同程旅游启动X-MAN神秘人计划 招募体验官免费体验2万个周边游明星产品

 　　近日，同程旅游启动X-Man 神秘人计划，全国招募神秘人体验官，10000个酒店，5000个景区，5000个跟团，全网周边游明星产品任意体验。同程旅游神秘人体验官，旨在通过招募不同人群神秘人，体验同程周边游不同客群产品，体验官将参与从线上搜索预订到线下体验的旅游服务全流程，并产出真实而有效的体验建议，推动旅游产品及服务升级，打造用户满意的品质周边游产品。

　　同程旅游以 “让更多人享受旅游的乐趣”为使命，致力于打造一流的用户体验和口碑。同程旅游CEO吴志祥曾表示，“只有建立在用户口碑基础上的增长才是有价值和有意义的增长，没有用户口碑的增长或烧钱不仅是慢性自杀，更是自焚”。而神秘人体验官则是同程旅游布局口碑打造的环节之一。

　　神秘人体验官，是拥有独特身份标签的人群，他们可以是某公司CEO、经验丰富的旅游达人、无比挑剔的“毒舌”点评人、十二星座小分队，也可以是无比幸运的路人甲……神秘人体验官将以代表着不同人群的身份，深度体验旅游产品与服务，生成多样体验感受报告，并且以真实体验与点评为用户提供具有参考价值的旅游攻略信息。同时，神秘人体验官也将产出真实而有效的体验建议，助力旅游产品与服务线上及线下流程改善，提升旅游产品及服务口碑。

　　同程旅游周边游事业部CEO孙旭在采访中表示：“消费升级时代，用户的痛点不再是价格，而是难以找到满意的高品质产品，本次体验官会从不同人群招募，我们想看看，不同人群，对同一个产品，评价到底是如何的，用户给我们差评越多，吐槽越狠，越能成为我们特邀明星体验官，每周免费体验周边游产品。我们也希望通过神秘人每周的体验活动，获得真实的用户报告，改进我们的产品，打造用户满意度100%的品质周边游。“

　　第一期体验官招募，不乏无锡拈花湾客栈、上海野生动物园、鼋头渚、宏村、木兰天池、古北水镇、南昌金燕国际温泉酒店等大IP产品，更有三亚银泰阳光独家酒店豪华海景房、东方盐湖城、黄山奇墅仙境国际大酒店等客单价千元以上轻奢产品，优质产品引爆全国神秘人参与热情。

　　与此同时，同程旅游采用线上+线下，平台+渠道方式，扩大了此次活动的影响。线上采用平台+渠道的宣传方式，利用公司平台影响力的同时，借助体验官自身的渠道进行大量宣传;线下联合微信小程序，使得酒店和景区形成交叉营销的效果，用户的体验报告进入小程序时代。