“在二手平台上出东西过程太慢,还要应付一个个的潜在买家咨询,你也不知道谁就是下一个‘金主’,耗时又费心,着实有点划不来的感觉。所以,也不着急用钱,想想还是麻烦放弃了二手交易。”小马这一番话,道出了大多数二手卖家的心路历程。
在“消费升级”的时代背景下,人们正在从应付生活转变为经营生活、享受生活的过程,不免“剁手”买一些看似提高生活品质,但却总也想不起来用的东西,一天天的闲置下来,在家里堆成山的现象并不少见。但为何就是迟迟不肯出手?究其原因,出手时流程过于繁琐,卖出后价格良莠不齐。
唯快不破,30秒快卖小程序拯救“懒癌”卖家
长久以来,二手市场交易中3C产品一直被视为“硬通货”,使用年限在一年左右二手手机的需求量更是可观。近日,为解决二手手机出售痛点,国内专业的C2C二手闲置物品交易平台“转转”提供了新的解决方案:“手机30秒快卖”小程序。
据了解,“手机30秒快卖”是转转获得腾讯2亿美元投资后,与腾讯合作的第一个项目,以微信小程序呈现,让用户无需下载任何APP软件,30秒快速卖出手机。省去以往手机交易2-3天的等待,大大节省了时间成本。同时,转转还引入竞价模式,卖家不必自己定价,只要选择出价中最高的,卖出即可。高价成交既满足了卖方的心理预期,也进一步避免了定价不合理导致无人问津的情况。
具体来说,用户通过微信进入“手机30秒快卖”小程序,全程自助操作。首先,选择手机相关描述,包括“剩余保修期”、 “手机是否有划痕”等信息;然后,挑选竞价模式中出价最高的买家;最后,3日内将二手手机寄送至转转手机质检中心并上传物流单号,就可以等待质检完毕,零时差收到钱款了。全流程方便快捷,转转为卖家提供了一站式保障服务。
30天保修服务,专业质检安抚买方心
一个成熟的交易平台中,不仅要保障了卖方的权益,买方的也是重中之重。买二手手机,最担心的莫过于质量没有保障,描述与事物不符。针对这点,转转支持货到付款,同时为买家提供专业的质检服务,邀请了前苹果公司Genius Bar售后质检工程师入驻质检团队,保证不会出现翻新和水货的情况,在真机和品质上让人用户买的放心。
经过转转质检的手机,购买时会提供给买家专业的质检报告。以iPhone个人交易为例,验机报告包括产品型号、容量、功能情况和成色等,并且转转提供30天的保修服务,而由转转自营的手机,保修期则为180天。买二手产品提供售后服务,放眼国内并不多见,可见转转对用户服务做得体贴到位。据称,手机交易“走转转验机”已经逐渐成为用户间约定俗成的“规则”。
业内人士表示,转转作为国内专业的二手交易平台,正在通过专业且用心的服务、联动多方资源改变二手市场格局。无论是“手机30秒快卖”小程序,撬动腾讯社交体系内流量,真正实现让买卖闲置物品这件事变得更简便;还是率先提出的二手平台手机质检服务,保障买家权益,都无一不彰显转转要做好二手平台的决心。
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