苏宁易购的导购员不在店里卖东西,跑到直播间去干啥?原来是要去做网红。随着全民直播时代的到来,人们身边不断有网红出现。这些网红有相貌出众的、有才艺超人的,还有在某一领域的行业翘楚。在草根网红层出不穷的今天,苏宁易购门店里的很多导购员也有些按耐不住了。“我们从事电器行业很多年,对各种电器产品都很熟悉,我们也可以做网红。”8月5日,苏宁易购郑州大区的店员小张经过一番精心的梳妆打扮,走进了直播室与网友们互动起来。
“来,阿尔法,我们一起跟大家打个招呼。”小张的网名叫“阿达小贝壳”,她在斗鱼直播平台上开了一个直播间,8月5日下午,她带着阿尔法机器人一起与网友互动,还在现场与阿尔法一起跳起了舞。这天下午,她通过直播平台向屏幕前的消费者推介了苏宁易购推出的几款产品。比如,聚·VR、科沃斯扫地机器人以及美图手机。为了能够让消费者更了解这些产品,小张还专门根据网友的提问,现场做起了示范。
导购员不在店里卖东西,跑到直播间做网红,看起来好像有些不务正业的意思。不过,这种导购新模式却获得了消费者点赞。“我们从7月份就开始陆续地尝试直播。”苏宁云商郑州大区的相关负责人说,在互联网直播发展的大背景下,这种模式不仅可以拉近与消费者的距离,更为消费者了解产品提供了新的渠道。为此,郑州大区还专门设置了直播间,配备了专业的直播工具,甚至还从200多名导购中选拔出4名的导购员,做起了“兼职网红”。
在7月份苏宁易购“万人空巷抢彩电”的活动中,年轻漂亮的导购员走进直播室,为消费者推介产品,并且实时跟踪订单,将产品送到消费者家中。7月19日到21日三天,郑州大区的彩电销量同比增长了135%。
“目前,我们在尝试这种模式,从效果上来看,还是不错的。”上述负责人说,他们还在大区范围内的37家门店进行直播,每次都会吸引近万人关注。“很多网友会主动向主播提问,了解产品信息。”
在 “KO618”期间,苏宁易购推出网红直播线下门店“边逛边买”的活动,这次“818发烧节”期间,又推出导购做主播活动。这些导购将陆续在直播平台推介爆款新品。“很多网友会在朋友圈里转发我们的活动”,该负责人表示,这种模式打破了传统的促销宣传,通过互联网传播面更广。
在临近818期间,苏宁线下门店将推出阶段性的助力活动。消费者在门店购买黑电、冰洗、空调、厨卫、生活电器产品,可享受满1000减100的优惠,并且可累计。另外,全国线下苏宁门店将在8月11日到12日期间,陆续开展聚实惠超级团购日。更贴近消费者的是,消费者到苏宁易购线下门店购物还可领取电器品类券红包。
除此之外,苏宁将在线下门店推出全品类爆款产品,大量的新品,优惠的商品价格,足够的商品源源不断地向消费者输出,给消费者带来更多的选择。
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