近期,由淘美妆商会主办、韩国爱敬集团独家冠名的2017淘美妆商会“共享•创新”峰会在上海举办,通过高质量的话题内容、高素质的跨界演讲嘉宾和重量级的行业领袖,独家解构“内容+电商”的进击玩法,重新赋予美妆新零售奥义,指导线上线下全渠道融合之路,深度解析美妆行业发展趋势。丽人丽妆CEO黄韬、自媒体KOL咪蒙、三亩大叔等受邀参会。
跟紧创新步伐,打造共享圈子
淘美妆商会会长、仪菲(上海)品牌管理有限公司简伟庆(以下简称老简)在开场寄语解读了“共享”、“创新”两个主题词。共享经济是这个时代最火热的一个词,但是很多人没有抓住“共享”的内核。
老简认为共享必须具备两个要素:利他精神;懂得包容。并且以手上的串珠举例,中国的市场是非常广阔,淘美妆商会就像绳子,将有限的、分散的资源整合起来,把线上线下的美妆零售商,尤其是中小型卖家聚拢团结起来,打通品牌、商家、平台、媒体、渠道、服务等端口,形成一直向前的大圈子,服务更广泛的群体。
平台规则天天在变,与线上店铺的生存环境息息相关。淘宝美妆团队负责人若梦补充,从电商时代、无线化时代,再到如今的新零售时代,这是商家的机遇,也是发展的风口。价格不再是影响决策的重要因素,尤其是18-29岁的美妆主流消费人群更追求新潮、格调、个性的商品,以及他们享受到的服务。
“大号”出招,精准抓住用户心理
坐拥千万粉丝的咪蒙团队商务总监安迪用幽默风趣的语言分享了如何打造爆款内容的技巧,做内容,要让读者产生共鸣,产生感同身受。并且共鸣根据本能来划分可以被分为三级:一级共鸣是热点、痛点等;二级共鸣是亲情、友情、职场、社交等情感类;三级共鸣是从生活方式来切入。
咪蒙团队寻找共鸣的方式就是不仅从自己、别人的身上找,还会从跟用户的互动、社交网络的热点话题上找。安迪说咪蒙从创业初期到现在都没投过广告,因为内容本身就是最好的广告。这也是咪蒙能够爆文无数,一跃成为自媒体前端大号的制胜法宝。
言安堂创始人三亩大叔以公众号“言安堂”30W粉丝,但是10%的高转化率为例,分享了如何从产品属性着手,增加用户的粘性。清一色理工学霸、成员中只有一个女生,三亩大叔坦言,他的初衷是想用更通俗易懂的科学成分分析,让消费者理性地购买适合自己的护肤品。
因此提出了四点关键属性:第一,和用户谈解决方案,而不是产品;第二,考虑如何到达用户,不仅仅是一个地点问题,不是设立一个柜台或者开个淘宝页面就可以,而是要考虑这些信息如何最终传达到客户手里,产品如何进入消费者家中;第三,和用户谈价值而不是价格;第四,给用户教育,而不是促销。所以,用SAVE(Solution, Access, Value和Education)来代替4P(Product,Place,Price和Promotion),是真正能够做好消费体验的关键。“好的内容是广告,好的产品是渠道”三亩大叔说。
大咖预测,市场趋势变幻莫测
丽人丽妆CEO黄韬认为,化妆品牌往天猫化的趋势发展,天猫覆盖的5-6亿的用户,达到门户网站的水平和流量,但是广告的投入明显,又使得天猫的转化率在降低。他预测再过两三年,天猫将有大量国际品牌将在淘宝做分销,行货成为主流;高端品牌和特色品牌爆发力惊人,中间品牌会很难做。
今年上半年,雅诗兰黛集团M·A·C、欧莱雅集团科颜氏、LVMH集团fresh、爱茉莉集团Hera、资生堂集团怡丽丝尔等高端品牌组团入驻线上电商平台引人注目,而把科颜氏、Fresh、Hera等外资品牌线上正品运营授权收入囊中的正是丽人丽妆。丽人丽妆作为与世界十大化妆品集团进行授权合作的线上化妆品零售服务商,目前获得了包括兰蔻、娇兰、雅漾、雪花秀、碧欧泉、兰芝、施华蔻在内的50多个全球知名品牌在中国的正品授权。
作为淘美妆商会2017峰会不可缺少的重要组成部分,百余家优秀品牌均亮相品牌对接会,在展示自身品牌特色的同时,满足各地区参会渠道商对于自身转型升级和品牌结构调整的多重需求。在直面的沟通与了解中,会议现场达成合作交易总额近千万元,成为本次大会最大的亮点之一。
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