跨境电商热度不减 联络互动旗下tt海购强势入局

　　有业内人士称，跨境进口电商行业将在2018进入“洗牌年”，中小平台将面临关停、转型的局面。

　　据IT桔子数据显示，2015年跨境电商领域的融资案例天使轮、A轮和B轮的数量高达111起，2016年该数字下降为89起，而2017年已有统计的融资数只有27起。很多企业仍处于亏损当中，同时融资速度、融资规模也大不如过去，可见跨境电商的日子并不好过。

　　从跨境电商自身的来说，采购供应渠道窄、对货源掌控力不足、海外仓布局增加物流配送问题、跨境支付在制度和技术上存在不完善、跨境商品售后服务等等，都成为阻碍跨境电商发展的重要因素。

　　跨境电商行业还存在新的发展机会吗?

　　联络互动之所以要杀入这个红海市场，是基于2017年7月收购了美国电商新蛋网，在观察北美市场之后，发现北美跨境电商市场规模超过30亿美元，市场足够大，同时新蛋网在北美的电脑配件市场占有率达55%以上，联络互动看到了其中的发展机会。

　　联络互动成立于2007年，公司于2014年10月借壳上市，是一家做智能硬件、影视传媒、电商及金融的创新型科技公司。2018年的主营业务是跨境电商，旗下孵化了跨境直购电商平台“tt海购”，tt海购将与新蛋网业务协同发展。

　　回看国内的跨境电商市场，根据中国电子商务研究中心的数据显示，跨境电商市场不仅规模庞大，而且增速较高。仅2017上半年，跨境电商交易3.6万亿元，其中，出口跨境电商交易2.75万亿元。可见这确实是一个足够大的市场。

　　这次，tt海购将与新蛋网协同发展中国的跨境电商，将如何解决困扰着跨境电商难题?面对国内众多的竞争者，他们有何优势?品途商业评论将从以下7个方面，分析tt海购的竞争力。

　　1、供应链与新蛋网打通

　　2017年 7月，联络互动以17.7亿元人民币收购新蛋网，收购完成后持有新蛋网55.7%的股权，同时，新蛋也将作为联络互动的子公司，成为联络互动拓展用户的重要入口。

　　随着用户消费的不断升级，跨境购物成为新需求增长点。从采购渠道以及产品来看，tt海购在这一方面存在优势。据联络互动董事长助理向华梁透露，tt海购的供应链与新蛋打通，新蛋的跨境直购业务已经覆盖了澳大利亚、新西兰、印度、新加坡、爱尔兰、波兰、荷兰8个国家，向华梁还透露，2018年计划将跨境直购业务拓展至50个国家。

　　tt海购通过与海外零售商及品牌厂商合作，基于自营电商平台发货，保证稳定的供应商以及产品的品质。

　　但是要想保证柔性供应链，除了流转资金以外，还要保证SKU足够丰富，刚上线3个月时间的tt海购在产品丰富度上还有待提高。

　　2、仍需丰富产品品类

　　新蛋网与京东一样，都是靠3C类产品起家，前面提到新蛋在北美的电脑配件市场占有率达55%以上，是一家靠码类产品起家的电商平台。基于新蛋原有的供应链体系，导致tt海购App内的选品也突出在3C类产品。

　　但向华梁认为，极客用户群体类确实是意见领袖，但想做跨境电商，必须要重视女性消费者的需求。据向华梁透露，目前tt海购国内团队正在与海外零售商及品牌厂商合作，拓展女性消费者重点关心的奢侈品、奶粉母婴类等品类，在中国市场，tt海购定位于全球高品质的产品。

　　与京东、淘宝等平台模式不同，tt海购采取自营模式，这就需要tt海购丰富产品种类。目前，tt海购App内产品涵盖手机数码、电脑竞技、母婴用品、户外用品、美妆用品、汽车百货等领域。

　　3、物流：下单48小时内完成发货

　　tt海购平台配送方式为海外直邮，由美国新蛋网负责，用户自下单48小时内完成发货，用户还可以在15天内无忧退货。向华梁向记者举了一个例子，北京的曲某12月18日在tt海购内下单雪花秀面膜，12月19日产品在韩国出口清关，12月24日到达国内开始清关，12月25日曲女士就已经签收了。

　　4、一支极具互联网思维的团队

　　谈起数码类产品起家的新蛋网常被与京东放在一起比较，新蛋网创立于2001年，比亚马逊更早进入中国市场，2005年的销售额是13亿美元，在很长一段时间里，新蛋网是很多中国用户购买IT产品的首选网站。新蛋网的快递、服务和价格都与京东相差无几，那么新蛋为什么在中国市场占有率不及京东?

　　首先是海外产品本土化的问题，其次，向华梁认为还有另外一层很重要的原因：“新蛋是靠原有资金积累，受vc影响，在中国市场很保守的。”最后，还有团队方面的问题，向华梁认为，现在是互联网时代，需要用互联网的思维去迭代产品，用互联网的速度运营公司，用互联网的思维去服务消费者。

　　tt海购在供应链、仓储及物流上都是与新蛋网资源共享，新蛋更像是一个轻模式运营的公司，因此，tt海购在国内只建立了研发和运营部门，是一支极具互联网基因的团队。

　　5、核心竞争力是“正品”

　　跨境电商最核心的问题还是产品，大多数海淘用户更担心的仍是假货问题。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台案例库大数据显示，像小红书、丰趣海淘、洋码头、达令、菠萝蜜等跨境网购平台，都存在被用户投诉疑似售假的问题。

　　首先，是商家进货渠道不明确，更有商家自己造假，甚至伪造报关凭证;其次，是虚假宣传，假洋货拉到国外走一圈就成了海外产品;此外也有产品质量问题，以次充好的现象存在。

　　而向华梁告诉品途商业评论，tt海购的核心竞争力就是“正品”。因为采用直邮+自营+品牌商合作的方式，B2B2C模式可以保证产品渠道的真实性，但可能在产品价格上优势不明显。

　　“网站可以保证不赚钱，但是绝对不会赔钱卖。”对于产品的价格，向华梁表示：“tt海购做的是品质电商，面对的是对价格相对不敏感且追求品质的精品人群。再有，海购是一个成熟的市场，tt海购要打精细化运营路线。”

　　但是在跨进电商领域，仍是一片红海竞争。2017年的最后一天，步步高旗下云猴全球购宣布关停，虽然背靠着步步高这样的大树，但是与网易考拉海购、天猫国际、京东全球购等平台比起来还有很大的差距，同时，步步高的集团优势也不能很好转化为云猴全球购的线上资源。

　　有业内专家人物：“步步高也在不断试错，当初运营跨境购步步高也确实是机遇，但后来国家政策变化，天猫、京东更有规模效应，而步步高的优势并不明显。”

　　6、国家监管政策是难题

　　尽管接棒“双11”的“黑色星期五”从11月初就开始预热，但7家跨境电商平台的“跨境版双11”整体吆喝不如往年。业内认为，进口关税下降将直接减少海淘或人肉代购行为。

　　国家政策的变化直接影响着跨境电商的发展，云猴全球购的关停，据步步高内部相关人士透露，也是因为国家政策调整太快。“随着国内跨境购税收政策的调整，跨境购业务遭遇很大压力，发展空间受限。”

　　受税改政策影响最大的是子啊国内建保税仓模式的企业，由于税改，使得成本增大，导致产品的售价提高，直接影响到销售端。

　　跨境电商行业人士表示：“国家暂缓执行新政并一再延长过渡期时间，核心在于需要进一步探索针对跨境电商的监管新模式，这一模式既要区别于监控力度宽松的物品监管，也要区别于监控较严的货物监管方式，以便推动跨境电商持续健康发展。”

　　7、服务

　　前面提到，tt海购在国内建立了一只运营团队，目的是积极的响应消费者的需求。向华梁表示：“tt海购刚上线三个月的时间，客户服务体系、会员制是一个很大的工程，客户服务体系，不是一下子形成的。”