双11不仅是电商企业的狂欢节,同时也是对所有电商服务商的一次考验。各家电商服务商在这个时间,拼系统、拼技术、拼服务,当然,更重要的是拼诚信、拼人品。
有些电商服务商利字当先,一些蝇营狗苟的牟利手段层出不穷。之前就有媒体曝光过,某些服务商无中生有,假借菜鸟电子面单收取商家额外的接口费用和服务费用。声称电子面单是新近推出的一项优惠服务,并以此作为了收费的借口。
其实电子面单服务是菜鸟力推的项目。其对商家的作用主要体现在发货速度、发货成本和操作准确率等方面的提升。发货效率的综合提升得益于信息化的电子面单配合电子拣货系统。在同等发货量的情况下,使用电子面单可以使操作人员减少30%。同时,打印速度提升4-6倍。而且使用传统的面单在贴单的时候很容易出错,需要增加人工核查的环节。而电子面单是一种后置的打单方式,在称重的时候面单打出来不会贴错,时效提高,人工成本降低。特别是电子面单和ERP完成对接之后,变成了一体化的过程,减少人为操作可能带来的纰漏。
通常情况下,双11这种大促节点前夕,商家都会更换高速打印机,以免受到打单速度影响发货,所以实际的打单情况是必须分秒必争的。而选择了对接电子面单的ERP系统,则可以省去打印的时间和耗材成本。
但是,电子面单的应用,从ERP对接技术上来说,只是一项功能的改进工作,虽然存在一定的研发成本,但并不算高。所以市场上很多较诚信的良性电商服务商会免费提供该项服务。比如商派云起ERP系统,就提供了免费的菜鸟电子面单接口。商派云起ERP的客户可以通过云起ERP,与菜鸟网络的电子面单平台系统,及包括顺丰、圆通、申通在内的十几家快递公司实现双向互动通道打通,使得客户使用电子面更加便捷,同时也有效降低了客户使用电子面单的成本和门槛。
商派云起ERP的产品负责人表示,针对电子面单的对接来收费的行为,有伤商家的感情,是饮鸩止渴。借双11服务器升级收费而不将目光聚集到自己本身服务的行为都是耍流氓。在促进商家电子面单的对接上,商派云起ERP不会收取任何费用。
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