深度报道：谁是环球黑卡?环球黑卡是个什么品牌?

　　消费升级下的卖方市场变化

　　近两年，随着消费升级，人们对于生活的品质感有了更高要求，也会更加关注产品和服务能够带来的其它价值感。比如，到底够不够实惠?是不是足够罕见，足够标签?是不是足以成功引起周围人的注意，成为焦点?能不能成为最先拥有者……整体来说，消费者除了计较经济成本的投入，在生理和心理回报上的预期也会提高。

　　这些显而易见的变化也在导致着卖方市场的变化。

　　差异化的黑卡发展

　　记者注意到，国内兴起一股黑卡热。不管是银行，或者其它商业机构组织，都在不同程度地主打“黑卡”服务，前前后后不下数十家。虽然类似，但在定位上依然会有些区别。比如，银行类的黑卡门槛就比较高，对于持卡人的经济水平、社会地位的审核严苛，一般人比较难自己申请，权益的享受也相对封闭，偏向高层次或者奢侈化消费。相对而言，以公司商业化产品性质的黑卡则会更容易一些，对全社会人群开放，但也有分类，比如有些实行会员收费，有些则完全免费办理。人群定位的不同必然导致业务会不同，品牌因此而不同。

　　那些昙花一现的黑卡

　　瞄准黑卡热度，借机入市的不在少数，昙花一现的当然也有。那些昙花一现的黑卡为何消失?记者总结了几点原因：

　　1.准入门槛低，资质问题;

　　2.免费和补贴式烧钱，没有造血能力;

　　3.同质化产品，没有核心竞争力;

　　4.作坊式操作，运营能力欠缺。

　　总结而言，新消费主张的刺激下黑卡式服务可以带来一定的身份感和新鲜感，但没有实实在在的产品或服务价值为支点，则很难在品牌发展后期实现盈利。而以补贴式方法来吸引用户办卡，将可能提前耗尽黑卡红利。

　　谁是被青睐的黑卡?

　　2015年，一张名叫环球黑卡的黑卡服务商被市场关注，通过某明星广告背书，环球黑卡名声大起，而且在之后的一年多时间里，环球黑卡似乎也始终为焦点。环球黑卡取缔了补贴式的免费经济模式，实行收费会员制，最低199元起可以申请办理卡片，成为其俱乐部会员。从互联网生态角度讲，这样比较健康，这或许也是它能够始终在市场上保持活跃，并持续运营下去的一个重要原因。很多创业失败的案例已经告知市场：免费经济行不通，自断了企业造血能力。根据媒体的相关信息显示，环球黑卡目前是国内黑卡市场占有率第一，并且已经处于盈利状态。

　　而就在今年，环球黑卡再度与某明星联合推出旗下一个付费内容资讯项目，一度造热市场。近期，记者更是观察到该品牌公布进行品牌升级，品牌标识及官网焕新，同时更加清晰品牌要打“超值”服务的定位。

　　那么，这个名声在外的黑卡品牌到底是什么来头?诚如所言，运营良好吗?记者随即对环球黑卡进行了解，并采访到了环球黑卡的市场负责人就相关问题进行了详细咨询。

　　Q1：环球黑卡是一个怎么样的品牌?公司背景如何?

　　杭州冒险元素网络技术有限公司(以下简称“冒险元素”)成立于2014年3月，是全球最早的智能助理平台开发商，于2015年成立全资公司谛听网络技术(杭州)有限公司(以下简称“谛听公司”)。2015年11月，谛听公司正式发布 环球黑卡® 会员制特权俱乐部品牌，以“整合与发行全球特权，让少数人优先享用世界”为愿景，开始为中国市场对于新精致生活有更高要求的高端消费人群提供一站式特权生活服务。

　　环球黑卡创新式提出要走亲民路线、坚持打造国民品牌，“环球”即代表着整合与发行全球特权，“黑卡”代表精致与审美，“卡”代表会员体系。截止到2017年5月，环球黑卡累计投资超过1亿元，持卡会员超过30万人。

　　Q2：环球黑卡提供哪些服务?

　　环球黑卡旗下及相关业务包括一站式旅行平台-私人管家及定制旅行、科技金融服务-黑卡签单、消费事业部-黑卡定制好物、内容服务-黑咖朋友圈等。另外，环球黑卡也与投资控股的公司及关联公司一起，在业务和服务层面通力合作，深度整合共推特权商业生态系统的繁荣。作为全球俱乐部的创始品牌，环球黑卡的目前投资超过1亿元，并以精致生活为追求，整合与发行全球特权，让少数人优先享用世界。

　　Q3：环球黑卡的管理团队怎么样?

　　全部高管来自通用汽车、微软、华为、招商银行、阿里巴巴、网易、奥美等。

　　Q4：环球黑卡的使命以及倡导的文化价值观是什么?

　　致力于整合全球资源，为顾客赋能，同时让信用变成财富，让有梦想的人更杰出。

　　我们共同塑造的文化与价值观是会员第一、合作伙伴第二、员工第三、股东第四;

　　个人修行：谦卑(敬畏万物)、怜悯(利他之心)、忠诚(知行合一);

　　团队文化：以会员为中心、团队合作、务实创新、结果导向、力争上游、永不放弃。

　　Q5：环球黑卡一路发展得如何?

　　2014年3月

　　冒险元素公司在杭州正式成立，与天使湾创投达成首轮投资

　　2014年9月

　　我们决定要打造全球首款智能助理SUPERGINA

　　并开始了产品、研发及服务体系的搭建

　　2015年2月

　　冒险元素与远镜资本达成数千万元风险投资合作

　　家世界集团总裁杜宇村先生加入董事会

　　2015年4月

　　冒险元素投资研发的全球首个24小时智能助理平台发布

　　在短时间内获得超过50万次APP下载及300万次使用

　　2015年10月

　　由成熟的智能助理服务体系衍生出的商业化品牌“环球黑卡”宣布独立品牌化运营

　　由冒险元素首期注资1000万元成立谛听公司

　　2015年11月11日

　　环球黑卡正式上线，开放创始会员资格申请

　　2015年12月19日

　　20000名创始会员成功招募完毕

　　2015年12月22日

　　郭敬明以会员身份，在微博支持环球黑卡

　　2015年12月25日

　　环球黑卡特权局在杭州秘密成立

　　2015年12月26日

　　第10,000次私人管家服务圆满完成

　　2016年1月

　　环球黑卡与平安银行签署全面战略合作协议

　　2016年3月

　　黑卡特权体系由最初旅行管家服务

　　延伸至私人定制轻奢品牌并推出首款产品-魅影小黑伞

　　首批小黑伞定制名额于5分钟内售罄

　　2016年5月

　　第300,000次私人管家服务圆满完成

　　2016年6月

　　首个全球重磅礼遇发布-时任英国首相卡梅伦午宴邀请

　　收到超过1000位CEO、企业高管、知名明星持卡人的申请

　　2016年9月

　　前华为公司中东北非CFO陈振源先生加入董事会

　　就任董事会高级顾问

　　2016年10月

　　与有成资本达成数千万元A轮投资

　　前盛大集团首席投资官朱海发先生加入董事会

　　天使湾创投新基金再次追加投资

　　2016年10月

　　第1,000,000次私人管家服务圆满完成

　　2016年11月

　　与戈壁投资达成数千万元A+轮投资合作

　　戈壁投资管理合伙人蒋涛先生加入董事会

　　2016年11月

　　环球黑卡金融事业部正式成立

　　致力于提供更好的会员金融服务

　　2016年12月

　　环球黑卡全年会员服务下单超过3亿元

　　累计提供了1,350,000次旅行管家服务

　　2017年3月

　　与途牛旅游网达成全面战略合作

　　2017全年超过1亿元旅行采购大单

　　2017年6月

　　郑爽以明星合伙人的身份加入环球黑卡高管团队

　　Q6：环球黑卡的特权局是什么?

　　2015年，环球黑卡成立特权局，每周探寻全球最具个性的特权服务，不仅提供日常如机票酒店、出行、信用卡、购物、金融服务等等。甚至还发行了如：2016/2017英国首相午宴邀请、2017美国总统就职典礼入场资格、巴菲特股东大会入场席位、俄罗斯军方米格-29战斗机实地驾驶资格、多次热门巨星演唱会票的免费贵宾席位、明星私密见面会邀请等等的世界级特权体验。

　　Q7：环球黑卡的特权有什么特色?

　　目前，特权局业务已经遍布全球、覆盖多个领域，如吃、穿、住、用、行、金融、教育、培训、留学、健康、医疗、娱乐等。环球黑卡遵循不断打造超值特权权益的原则，具有优先、折扣、稀缺、定制四大特色。

　　Q8：环球黑卡的核心优势在哪里?

　　核心优势:

　　品牌力：全球化品牌合作与管理;

　　产品力：垂直多个领域特权开发;

　　开发力：重视用户的体验与互动;

　　服务力：管家与人工智能双匹配;

　　运营力：强调创新、爆发、执行;

　　资本力：实力投资机构鼎力支持;

　　Q9：环球黑卡近期有什么新动态吗?

　　2017年8月，环球黑卡3.0发布，品牌全新升级;

　　2017年6月，环球黑卡推出[黑咖·朋友圈]项目，郑爽作为项目明星合伙人加入环球黑卡;

　　就记者了解，在环球黑卡不足2年时间的运营下，目前已经累计超过30万会员，并不定期会举办线下俱乐部活动与持卡人进行积极互动，为他们提供特权服务和俱乐部资源。作为一家新兴的品牌黑卡服务商，环球黑卡的亲民定位似乎给了市场一个新思路：当我们在谈消费升级的时候，是不是应该花更多精力去关注大众消费的深层需求，让每个人拥有触手可及的品质生活?而不是只盯着金字塔顶层的高消费人群呢?