新零售观察·媒体揭秘：天使之橙的未来和机遇

　　9月15日，新零售观察·媒体沙龙暨天使之橙深圳媒体推介会圆满举行。以深圳商报、南方都市报、深圳之窗等为代表的深圳主流媒体界众媒体人齐聚深圳蛇口火炬创业大厦，共同探讨新零售时代下的新玩法与新机会;沙龙以天使之橙为例，分享了嘉宾各自的精彩观点和独特见解。

　　陆亚明：新零售时代“第一人称”的重要性

　　第一位分享嘉宾是深圳之窗CEO陆亚明，他一上场就抛出了“第一人称品牌时代”的观点，并认为这是新零售时代的商业逻辑。他说，过去品牌都是商家自己的，跟大众消费者的“我”没有太大关系，在众多的品牌当中，与“我”没有关系的品牌，不会进入“我”的视野，更不会深入“我”的记忆里。新零售时代有所不同，信用和体验两大支柱需要重新建立，这就是互联网重构的商业。

　　陆亚明看来，新零售时代消费者的消费行为分为四个步骤：第一，通过各种媒介的方式了解到品牌宣誓的价值观;第二，根据这个品牌发声关系，确认品牌是与自己“一伙”的;第三，消费者愿意参与创作，就像小米曾经提出的“参与感”;第四，愿意主动去分享和扩散，他们会把个人信誉拿出来为品牌进行背书。品牌的发展是从信任到信仰的过程，一个好的品牌，会让消费者移情带入，并认为品牌与自己有关。

　　龚大平：大数据和人工智能是未来新零售的着力点

　　深圳卫视财经频道主编龚大平随后发言，他从“新零售从哪个地方来”、“新零售到了哪个阶段”、“投资机会在哪里”这三方面全面剖析新零售时代的业态。

　　他列出了一组数据，称新零售是零售行业的第五次变革，而在这个迭代过程中也有一些规律性的东西，比如新零售行业产生最重要的底层因素也是技术，这次的技术主要来自于云计算和移动互联网，而消费者和行业也是推动因素。

　　龚大平引用阿里研究院的观点，认为新零售是以消费者体验为重心的数据驱动的泛零售状态，大数据和人工智能是未来新零售非常重要的着力点。此外，新零售有两个非常重要的点：新零售以新为本以及零售的二重性。

　　体验天使之橙，嘉宾齐出招

　　天使之橙也为活动现场带来了最新的智能自助现榨橙汁机。大家围住机器进行深度体验，对里面一杯杯橙汁的出产过程产生了浓浓的兴趣。

　　据天使之橙市场总监李特介绍，天使之橙本质上是一个模式创新的橙汁加工厂，其的创新点在于把智能自助现榨橙汁机作为前置工厂，装满200多颗橙子的一台机器，通常能榨出60多杯橙汁。精选的橙子经过一系列清洗包装过程后就直接运送到自助终端，把生产过程直接呈现给消费者，让消费者能在看到完整的生产过程的同时“所见即得”，喝到经过35—40秒现榨出来的最新鲜橙汁。

　　李特认为，天使之橙的新零售逻辑是出现在人们需要的一个个生活场景中。截至目前，天使之橙已拓展至128个城市，3000多台自助终端，平均每月全国销售量达到 400 万杯，每年橙子吞吐量达到4—5万吨。

　　在体验过天使之橙现场生产的新鲜可口橙汁后，有嘉宾表示，整个的体验非常不错，并建议可通过让每杯橙汁出现不同的个性标签，进一步增强消费者的参与感。

　　而对于天使之橙之前遭遇的“山寨”问题，有嘉宾认为要不就跑得比对方更快，永远让别人追逐;要不就将它变成品牌传播的战术，增加影响力。

　　最后，大家还一致认为可用H5、二次元等新颖的方式，设计IP，从微博、微信、其它自媒体平台、传统媒体等入手进行全媒体传播，打造一个强大的媒体传播矩阵。