近日,51Talk宣布推出5A外教服务标准,通过五大维度的严苛要求,建立起国内在线教育领域外教服务新标杆。据了解,5A外教服务是51Talk长期以来严格执行的内部标准,旗下全部外教均需按照5A标准进行招募,此次正式对外发布,将有效推动国内在线教育领域外教服务标准全面升级。
此次推出的5A好外教标准包含Able、Accredited、Articulate、Approachable、Accommodating五大维度,建立了一个全面严格筛选好外教的体系。
目前,51Talk在全球共有超过10000名外教,包括北美外教和菲律宾外教等。其中51Talk青少英语、51Talk无忧英语采用菲律宾等地的外教,51Talk哈沃美国小学则全部采用北美外教。
Able 经验丰富 专业热情
在51Talk的外教团队中,无论是北美外教还是菲律宾外教,均具有丰富的教学实践经验,能力突出。北美外教大部分是幼儿园、小学老师,具有丰富的ESL教学经验;菲律宾外教同样在当地具有丰富的K-12及成人课程的授课经验。在51Talk严格的培训体系下,每位外教对课堂把控能力都很强,并能快速发现学员的个性特点和学习习惯,进行个性化教学,保证每一个孩子都体验最适合自己的教学模式。
Accredited 严格培训 权威认证
51Talk的每位外教上岗前都须经过严格的选拔认证。在教师资质方面,外教除具备教师资格证书外,所有外教均为本科以上学历,其中20%左右拥有哈佛、耶鲁等名校背景。51Talk哈沃美国小学所有外教均须具有北美教师资格证书以及TESOL/TEFL证书。
同时,外教要接受长达100小时的系统培训。所有外教通过考核后方可上岗,最终的录取率仅为3%左右。而培训则包括教学技巧培训、发音培训、产品培训、专业老师1对1的DEMO培训、AirClass上课软件使用培训、规章制度培训、体验课FT培训等,同时51Talk还设立了专门的质量监控团队全程跟进监察与评价指导。
Articulate语言地道 循循善诱
51Talk的外教团队来自北美和菲律宾,北美地区是以英语为母语的地区,菲律宾则是以英语为官方语言的国家,来自这两个地区的外教语言都非常地道,不仅拥有纯正地道的发音,也拥有地道的语言表达,同时善于引导,对学员的英语学习起到良好的帮助作用。
Accommodating 因材施教 乐于助人
在外教课程中,51Talk会针对每位学员的特性进行个性化教学,通过大数据技术掌握每一位学员的性格、特点、喜好,从而制定适合每个学员实际情况的不同教学方案。
Approachable风趣幽默 亲切耐心
51Talk的外教们活泼生动、风趣幽默,善于激发每一位学员尤其是少学员的兴趣来进一步提高学习效果。他们能以百分百的热情快速进入教学状态,积极与学员沟通、发掘学员兴趣,让学员在轻松愉快中完成学习,提升学习效果。
2017年,告别过去跑马圈地的野蛮成长期,在线教育进入相对理性的发展阶段。此次51Talk推出5A好外教服务标准,无疑是在线教育对教育价值和教学服务理念的另一种重塑,更给在线教育外教制定了一个行业标准,推动线上教育的良性发展。
同时,这五位一体5A外教服务标准的打造,对于广大学员来说,无疑是一颗定心丸,解决了学员担忧和顾虑。同时,记者还了解到,除了5A好外教服务外,51Talk还具有好课程、好体系、好服务、好教室等一整套完善的教学体系,最大化地确保学员的学习效果。
正如51TalkCEO黄佳佳所言,“51Talk希望成为一个教师资源共享化、教学服务个性化、课程产品多样化、产品技术平台化的基于大数据技术的全民终身学习的在线教育平台。”51Talk如今正逐步向这个美好的愿景大步迈进。
据悉,作为中国首家纽交所上市的在线教育机构,随着在K12业务(针对青少年的业务和美国小学业务等)的持续发力,51Talk俨然已成为国内首屈一指的在线教育领航者,更荣登由中国科学院主管、互联网行业权威期刊《互联网周刊》颁布的2017在线少儿英语机构排行榜首位
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