’的时候，人才培养工作将决定公司的队伍是否有能力持续打赢并最终胜出，由阿干出任IPU首任校长，实至名归，也让我们对公司人才平台建设充满了期待。”

　　王兴说，在过去几年里，大家竞争加剧太厉害，在很多层面我们用了一些不是那么建设性的方式，把精力花在互掐、补贴上面。我们并不是一个真正牢固市场、牢固霸主的地位，恰恰是在巨大市场中处在初期，餐饮行业IT化程度只有3%、4%。如今我们几乎是可以非常明确看到一个大潮即将到来，这个行业会有巨大变化的时候，我们应该心里非常清楚我们所处的位置，以及要面临巨大的变化。在接下来几年的时间里，原来还没有被互联网，没有被线上化的部分会迅速的线上化，我们是不是有好的产品形态能够去服务商户，服务消费者，这个决定了我们在将来的行业位置。

　　危机感这个词，在王兴的词典里一直独占一页。当年团购疯起的时候，王兴保持了足够的克制和危机感;在外卖烧钱拼市场的时候，王兴依然在用户体验方面死抓不放;如今，在美团点评已经成为行业龙头的时候，王兴依然保持着强烈的危机感。

　　其实，早在2014年年初，王兴在美团网年会上展望2014年时，主题是“危?机”与“成长”。他说，“不管是传统互联网的巨头，还是传统商业里的巨头，大家都喊O2O。如果美团做得不够好，就处在一个非常危险的状态。甚至可以毫不夸张地说，美团这个公司永远离破产只有6个月时间。我不太担心现有的竞争对手，我们跑得更快。我在思考，有么有更新的模式，如果要革命，我希望是自己革自己的命。我始终战战兢兢，如履薄冰。”

　　如果说，危机感是王兴的不变，那么，正是在这种不变中，迎来了最大的蜕变。从美团到美团点评，王兴在中国互联网正在经历的这场“分久必合”的大潮流中，从一个“连续创业者”成长为一位举足轻重的巨头人物。