有货新零售引爆潮商机：我要中国设计风靡全球

　　“现在很多国外大牌设计师都采用汉字作为灵感，中国影响力将会越来越大，我希望中国可以创造流行。未来，“中国设计”能够在全球流行，成为一股潮流，像纽约、巴黎一样。”YOHO!集团副总裁钮丛笑表示。未来，或许不再只是中国制造，还会有“中国设计”。

　　YOHO!从一本《YOHO!潮流志》开始，延伸到网络社区、电子商务等领域，你可以说YOHO!在做的是一个大型潮流社区，通过媒体+零售线上线下一体化布局，打造潮流生态圈。余文乐是他们的代言人。旗下的潮店还能变身夜店，绝对使你大开眼界。

　　YOHO!在2015年完成1亿美元的D轮融资，2016年总营业额达20亿，2017年总营收34亿。现在公司规模达1200人，公司据点包括东京、北京、南京、香港、广州、上海，该公司计划下一个可能的地点将是洛杉矶。

　　在东京的街上，穿着时尚的年轻人十之八九;在港台地区，穿着能体现个人风格的大概十之六七;在大陆，这样的比例大约十之二三;这代表未来增长的空间非常多，潜力非常大。

　　随着中国有嘻哈的热播，追逐潮流的文化蔚然成风，进一步推动了这波势头。

　　确实“潮流”生意在中国的发展飞速成长，自2011年开始，YOHO!总营收已经连续5年呈现翻倍增长。环球网记者采访了YOHO!集团副总裁钮丛笑，他表示，他们并非“刚好”搭上了这一波浪潮，而是早已有备而来。

　　《中国有嘻哈》推了潮流文化一把市场起来了

　　早在电子商务还依赖互联网的时代，YOHO!内部已经提出全面拥抱“移动互联网”战略，将技术资源投入新方向;早在马云提出“新零售”概念之前，他们力排业内人士的质疑，极力说服股东布局线下店。“事实证明，我们是对的。”钮丛笑说。

　　2017年，第一家YOHO!STORE于南京开幕，坐落在南京最繁华地段新街口，有别于传统零售门店，音乐、香氛、电子屏购物、绿植、美酒、咖啡…如同巨大潮流文化综合体，陈列柜上摆放的潮牌商品90%都无法从传统零售门店中购得。YOHO!STORE希望成为“城市潮流内容聚散地”，除了售卖潮流服装、产品外，还融合了展览、音乐、摄影、快闪店等多种服务，一年365天至少举办200场签售会等不同主题活动，几乎“每周都热闹”，吸引潮流人士到店体验。

　　钮丛笑告诉记者，他希望未来大型城市都将设有自己的“潮流文化中心”，它拥有属于自己的香氛气味，你若造访其他城市，只要一闻这个味道，就知道是YOHO!STORE。“周末没事的时候，大家会想到可以去YOHO!STORE逛逛。”

　　YOHO!布局线下店的两大目的：一是拓宽消费场景，让电子商务延伸到线下生活;第二是提高效能。YOHO!STORE将“新零售”的技术概念体现于店内。

　　当你光顾YOHO!STORE的零售空间，通过人脸识别就能知道你的身分，你喝什么口味的咖啡、衣服的尺码、喜欢什么香味的花;而RFID智能货架会显示线上买家的评价和照片，通过大数据推荐你可能会喜欢的相关搭配;当你身处试衣间，通过试衣镜就可以直接呼叫店员，直接更换不合适的颜色或尺码;消费结束后，你还可以决定要直接提货回家，或是不带走任何商品轻松地离开，通过物流寄送到府。

　　有货通过“六个统一”作为其新零售的核心，包括会员的统一，库存的统一，价格的统一，销售的统一，结算的统一，以及售后服务的统一，实现线上线下一体化。YOHO!2018年将全力经营南京店，预计于2019年逐步将此模式复制在其他城市。

　　截至目前，潮流文化中心每月营收已达300~400万，钮丛笑透露，达到损益平衡只需要600万，现在的收益距离营利并不远，由于物业问题，还有一半的面积尚未启动营业，也就是说，不久之后以完整面积营业时，总营收还会再提升。

　　钮丛笑表示，当年他们决定铺设线下店时，市场上还在火热辩论究竟是线上打败线下、还是线下打败线上，但今天，不再有人讨论这个问题。“你看以前的报道就知道我们很早布局线下店，然后等待时机。当《中国有嘻哈》推了潮流文化一把，市场就起来了。你如果等到这时候才做，肯定来不及。”

　　我们怕的是：有一天自己不潮了!

　　YOHO!各种缤纷出奇的创意令人惊喜，无论是商业模式，线下活动的丰富体验，实体店的创新展示，是什么造就YOHO!好像一个创意的涌泉，总是能迸出令人眼睛一亮的新点子?

　　钮丛笑透露，他们的创意思考根据一个核心价值：“年轻的文化”。全公司平均年龄为25.8岁，除了三位元老人物作为核心，其余团队皆由年轻人军团领军。公司的共同思路围绕着“年轻人的潮流”来做事。

　　2005年，《YOHO!潮流志》正式面市。他们从一本杂志开始，在读者的簇拥下，成了一个社区，然后逐步发展出线上商务。现在，电子商务占了YOHO!总营业额的95%。

　　如今，YOHO!旗下业务丰富，包括YOHOOD潮流嘉年华、Mars城市生活App、线下店、媒体、自有品牌、品牌合作等等。“我们旗下什么业态都有，但就是针对‘潮流’这件事儿，”钮丛笑微笑着表示，未来甚至可以扩充到旅游业，发起  ‘潮流订制之旅’，空姐制服还是牛仔裤…。“总而言之，重点是针对一群热爱潮流的人：你喜欢潮流、我也喜欢潮流，很容易聚在一起。就像爱好摄影的人、听乡村音乐的人，人以群分，这是一种群体归属感。”

　　不难看见，YOHO!从一开始就抓住了一个清楚明确的定位，它所经营的是一个大型的“潮流社区”，呈现的方式五花八门，但就是要把这群人聚集在一起。

　　然而，做潮流杂志的不只有YOHO!，经营类似电子商务的也多有人在，在纸媒衰微、天猫与京东独大的行业环境下，许多业者黯然离场。但为何YOHO!能获得风投持续融资，并且每年以优异的业绩证明自己?

　　钮丛笑告诉记者，因为其他人不真正重视“潮流”。钮丛笑顺手拿起桌上的一本杂志指着说，“我给你举个例子，你看这期杂志封面是G Dragon，现在另一家公司给你200万，请你换成他们的品牌做封面，但给我钱，我也不要，这种事情天天都在发生。宁可牺牲这些利益，也不选择不符合自己调性、不潮的品牌。你能做到吗?”

　　钮丛笑表示，如果YOHO!有一天出现了最大的颠覆者、竞争对手，那就是有“更懂潮流的人”出现。“如果你占领文化的高地，受众就很多，你没有这块高地、你不做潮流、你没有主张和调性，那我为何不到其他地方买?你也没有比较便宜。”因此，无论是零售店、社区等各种业态，这些都只是媒介和通路，真正的核心是“潮流”。

　　换句话说，YOHO!的擅长是：经营潮流文化。为了赢得这块文化高地，该公司内部设立了潮流委员会，这七位潮流圈的人每年亲访纽约、米兰时装周，对时尚拥有敏锐嗅觉，并且他们的决策权力“至高无上”，由他们来决定什么是潮流最前沿。总裁、核心的领导团队都不在这七人之内。“避免我们把公司带偏，做出不潮的事情。” 钮丛笑说。

　　YOHO!内部固定举行“潮流核心力”会议，潮流大咖分享最新流行趋势、潮流热点之余，同事之间也交流各种创意。比如说，美国热气球节聚集了众多年轻人、或美国火人节在最后一天将十层楼高的哈利波特造型舞台一把烧掉，从未见过的漫天大火吸引了年轻人到场狂欢…。

　　然而，最难的事情，是如何通过这些很好的活动、商品图片、视频等内容，把年轻人聚集起来;而且，持续不断创造更好的内容聚集年轻人，让他们对潮流“有感受”。他们形容自己“天天围绕潮流做事情”。

　　“潮流”有属于它的一类族群，他们喜欢限量款，他们有一种黏着性，就像军迷、或爱好咖啡的人，自然知道什么比较好喝，彼此有共鸣。钮丛笑指出，这种黏着性是一种生理需求，到了青春期你就会有体现自己、寻找自己社会存在的需求。“认为如果你穿的衣服爹妈都说好，那可能真的土 ，立刻脱掉它”。

　　现在，YOHO!希望扩大爱好潮流的族群，更进一步接触“泛潮流人群”。这个族群有别于潮流的核心族群，他们并非每天都穿搭潮衣出门，但是在某些场合，他们会以个性化的穿着体现个人风格。通过接触YOHO!，将更多地引发他们对于流行时尚的兴趣。

　　期待“中国设计”风迷全球

　　从一本杂志开始，至今已然做成一笔庞大的“潮流的生意”，是当初他们始料未及的。尽管总是准确地掌握了最新科技与商业发展，钮丛笑表示，起初他们想的，并不是要把这笔生意做得有多大，而是希望通过潮流文化让年轻人展现自己的个性。钮丛笑坦然地指出，在商不言商。我是想卖东西给你，但我却不直接卖东西给你，我打造潮流文化吸引你，生意是水到渠成的事情。

　　或许可以这么说，在YOHO!，年轻是一种态度，而潮流就是他们的信仰。钮丛笑告诉记者，YOHO!有三个阶段，第一阶段是传播潮流，第二阶段是引领潮流，最后则是创造潮流。现在，YOHO!已经达到第二阶段，但是他们不满足。他们希望，有一天“中国设计”能真正创造潮流，而且风迷全球。