中国市场规模庞大,移动支付普及程度高,物流行业更加完善,加之共享经济的兴起,互联网二手交易依托于中国电商环境的优势,正在开始走上人们日常消费的舞台。《中国分享经济发展报告2017》显示,2016年,中国闲置交易市场规模约为4000亿元,全年二手交易成交量都呈上升趋势,12月环比上涨12.15%;今年2月成交量较之前明显提升,并持续呈现较大斜率。目前,最具有代表性的二手交易平台,分别是转转、闲鱼、爱回收,笔者将对这几大特点鲜明的平台进行分析。
转转
转转APP,作为一家专业的C2C闲置交易平台,交易覆盖全品类,而手机则是其当前的主打业务。在手机品类下,转转[y2] 平台为用户提供专业的质检服务,买卖双方都可通过平台质检获得保障,C2C个人交易验机质保30天,自营手机质保则为180天。[y3] 而在家电家具等大件交易中,转转接入了58速运,解决其中的物流痛点。
今年6月,转转获得腾讯2亿美元投资后,推出“手机30秒快卖”小程序,让用户无需下载任何APP软件,30秒就可安全放心的卖出手机。转转平台不仅同时解决了速度、报价、质量的三重问题,并为用户提供“双重保障”。卖家将手机寄送到转转质检中心,由专业质检师完成验机服务,验机成功,买家确认购买,卖家即可以收款。而后续买家的行为都直接与平台进行,平台会为买家提供质量保障。
闲鱼
闲鱼在满足本身二手交易的属性外,重社交是它的发展模式,这也满足着阿里巴巴一直都存在的社交梦。社区+电商的”鱼塘“模式,充分体现了这一社交梦。用户基于地理位置、产品种类、用户爱好自由选择鱼塘,进行交流交易。在闲鱼上,看到用户分享的物品,点击”我想要“不是跳转到订单页面,而是跳转到聊天页面。重视用户的互动甚至超过本身的二手交易,可见社交才是它的重头戏。
爱回收
爱回收主要针对二手手机的回收,低价收、高价卖是它的商业模式,线上线下爽渠道开展回收服务。线上渠道以依托3c电商,提供服务来实现,依赖京东官网等电商平台的”以旧换新“入口。用户在京东买东西时可以发现这个功能,直接在京东官网进行估价回收。线下服务主要覆盖三线城市,连接线下手机商店,通过卖场的店员进行手机回收。低价回收是爱回收的核心。
目前,中国的互联网二手市场尚属初期阶段,二手交易的潜在需求日益增加。消费者在选择二手交易时,无外乎考虑两大主要因素-质量与价格。通过对几大主流的二手交易平台模式进行对比,不难看出,转转平台站在买卖双方权益的角度,针对不同品类提供服务,努力做到它所倡导的“专业C2C闲置交易平台”。在选择简单、可信、快捷的二手交易环境时,转转二手交易平台无疑将是消费者的品质首选。
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