8月10日晚，针对近期部分歌曲下架一事，网易云音乐在官方微博、微信和站内发布回应，解释下架原因和目前进展。网易云音乐真挚诚恳的回应，获得了许多用户的支持，他们纷纷留言表示为网易云音乐加油，十分暖心。回应发布不到一小时，网易云音乐官方微博下就已经有1000多次转发，2000多条评论以及4000多点赞，官方微信的阅读数也已逼近20000，而截止8月11日上午，微博和站内评论均已超过5000。
网易云音乐表示，由于与腾讯音乐的版权转授关系，目前被迫下架了部分歌曲，网易云音乐感到非常愧疚和抱歉。网易云音乐表示，有充裕的资金可以购买版权，并且一直在积极采买版权。对于本次下架事件，网易云音乐与用户一样心急欲焚，正在全力与腾讯音乐进行版权转授的洽谈。但遗憾的是，网易云音乐还没促成版权转授的达成，只能被迫先下架这些歌曲。
这份回应言辞恳切，就像网易云音乐一直努力打造温暖有爱的社区氛围一样，也获得了很多用户的认可。正如用户s_usususue所言，“这就是我爱网易云的理由”，在网易云音乐的微博、微信下方，已经被用户鼓励、打气的暖心评论刷屏了。
其中，“等你”、“加油”、“期待”这类评论最多，而且点赞数量基本都有几百上千，得到许多围观群众的支持。
nico：没事儿，等你，比心
Troye ：网易云良心音乐 ，我们支持
EwenLuong：总有一天灰掉的歌会再亮起来的，我坚信
卢晓车：不说了，我们依旧支持云村
Empty：稳住，我们能赢
H ° ：不介意!我等!
道道吴：我们一起“等待歌多”
虫：最走心的播放器 真的扎心了老铁 没关系 等你
嘀嘀嗒嘀嘀嘀嗒滴：不等你，等谁?
梦里不知身是客：期待越来越好的你!
木子先生：理解!继续支持网易!
泠小泱：支持，版权意识提升利国利民
lllhuaa：等你等你，等你的好消息摸摸大
(网易云音乐微博下方截图)
也有很多人表达对网易云音乐产品体验、社区氛围的喜爱。
关于我们啊你遗憾吗：一进云村深似海，这坑反正我是不想出来了
_Freckle：加油加油，我等你!因为除了网易云我已经受不了别的音乐软件了，所以，么么哒等你再强大~
我是爱千矢的8Cat酱 ：谢谢云云一直为了用户的更好体验而付出的努力
平庸平凡平穷：网易云音乐，是我用过最干净音乐软件
金牛座程先森：我手机只有一个音乐软件。叫网易云音乐
(网易云音乐微信下方截图)
更有用户表示，“就冲这条推送，校招准备投云音乐事业部了”、“即使只有一首歌也要住进云村”。虽然夸张了点，但如此赤诚之心，也十分难得。
(网易云音乐微信下方截图)
从这些用户留言中，不仅可以看到，他们对音乐、对网易云音乐的由衷喜爱，而且，他们都有着不错的版权意识，愿意等待网易云音乐把版权争取回来。五千条评论看下来，简直能把人暖哭。在歌曲下架的时候，还能有这么多用户站出来为它说话，足以证明网易云音乐在用户心中的地位。
其实，网易云音乐一直有很多“自来水”，笔者身边也有不少用户，经常会向周围人疯狂“安利”网易云音乐。若问起原因，他们给出的答案却基本相同——尊重用户、有人情味、不孤单，还有一些不定期的惊喜感，都让网易云音乐跟别的音乐平台有那么些不一样。
就像用户Too Bad的留言一样“不管怎样我还是喜欢网易云。你们不只是一个音乐app而已哦。加油。爱网易云。”网易云音乐已经不只是一个本地音乐播放器，在这里，还有最有爱的社区氛围、最可爱的用户，这也就是网易云音乐越走越快、赢得行业难得好口碑的原因吧。
以下为回应原文：
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