春运抢票流量口碑爆发 360手机浏览器跃居APP第一阵营

　　随着春节的临近，自12月份开始的节前抢票基本结束，但抢票热潮也推动了不少抢票软件的突围。其中，360手机浏览器凭借抢票专版的全自动刷票、抢票提醒等功能广受欢迎。在近日QuestMobile发布的年度报告《2016年度App价值榜》中，360手机浏览器在2016年12月人均使用时长351分钟，挺进App全榜单的第十名，成功跃居APP第一阵营，不仅超越了QQ浏览器，还超越了诸如快手、陌陌等视频交友类app，展现了强大的用户粘性。

　　图1：360手机浏览器位居App全榜单的第十名

　　360手机浏览器抢票专版 抢占春运抢票市场

　　同往年一样，今年春运节前抢票开始后便陷入“疯狂”，一些热门线路、热门车次，在放票后不久就没有余票，有的甚至“秒光”。自此，抢票软件应运而生，成为众多网友抢票的选择。

　　360手机浏览器也推出了全新的抢票专版，其有效识别12306图片验证码、全自动刷票、抢票提醒、双引擎抢票等功能，从刷票，到验证码识别，再到提交订单、支付提醒，提供一站式的解决服务，同时，还能提供专享独立抢票通道，进行跨站抢票，多样的抢票手段让360手机浏览器成为回家利器。

　　图2：360手机浏览器抢票专版口碑爆发

　　这让360手机浏览器抓住了最大的市场需求，在12月份良好的口碑爆发，今儿带来了巨大的流量。同时，口碑的积累也源于360浏览器近年来在抢票上的优异表现，360浏览器在中国春运群体中一直都拥有巨大影响力，被用户誉为“抢票神器”。五年间已经为2.45亿用户成功买到春运车票。

　　移动App陷入红海 用户需求成下载、留存关键

　　单纯从数据看，依托春运的巨大需求，不少抢票软件都取得了成功，下载量和使用时长得到突破，但伴随春运的结束，抢票需求的减少，这些App留存则要画上问号。而这一情况也适用于其他类App。

　　在4G网络和智能手机普及的今天，移动App涵盖信息检索、打车、外卖、实时沟通等多种领域，以便利性和实用性成为了人们生活中的不可或缺的一部分。但产品增多后，同质化的现象也随之出现，且市场空白区越来越小，各类App竞争态势越发激烈。

　　根据《2016年度App价值榜》，目前头部APP(千万级以上)的仍在持续增加，但整体应用数量出现了下滑，这也显示，新用户增长乏力的局面上，头部APP实际上在持续收割中部APP的用户。在这种竞争情势下，应服务而生的移动APP，想要在下载、留存就必须根据用户需求实时进行调整，提高用户粘性。

　　以360手机浏览器为例，其除了在春节期间推出抢票专版以外，在检索效率上也更加便利用户生活。在360手机浏览器8.0版本中，“热点”栏目基于人工智能技术为用户量身定制其最感兴趣的新闻资讯、奇闻轶事，省去了用户检索的繁琐过程;搜索栏不仅有搜索功能，还集成了多种小程序，方便用户快捷访问一些购物、理财、外卖等功能需求;视频则集成了各种新鲜的短视频等，大大丰富了产品内容，便于用户的碎片化阅读。

　　图3：360手机浏览器根据用户需求随自身进行优化

　　这些都促成了360手机浏览器用户粘性的提高，也促进了其月活跃用户数的提升。QuestMobile发布的《2016年度App价值榜》中，360手机浏览器的月度活跃用户数为4906万，同比增长36%，增长率高居手机浏览器类App之首。

　　目前移动App进入到新的厮杀阶段，想要通过发现新市场来推出所谓爆款App已十分困难，在新增用户不断减少的情况下，360手机浏览器还保持了逆势上扬的劲头，实属不易。可见，不断更新功能和技术，优化用户体验，才是突围的最佳手段。