二手车电商报告:人人车市场份额第一 用户活跃度居榜首

　　随着中国汽车市场保有量的不断扩大，二手车电商市场不断完善，交易效率高、产业链条短的C2C二手车企业受到越来越多的关注。近日，多家第三方数据机构发布2017年Q4中国二手车电商行业报告。数据显示，在二手车电商C2C 市场，人人车在市场占有率、用户活跃度等多方面均排名第一。

　　在二手车电商行业中，C2C市场面向个人消费者，而二手车电商金融和支付服务的完善降低了消费者的购车门槛，更注重用户体验的C2C发展快速，占比近6成。据智察大数据显示，人人车在2017第四季度C2C 市场份额比重为40%，成为行业第一。业内人士分析，这与人人车的发展战略以及认知率、满意度较高等密不可分。

　　自成立以来，人人车在运营效率、用户口碑、服务体验等方面进行极致追求，经过多年发展，人人车以二手车为切入点，正在搭建以汽车交易为入口，集贷款、保险、售后等环节为一体的汽车生态体系，其成交量、新增车源量等核心业务数据均在2017年Q4连续三个月实现接近40%增长，增幅远超行业平均水平。

　　另一方面，业务量迅猛增长的背后，也得益于用户对人人车广告高记忆度、认知率和满意度。比达咨询数据显示，广告效应带来了巨大的用户流量，明星代言的广告投放推动了二手车市场的发展，其中黄渤代言的人人车广告记忆度最高，占比77.5%。广告效应有效推动了用户认知率，人人车81.2%的用户认知率也同样位居行业第一。

　　在高认知率的情况下，人人车始终坚持口碑运营策略，车源方面，平台上线二手车全部经过249项专业检测，针对个人买家，人人车还提供14天可退车、一年/2万公里核心部件质保等一系列售后保障，人人车的口碑与满意度不断提升，智察大数据显示人人车满意度最高，为80.3%。

　　这也带动了用户黏度和用户活跃度，比达咨询数据显示，在APP用户活跃度方面，人人车3.5次的人均日启动次数和5.5分钟的单次运行时长这两项指标均处于行业最高水平。

　　万物互联时代下，二手车电商已经从单一的二手车买卖进入多维竞争阶段，而多家数据显示，在2017年第四季度，人人车在市场份额、用户满意度、用户认知率等方面均处于行业第一，其发展态势可谓势如破竹，在行业竞争中人人车已经占据较大优势。