丽人丽妆创始人黄韬谈2018年美妆趋势：细微之处得人心

　　当下网络购物环境日趋成熟，线上美妆以其便捷受到消费者的青睐，尤其是年轻族群更趋向于通过网络来购买美妆产品，传统日化企业纷纷触网，众多线上化妆品购物类网站、企业随之出现。

　　丽人丽妆2007年创立，作为业界顶尖的线上化妆品零售服务商，目前已经和欧莱雅、LVMH、爱茉莉太平洋、高丝、汉高等国际化妆品集团建立了授权合作关系，并获得了包括兰蔻、施华蔻、雅漾、雪花秀、碧欧泉、兰芝在内的50多个全球知名品牌在中国的正品授权，其运营的多个品牌的天猫旗舰店已成为该品牌在全球的最大在线专柜。丽人丽妆创始人兼CEO黄韬讲到，其实在中国要找一个从来没有卖过水货、假货，资历十年以上像我们这样规模的线上化妆品零售服务企业，我估计再也没有第二个了。

　　那么，作为丽人丽妆创始人的黄韬又是如何看待2018年美妆电商市场的呢?

　　下文是丽人丽妆创始人黄韬在接受《化妆品报》记者采访时对2018年美妆电商市场趋势的看法。

　　美妆消费者品牌意识增强，品牌力成最大吸引力

　　“从2017年双十一看出，消费者对价格不似以往敏感，更多地是按照自己的喜好在买产品，而不是看各个不同品牌的促销力度差异，消费者对品牌的区分度在增加，从这种趋势可以预见，2018年化妆品市场必将是品牌力驱动的一年。”在黄韬看来，这种品牌力最明显的体现就是“指名购买”，即消费者是带着目的主动搜索购买合心意的品牌，而非通过参加优惠促销活动来实现购买。

　　在过去重渠道的市场阶段，品牌会考虑必须把货品铺得到处都是，因为多数消费者是到达具体地点后开始考虑买什么品牌，而当下的环境则大有不同。

　　黄韬认为，由于自媒体的兴起和话语权的转移，品牌和消费者的沟通不断在加深，而不是过去肤浅的“30秒广告”沟通法。而深度沟通会致使消费者对品牌的感知加深，造成品牌之间的区隔越来越大，在消费者看来，两个不同的品牌基本上无法做比较，品牌也因此有了不可替代性。

　　重金砸流量渐趋式微，营销成本转向创意导向

　　“过去有流量总会有转化率，而现在如果不真正理解新媒体，对品牌可能会起到一个适得其反的效果。比如直播和Social(社交媒体)，很多企业只是仿了个样子，并没有真正理解这些新媒体如何和品牌发生反应。”在黄韬看来，电商企业倘若想要应用新媒体进行营销，首先需要真正理解新媒体，而非人云亦云、盲目跟风。丽人丽妆在大量营销活动中干脆取消链接，就是在弱化引流，意在着重品牌建设。

　　此外，随着市场对于媒体的理解应用逐渐加深，2018年电商营销的一大趋势便是从营销成本转向创意导向。也就是说同样做一场直播，做一场短视频，二者看上去制作成本差不多，但是后者创意的含量会大幅度增加，而好的创意天然具有传播性，于是具有好创意的营销活动效果会更好，但成本却会降低。

　　日常消费审美化，细微之处得人心

　　“当消费者信息接受量大增，甚至达到饱和的状态，那么消费者对产品细微的差别会越来越看重，比如消费者选择洗发水不只看去不去屑，还要看有硅无硅，甚至是不是植物天然配方，香味是否合心意，这将是一个越来越明显的趋势。”黄韬认为，消费者长期以来被压制的需求开始逐渐释放，或者说暂时容忍的一些需求开始外显，他们不再满足于产品的基本物质属性，开始追求精神属性，追求审美层次。

　　在十年之前，或许很难想象一瓶洗发水能够卖到一百块钱的价格。但是随着消费者品牌意识的觉醒，他们对品牌之间的区分越来越明晰，只要产品真的是物有所值，于他有用，切实合乎消费者某种场景或者精神需求，消费者反倒不会太在乎价格的差别。

　　以洗发水为例，在大众传播媒体时代，这类产品销售通路是大卖场，品牌需要考虑逛大卖场的消费者的购买力，所以不敢贸然往洗发水里添加稍微贵些的成分。

　　而在当下，电商本身很容易区隔成本，消费者的消费能力和对产品的要求都提高了，所以洗发水品牌也开始应用一些昂贵的成分，甚至Lamer使用的一些成分也已经被加入到某些高端洗发水中。

　　消费升级时代来临，头发造型产品持续热卖

　　“纵观目前的美妆电商消费图景，不难发现，随着消费升级时代的到来，消费者在基础护肤之外，也开始对彩妆产品表现出了浓烈的兴趣;在身体护理方面，消费者对细分产品的需求和期待也在不断提升;同样地，在洗发护发领域，我们也发现了一个趋势，就是消费者不再满足于清洁、去屑等基本功能，而是追求美发、造型，所以我们预计2018年头发造型产品将进一步热卖。”黄韬如是表示。