“家·生活”战略转型势如破竹，国美2017财报GMV增长20%

　　“家·生活”战略开启了国美零售新时代，“国美·家美·生活美”的新战略，依托产品、运营、服务三大能力，向以家为核心的解决方案提供商和服务商转型。3月27日，国美零售控股有限公司(以下简称“国美”，股票代号：00493)公布2017财政年度业绩报告，以实力打造“国美·家美·生活美”。

　　截至2017年12月31日为止的上一财年，国美集团整体GMV1339亿人民币，共享零售GMV18亿，整体GMV同比增长20%。

　　移动端GMV占线上GMV78%，移动端GMV同比增长72%，可比门店销售收入468.8亿人民币，同比增长2.3%，综合毛利率18.3%，同比提升2.2%，剔除非经营性因素后，归属母公司净利润同比增长24.4%，全国门店1604家，一级市场883家，二级市场721家。

　　依托于线下强大的连锁零售网络，国美门店升级智能“家•生活”馆，同时在线上搭建了核心平台，成为以线上交易、线下体验的双平台共享零售模式。线上打造产品、连接和数据能力，线下注重场景化，主题化、专业化、一体化、及时性的落地运营服务能力。

　　覆盖全国的门店原本就是国美的优势所在，2017年国美大数据赋能门店，打造大型场景体验店，无人店，社区店，在门店选址、选品方面，通过大数据算法极大提升运营效率和用户体验。围绕家·生活，将家装、家居、家电产品融为一体，进行场景化展示，2018年国美目标开店800家，计划覆盖百强县100%，未来三年目标3000家，以强大的互联网门店领跑零售电商领域。

　　产品运营看到的是品牌的实力，服务看到的是品牌的温度与精神。“家·生活”战略切入家装环节，转型为以家为核心的产品+服务整体解决方案提供商，实现1.8万亿到10万亿的市场转变，2017年累计相关销售4亿元人民币，预计2018年将有超过100家，销售增长5倍以上。

　　国美通过大数据赋能，300万平方米仓库，大幅提升物流配送的效率和体验，率先树立起 “一日三达、精准配送、送装一体”的行业标杆。全面升级智能物联带动的服务，未来国美规划新增仓库面积196万平方米。

　　国美管家利用大数据将服务标准化、产品化，打造品类及网络覆盖最“全”，上门速度最“快”，服务品质最“优”的一站式家电服务解决方案。2017年，通过国美管家APP产生的GMV同比激增超过5倍。

　　在共享零售模式和“家·生活”战略的指导下，国美通过大数据、人工智能技术，打通国美各业务体系，不断提升整体运营效率。围绕产品、运营、服务核心能力，国美“家·生活”战略转型势如破竹，以战略数据中台支撑，产品服务升级的智能供应链，实现转型为以家为核心的产品+服务整体解决方案提供商，提升消费者的购物体验与服务体验。