实体零售面临巨变 ‘流量贝贝’或成重大消费契机

　　据凯度发布的《中国购物者报告》显示：17年上半年度，大卖场销售额下跌2%，超市和小超市的增幅也降低至2%，仅略高于通胀率。与此相反的是，便利店销售额增速超过7%，属异军突起。专业分析指出，便利店的快速增长，在于不断推出创新服务，以满足都市消费者需求(如快递代收待寄，费用代收代缴、体育彩票等)。未来的便利店将成为集多元化便民服务功能于一体的‘互联网+’便利。这给家大业大的实体商超零售业，敲响了警钟。

　　消费群体正在进化

　　据瑞士信贷银行《2015全球财富报告》数据，中国人均财富占有量从2000年的5672美元增至现在的22513美元。2015年中国中产阶级的人数达1.09亿人，已超过美国中产阶级的9200万人。随着中产阶级的崛起，价格不再是唯一参考标准，盲目性及炫耀性消费时代开始走向终结。反之是追求生活品质及生活细节，注重自我个性、价值体现的表达。国内业态雷同、功能重叠的商超零售业，再守着以往“大而全”的经营理念，一味控制价格、扩张地盘的策略，必将被市场淘汰。

　　业态更加多元化

　　正如开头的数据显示，如何满足消费者需求，便利店走在前列。这也正告诉我们：消费者所期望的不再只是低价和便捷。比如说，今天消费者面临的困境可能并不是商品短缺，而是选择过剩;不是价格过高，而是品质不齐;不是性能欠佳，而是缺乏个性...

　　与此同时，阿里巴巴入股银泰、百联，收购三江购物;京东联手永辉、沃尔玛...线下实体与电商势力开始互融互补。电商为线下实体灌注了所独有的资金流、商流、大数据应用特点。必将培育出线上线下融合发展的新型市场主体。

　　消费场景日新月异

　　近几年，各种新事物不断涌现：拍照即可实现商品搜索和购物的应用;营造沉浸式购物体验的AR、VR技术;支持自动结账、刷脸付款的无人超市;包括最近很火的一部电视剧《我的前半生》中出现的能够自动下单订购生鲜食品的智能冰箱……大家都在不约而同地探索未来零售的新消费场景。

　　未来，消费者会更加乐意尝试、选择。在如今消费者心思越来越难把握、移动化浪潮汹涌的时代，试问传统商超零售业的打折促销，能吸引出消费者的目光吗?换句话说，如何与消费者建立特殊的关系，能够第一时间出现在消费者视野中，并短时间内营造几何式传播效果?

　　商超业契机出现

　　现如今，零售商超业也在努力追赶，如不断挖掘自身的物流、服务、体验强项;如向生活化、家庭化、娱乐化发展，如专一化业态发展;如移动支付、移动客户端等互联网举措...但软肋同样明显，即缺乏电商的客流量、大数据应用经验。

　　这里推荐引入“流量贝贝”，与三大运营商战略合作，提供以优质、丰富的手机后向流量资源为载体的移动营销工具。一方面，“流量贝贝”整合三网(中国移动、联通、电信)全国流量资源，为商超提供大批量、质优价廉的流量资源，具备实物奖品、现金奖品不可比拟的优势。将有助于刺激更多顾客参与消费，参与与商家的互动。

　　另一方面，“流量贝贝”以个性化服务见长。提供以市场、顾客分析前提下的移动营销综合解决方案。根据商超特性，顾客群体，设计针对性的营销创意、方案制定、落地实施。和传统营销所不同的是，“流量贝贝”具备大数据、信息化处理和应用能力。又能够帮助商超精准分析核心顾客人群，从而为制定相应决策提供权威依据，降低决策风险和成本。反之又将满足用户多样化、个性化的需求，环环相扣。逐步打造个性化商业形态，以应对以上诸多变化。