一周开20城？手机维修服务商万修科技的新征程

　　自从新美大CEO王兴抛出了互联网进入下半场的论调后，手机上门维修行业似乎也活跃了起来。尤其在乌镇大会期间，以“极客修、万修科技、闪修侠”等一众在过去两年O2O企业倒闭潮中幸存下来的团队，在近期频繁发声，似乎预兆着手机上门维修行业将要迎来再一次的爆发。

　　相比其他企业更喜欢发布融资新闻的习惯，万修科技在媒体圈似乎是一个另类，记者透过关系人获知，万修科技的天使投资人是地产矿业圈很有名的某新晋80后大佬，这也就不难理解为什么万修从来不融资，但却可以在经历了15年大烧钱、16年大跃进、17年大倒闭的O2O潮流中活下来，并且还持续发展到现在了。

　　记者也刚刚获知，万修科技的覆盖范围在过去一个月内增加了数十城市和数百网点，据说最夸张的是一周内连开20城，如此拓展速度在行业内是非常的罕见。

　　是手机维修行业又迎来了春天，还是80后地产大佬再次幕后砸钱，带着好奇，记者联系了万修运营负责人。经核实得知，过去一段时间万修确实拓展了很多城市新站，也确实有过在一周内新开20城的情况，但绝对不是因为什么地产大佬幕后砸钱这种八卦新闻，更多的是因为来自业务发展需要，以及合作伙伴的业务需求。是为了让更多的用户能享受到标准化的服务、透明的维修价格和优质售后服务保障，让用户不再为偷换零件、虚高价格、信息泄露等行业顽疾而头痛，这不光是万修的使命，也是那些选择了让万修作为唯一服务商的平台型企业的使命。

　　看出记者对这些“平台型企业”的好奇，万修负责人解释说，在过去一年中，万修除了持续为终端消费者提供优质服务外，也开拓了很多渠道客户。万修通过为这些平台型企业提供全产业链解决方案的方式，即开拓了这些平台型企业的售后服务产品，也满足了平台上海量消费者的服务需求，可谓是三方共赢的合作方式。

　　万修运营负责人也同时表示，开城市新站不是简单的数字游戏，每个城市新站，都意味着要在招商推广、工程师培训、客服调度、运营管理和供应链铺设等各个方面，要及时跟进做基础搭建，这个管理要求非常高，即便凭借万修在过去几年积累的深厚行业资源和经验，对于合作伙伴的业务需求，万修完成起来也是非常辛苦。该负责人苦笑着说，他已经连续几个月没有休息过，几乎每天都要带着运营团队工作到晚上10点多。但是能够让合作伙伴平台上更多的消费者享受到更优质的售后服务，整个运营团队也是充满了干劲。他说“我们团队的愿景就是，成为客户心目中售后服务的首选品牌”。

　　但是这些依然解释不了万修是怎么做到“一周连开20城”的行业记录，这可是记者此行最感兴趣的话题。面对不屈不挠的记者，该负责人略显神秘的说，这可是商业机密，不过可以透漏一点，那就是万修科技采用的是直营连锁加合伙人模式，在一线二线重点城市开展直营连锁模式，在其他城市包括三线四线城市，万修采取了合伙人模式，利用合作人在当地的资源和维修能力，万修平台做整体运营调度、服务品质把控、供应链和技术支持，从而才能更好更快的为消费者和合作伙伴提供优质的服务交付。

　　在这次沟通中，记者也了解到，万修正在跟多家老牌投资机构做深度沟通，有几家已经明确了投资意向，其中还包括因长期合作所以对万修的服务交付能力非常信任的某大型平台企业投资部。

　　记者深深感觉，在这个寒冷的冬天，手机维修行业的又一场大型战争，很可能马上就要如火如荼的打响了。