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2016成搜索引擎行业反思年 360搜索放心搜脱颖而出

2017年01月05日 10:41:27   来源:中国网

   2016年,对于搜索引擎行业而言,注定是不平凡的一年。这一年,发生了很多大事,导致搜索引擎身陷舆论漩涡。这也导致广大民众,对搜索引擎平台的信息真实性、权威性,产生了一定的质疑。作为网民不可或缺的工具和基础应用之一,上网的重要入口,搜索引擎如何提供在便利、安全和商业利益之间平衡和取舍,成为各大搜索引擎品牌必须面对的重要课题。

  搜索难以绕过的必答题:商业利益和社会责任的平衡

  根据中国互联网络信息中心CNNIC的统计数据显示,2016年6月中国搜索引擎用户规模达5.92亿,网民使用率为83.5%,半年增长率为4.7%。在整体网民、手机网民中,搜索引擎都已成为第二大互联网应用。用户对搜索引擎依赖度在持续提升,同时也对搜索引擎的可信任性,提出了更大的挑战。

  2013年12月至2016年6月中国搜索引擎用户规模(数据来源:CNNIC)

  同样,作为流量的重要入口,搜索引擎蕴藏着巨大商业变现空间。根据易观数据,2016年前三季度,中国搜索引擎市场规模达到599.6亿元。因此,对于访问量巨大的搜索引擎,常常会面对更大的诱惑,企业需要在商业利益和社会责任之间做好平衡。虚假的广告信息势必影响搜索引擎的用户口碑,一个没有安全底线的企业,注定会遭遇道德危机。

  2016年,“血友病吧”等互联网违法事件相继爆发,公众的不安使搜索行业的可信赖遭受巨大影响,也为行业敲响警钟:搜索不同于其他互联网商业产品,它需要肩负着信息筛选审查的重任。盲目商业化、急功近利道路是不可取且危险的。移动互联时代,搜索引擎除了连接信息、连接服务外,还应具备第三条必要属性——连接安全,如何在真实结果与广告营收之间作出抉择,是每家搜索企业都需要作出选择的必答题。

  面临搜索行业的“信任”瓶颈,360搜索认为:搜索引擎首先不应仅仅作为获取信息的工具,应该立足企业社会责任,将商业利益放在其次的位置,为净化用户上网环境做出应做的贡献。

  因此,一直以来,作为秉承了母品牌安全基因的搜索品牌,360搜索坚定贯彻安全可靠的产品特性和用户至上的服务理念,在保护用户信息及财产安全方面不断创新。在拦截恶意网站、打击虚假广告、搜索欺诈全赔等方面,全面领先于同行。360董事长齐向东曾表示,“经过我们的统计,网民通过360搜索上当受骗的概率要低很多。”

  扎根安全 360致力让搜索更放心

  面对互联网上的海量信息,用户面临着搜索结果难辨真伪、钓鱼网站层出不穷、个人隐私莫名泄露等各种问题。而作为网民最主要的上网入口及渠道,搜索引擎应该是信息安全的第一道屏障。回顾2016年,360搜索走出的每一步,都是在为“放心搜”全面布局,将搜索安全做到极致。

  2016年伊始,360搜索宣布回归360母品牌,依托母品牌优势,树立起其从最初秉承的“干净、安全、可信赖”产品理念。在如何能够让用户“放心搜索”方面,360搜索坚持修善自身、拦截危险、保护隐私,实力证明其并非仅仅是一个搜索工具。

  2016年,搜索引擎遭遇信任危机,360搜索审慎决策,在技术与监管不足以彻底清除不良医疗推广的形势下,毅然决定在5月3日晚宣布“彻底清除医疗商业推广”。

  360搜索宣布彻底放弃医疗广告

  360搜索的此举引起全民讨论,360搜索官方回复破30万,阅读量近亿。随后,《互联网广告管理暂行办法》正式出台,要求“商业推广”搜索信息要明确标识为“广告”。360搜索第一时间响应,并以更苛刻的要求来对商业推广进行严格审核。

  2016年6月,全国高考结束后,诈骗频发的开学季到来,各种非正式大学利用搜索引擎疯狂敛财。360搜索随即展开与运营商和公安机关的合作,在搜索功能中内置了电话号码查询系统,通过与用户上传警报标注诈骗号码对接,连接全球最大的诈骗库数据,让非正式大学无处遁形。

  2016年年底,老赖事件频发,令企业不堪其扰。11月,360搜索开始与朝阳法院开展了一项合作,可以在搜索Onebox结果上,通过醒目样式公布失信人名单,确保失信行为“一处失信,处处受限”,让信用监督体系真正贯彻落实。

  2016年12月,360搜索在站长反黑之路上走得更远。为帮助中小网站防御黑客攻击,上线了“悟空算法”。该算法完全无需人工介入即可以小时级快速识别被黑站,可以让百万站长不再畏惧黑客攻击,建设更加安全可信的网站环境。

  回顾2016年,360搜索进行了一系列的安全举措和产品技术创新,让用户搜索更放心。

  持续创新 依托人工智能让搜索无处不在。

  周鸿祎在360营销盛典上为搜索描绘宏图

  如果说2015年的“创新”是O2O,是连接生活,那么2016年,搜索引擎市场的蓝海则是人工智能。在10月12日举办的360营销盛典上,360公司CEO周鸿祎与杨澜女士“巅峰过招”,畅谈未来360公司产品发展。周鸿祎认为,作为核心内容产品的360搜索,将朝着人工智能和信息流方向发展,即人工智能“你问我答”与信息流“我搜你看”两大方向。

  在周鸿祎看来,“你问我答”类似于苹果的Siri,即通过更多语料的录入,实现更为精确真实的人机对话。其中涉及到机器对于人类语言的自然语言处理能力,必须依托于360搜索海量的数据模型。而在2016年,360搜索在人工智能领域取得重大突破,360 AI语音引擎开发成功,并应用在诸如巴迪龙儿童手表和巴迪陪护机器人(21.380, 0.21, 0.99%)身上。

  而 “你搜我看”,则利用360搜索的大数据和人工智能技术,通过深度学习能力,努力深度洞察用户的个人喜好,推送其感兴趣的内容,也就是所谓的信息流或者自动推荐。“利用人工智能的技术,了解一个人的喜好之后,用机器自动帮他聚合,找到他感兴趣的内容,然后推送给他。不需要用户再去通过一个关键词去寻找”。

  360搜索事业部总经理杨康表示,安全、人工智能和便捷服务,将会在未来指引360搜索的发展。“360搜索未来会应用在各种场景中,例如在移动端,通过优质内容的聚合,以及界面和交互方面的优化,360搜索可以让用户获得与Native APP(原生应用)相媲美的使用体验。这些创新已经以炫酷onebox的形式,使用在产品中,未来还会进一步强化。”

  市场份额持续攀升 像“鲶鱼”一样驱动行业创新

  360搜索自2012年8月上线以来,凭借安全、可信赖等优势,用四年多时间,PC市场渗透率超过60%,每日搜索请求超过7亿次,活跃用户超过3.8亿,是国内增长最快的搜索引擎之一,也是360公司商业化收入的重要来源。而在搜索用户体验方面,360搜索在智能摘要、炫酷onebox、知识图谱等方面的创新,持续引领了行业。

  数据统计平台艾瑞发布新一期的艾瑞PC指数,数据显示在PC端的网站中,2016年11月份,百度、腾讯和360搜索分列日均覆盖人数前三强,其中,360搜索以6689万的日均覆盖人数超越阿里系淘宝稳居前三,成为国人最常访问的前三名网站之一。

  2016年11月中国互联网PC指数(数据来源:艾瑞)

  纵观任何一个行业,一旦陷入一家独大的局面,势必会出现创新停滞、商业化过度、体验变差等弊病。因此,只有充分竞争,才能驱动行业的健康发展。而360搜索就如同搜索引擎行业的一条“鲶鱼”,给整个行业带来生机和活力。相信在已经到来的2017年,360搜索会持续创新和自我变革,提供更智能更全面的信息检索服务,致力成为更受中国用户喜爱的搜索引擎。

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