一直以来,由于电商平台假货泛滥的原因,奢侈品牌对于电商的态度并不友好。以国际电商巨头亚马逊为例,多次与奢侈品牌的合作尝试多以失败告终,奢侈品牌并不愿意入驻到电商平台。但近两年来,电商行业展现出广阔的发展潜力之余,奢侈品的线下销售成绩不容乐观,甚至全球奢侈品市场都陷入颓势之中。因而奢侈品牌开始转变对电商的态度,逐渐开始了线上电商之路的探索。
奢侈品牌此前长期习惯自持身份,这是因为富人消费占比达到八成以上。奢侈品牌只需注重核心消费群体即可,而富人购买奢侈品更多是一种身份的象征。但随着主流消费群体的更迭,当前更多的财富掌握在年轻人手中,超过50%的奢侈品消费都来自千禧一代。而年轻人的消费观念里更注重个性化,希望通过消费能够提升生活品质,而年轻消费者更习惯电商渠道进行购物。
当奢侈品牌了解到电商的影响力之后,的确有奢侈品牌开始入驻电商平台,但奢侈品牌旗舰店的销量并不乐观。一方面,电商平台假货问题由来已久,而且入驻平台的经销商众多,都会直接影响品牌店铺的销售;另一方面,消费者前往奢侈品门店进行消费时,售前售后服务都是购物体验的一环,但线上购买奢侈品很难给消费者奢侈感。
业内人士表示,奢侈品牌开始进行电商尝试无可厚非,但奢侈品的特性决定其更适合实体零售。奢侈品电商更多应该是为线下店铺引流,而线下零售场景仍是奢侈品销售的关键。
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