松下走向下一百年 理念不变 方式百变

　　Change第二点是加强与顾客的接点，当中接点意思是多方面的，在售前加强与顾客的沟通，向他们传递更多信息;在售后要解决顾客各种问题与困难，在购买产品后顾客可以用松下手机APP“松下俱乐部”扫描二维码将产品信息添加进个人账户，在个人信息页将会出现消耗品以及零部件一览表，有需要修理的时候可从APP端进行咨询和报价。此外“松下俱乐部”的积分系统可以兑换合作航空公司里程，或是换成指定电子货币，加强了APP附加值。

　　在线下，松下会在日本全国7个城市进行Creative! Selection新品巡展，让顾客近距离接近新品，今年9月中旬松下美容沙龙将会在银座开业，表参道将会限期进行“朗达”剃须刀休憩室活动。

　　在今年100周年活动上所有新品、所有经营活动都指向了日本本土，这正是松下全球策略的一个缩影，所有转变、所有产品都是为了服务顾客的，在走向下一个百年里松下销售产品、销售手段都会转变，但理念不变。