2016网络诈骗白皮书

　　骗术延伸——网络虚假兼职：

　　虚假兼职一直是网络诈骗的重灾区，虚假兼职信息通常在QQ、微信等社交平台通过群消息、QQ空间、朋友圈等进行传播，骗子往往打着“高薪日结”、“在家办公”、“轻松赚钱”等字眼吸引网友上当，因此在校学生、家庭主妇成为被骗的重灾群体。虚假兼职除了电商刷单，还有打字录入、微商代理、刷评论等等方式，一旦开始操作任务，对方就会以交纳会员费、领取培训资料等理由要求网友支付费用，继续在做任务过程中以系统升级故障、账户冻结需要激活等理由继续骗取钱财，一旦产生怀疑便将网友拉黑，就此消失。

　　▲虚假网络兼职示例

　　防骗妙招：

　　1、高薪、日结、轻松都拉黑：虚假兼职就是靠这几个特性吸引人上当，不要妄想有这样的好事。发现此类欺诈，应立即给予对方警告，将嫌疑用户拉黑，阻止虚假信息的传播并及时报警。

　　2、拒绝要交钱的工作：事先就要收钱的勾当都是骗子，任何的收钱要求、资金垫付都不可相信。

　　八、网购异常客服主动退款

　　案件直击：

　　双十一小杨在淘宝网一家户外用品网店买了一套露营装备，网页显示下单成功等待发货后后她便退出了网站。第二天下午，一名男子打来电话，自称是该网店的客服，并称由于后台订系统升级，小杨的订单出现异常，需要重新下单，下单前要先将货款退还给她。小杨有些疑惑，跟对方说直接按支付的渠道原路退回就好。对方却说系统升级后小杨的订单已经被冻结了，无法直接退款，并且一口气说出了她购物时留下的姓名、电话、地址以及下单的单号和时间等详细的购物信息，小杨见状便不再怀疑。客服让她加了退款售后的QQ，对方发来一条链接并备注着退款订单请点击。小杨点击后进入了一个银行选择页面，她选择了自己常用的农业银行后跳转至一个交易页面，根据提示她输入了卡号和身份证号和银行绑定的手机号，而后网站要求填写验证码，小杨便将银行验证码输入后提交。

　　不到一分钟，她却收到了农行的短信，提示她账户被转走了3000元。小杨立马联客对方，QQ却再也无人回应，客服的电话也是无法接通，小杨却怎么也想不通自己怎么就被骗了?

　　骗局揭秘：

　　整个事件由于不法分子掌握了购物明细而使得受害人信以为真。信息泄露存在两种情况，一是不法分子入侵网店商家盗取了资料，二是网店的内部工作人员将客户信息贩卖。紧接着不法分子将受害人引诱到购物网站之外进行退款，系统升级、故障，订单掉单、卡单、冻结，淘宝服务器连接失败等等都是常用的理由，通过病毒链接偷取受害人输入的银行卡信息和验证码。而其实，却在后台设定了一个转账请求，不法分子掌握了受害人的信息后，转账申请便能通过银行验证，盗取受害人的存款，而整个过程，受害人都毫不知情。

　　骗术延伸——网购欺诈：

　　除了网上购物，不法分子还经常伪装成航空公司或火车客运客服要求进行退票、改签进而行骗，手段套路都如出一辙。如今线上购物方式也不在局限于电商网站，网购过程中涉及到诈骗的环节和机会非常多，有微商代购在用户下单后以货物被海关扣下，需缴纳关税为由骗取货款和税费;有仿冒正规网购商城的山寨网站进行信息窃取和货款诈骗;有付款时被木马病毒记录键盘操作从而盗取了支付信息;还有冒充官方客服打电话骗取演唱会门票钱款...网购中的诈骗真可谓花招百出。

　　▲网购退款诈骗示例

　　防骗妙招：

　　1、通过官方渠道核实消息：电话或短息告知订单有误，要在购物的官方渠道找客服核实消息，不要根据对方提供的联系方式来求证。

　　2、不要相信跳出电商平台的退款操作：目前的电商网站，并不存在卡单、掉单、系统失败...如果网站系统出问题，也是由系统或官方客服来处理，而不会要求顾客来操作。以系统故障要求顾客在其他地方进行退款的操作都是诈骗无疑。

　　3、不是银行官网不付款：接到对方发来的网页时，一定要留意是不是银行的官网，如果网址不一样，千万不要填写账户信息。

　　第四章 2017年网络诈骗趋势预测

　　一、诈骗形势依然严峻

　　2016这一年，我们被许多电信诈骗答案震慑，也目睹了国家为打击网络诈骗犯罪做出了积极的努力，各企业、公民也通过自身努力参与到反欺诈事业中来。但是，犯罪活动并不会就此被剿灭，据安全联盟检测，跨年之际的诈骗数据已经开始回升，犯罪分子已卷土重来。打击网络诈骗是一个漫长的过程，国家政策法律在逐步完善的同时，不法分子也在暗处精进自己的话术套路和工具技能。许多地下黑色产业链为诈骗提供了子弹和砝码，要斩断根除这些毒瘤不是一朝一夕的事。今年，诈骗形式依然严峻，不可掉以轻心。

　　二、信息泄露导致精准诈骗愈加流行

　　媒体、企业、学校都在不断地普及网络安全教育，民众的意识和防范技能也在逐步提升，传统的撒大网钓小鱼的诈骗方式已经越来越不中用，不法分子越来越爱针对不同群体“量体裁衣”，实施针对性的诈骗。信息泄露与倒卖是网络诈骗的罪魁祸首，精准化诈骗成功率高、并且涉案金额巨大，可以预见，这种诈骗趋势只会越来越流行。当接到更“懂”你的电话，千万多留个心眼。

　　三、诈骗手段与技巧愈加隐秘

　　“猜猜我是谁”被众人调侃，于是骗子使用呼叫转移工具升级骗术，打造出强大的“老板换新号码”。骗子滥用互联网工具甚至是一些非法软件，并且将传统的单一骗术叠加使用，再利用微信、支付宝、红包等的新应用和新功能，推陈出新的骗局让许多高智商人群和“老司机”也防不胜防。对于政策的钻研和工具的使用，骗子比大多数人都刻苦敬业得多，因此，今后的诈骗手段将更加地让人难以察觉，新奇的花招也只会更多。