果小美引领无人零售行业巨变，线上线下融合提供更多想象力

　　近日，定位“办公室自助便利店”的果小美公司宣布获得超过千万美元的A轮融资，这是继7月底获得IDG资本等3000万人民币的融资后完成的新一轮融资。

　　“办公室自助便利店”成投资热点

　　果小美“办公室自助便利店”是一种放在办公室里的开放式无人值守货架，用户扫码付款后即可取走零食，让上班族足不出户即可满足日常零食需要。“办公室自助便利货架”出现后，受到白领人群的普遍欢迎，不少企业也把这当成是提升员工幸福感和归属感的一种福利方式。

　　很快，果小美“办公室自助便利店”在成都兴起。据果小美官方数据显示，运营近3个月以来，果小美已经在成都拓展了数百家网点，并且已经入驻了腾讯、阿里巴巴、中国电信、分众传媒、微盟等公司，并计划进入北京等一线城市。

　　果小美的迅速扩张引来资本市场关注，并成为投资新热点。今年7月，果小美宣布获得IDG资本等投资，天使轮和Pre-A轮投资额总计超3000万元。不到一月，果小美又完成超过1000万美元的A轮融资，蓝驰创投和IDG资本领投，峰瑞资本跟投。据了解，这是目前国内“办公室自助零售”行业最大的一笔融资。

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　　”办公室自助零售“填补市场空白

　　“办公室自助零售”的兴起，在于切入了零售行业的“真空地带”。

　　随着互联网时代的到来，天猫、京东等电商网站迅速崛起，线下卖场受到严重冲击。在销量急转直下而租金、人工成本不断上涨的双面夹击下，众多大卖场不堪运营压力裁员关店，宣告倒闭。但是线上超市和便利服务也存有弊端，他们没有办法兼顾顾客及时性的需求。

　　以果小美为代表的“办公室自助零售”应运而生，相比商圈超市和街边便利店，进驻到公司内部的无人值守货架，不仅降低了人力成本、租金成本，并且在电商没办法触达的场景中满足用户的需要。用户不用再走到楼下便利店或者附近超市，也不必等待配送，他们只需走到公司角落，手机扫码货品并付款，就能买到需要的零食和饮料。

　　同时，“办公室自助零售”相较于靠电视广告进行品牌轰炸的传统快消品，显得更加个性化。现在上班族中很多都是新一代的90后消费者，他们获取信息的方式已经变得十分碎片化，对于购物的个性化需求也在上升，“办公室自助零售”可以根据消费情况分析用户需求，进而完善商品结构，通过个性化的服务满足个性化的需求，因而在90后消费者中大受欢迎。

　　未来依托大数据拓展线上卖场

　　“办公室自助零售”培养了一种全新的消费习惯，将办公室直接变成了高频消费场景。距离近、购买便捷，提高了用户的消费体验，这是互联网推动下消费趋势的升级与创新。

　　果小美创始人、CEO阎利珉表示，新零售本质上是人、货、场(景)关系的一个重构。当下办公室人群对早晚餐、零食、茶点的需求日渐旺盛，这也是消费升级最务实、最贴近消费者的场景之一。

　　“果小美真正希望做的事情，并不是简单的把便利货架搬到办公室里去售卖快消品，这仅仅是这个事情的上半场。果小美更关注的是办公室这个场景的价值。本身这是一个用较低成本获取高价值用户流量的地方，近在咫尺就可以消费，这是一个很高频的最贴近用户的流量入口。通过现在的方式将流量汇聚起来，可以做很多更有价值更有想象力的事情。”阎利珉说。

　　另外，阎利珉在接受36氪采访时表示，我们认为这是一个上半场+下半场的赛道。上半场，大家把货架放在办公室里，但天花板很明显。比如说上海有1200个写字楼，4000万白领，潜在终端容量10万个，全中国能有几个上海呢?这是一个搬箱子的活儿，又苦又累的小生意，一年只有几百亿，还很多人争。

　　那为什么我们还要进来?因为线下是门票，我们为了进入更多的办公室，为了让更多人使用果小美。现在是微信页面，以后会沉淀到 APP上，其实我们要打造的是一个新零售版的聚划算。

　　对于线上布局，阎利珉认为线上格局远没有稳定，拼多多，网易严选就是很好的例子。只要你能找到获取流量的新方式，只要能给客人创造有区别的价值，就会有新机会。线下获客就是获取流量的新方式，线上线下结合的服务就是新的价值。

　　生长在互联网背景下的“办公室自助零售”，天生带着互联网的基因。在新零售概念的普及下，线上线下融合发展必将成为“办公室自助零售”新趋势，在融资上领先同行的果小美，有望成为行业的领跑者。