近日,以”开放生态,定义未来“为主题的“HUAWEI Developer Day线下沙龙”在武汉站举行,会议通过主题讨论、热门技术解读、行业大咖案例分享等环节,与互联网开发者分享移动终端的最新技术和产品形态、最新行业动向及趋势,探讨智能时代下新流量入口。
作为国内领先出行服务平台,航班管家的产品设计总监国萌受邀进行围绕“触手可及的智能时代新流量入口”为主题的演讲。
航班管家产品设计总监国萌表示,在互联网上半场,企业纷纷从流量和人口红利中获益,但随着市场渐趋饱和,简单的流量效应已经无法产生巨大价值。如果说互联网的上半场靠流量,下半场就要靠留存。在出行服务领域,航班管家一方面拓展产品矩阵以更丰富全面的产品形式为用户进行服务,另一方面也正在用更加创新的手段给用户更为舒适的出行体验。
据了解,近两年航班管家升级出行服务战略,为用户提供包括机票预订、航班动态信息、专车接送机、酒店预订等在内的一站式出行全场景服务,并把出行服务和AI人工智能推荐技术结合,针对用户出行,尤其是用户的出行决策方面,做智能的推荐,为用户提供定制化的出行解决方案。依靠积累的海量用户出行大数据,航班管家能够从用户通用偏好、个性偏好、行为特征、场景、出行习惯等多个角度,通过AI智能推荐系统,为用户提供智能航班推荐、攻略推荐、空铁联运方案的的智能推荐等。
除APP外,航班管家小程序也更加强调出行过程中的服务场景和出行决策中的应用场景,比如智能行程管理与分享、AI机票购物车,就是航班管家小程序最重要的两个功能。通过微信小程序,用户可实时了解航班动态信息、机场大屏幕、起降时间预测、延误分析、机场指引等,更方便快捷的获取到出行所需信息;而航班管家首创的AI机票购物车,可满足用户把心仪的机票加入购物车,并观察其价格的变化趋势,看准时机下手购买。
依靠良好的使用体验和用户口碑,航班管家小程序还在不久前荣获了2018年阿拉丁神灯奖“小程序行业最佳工具奖”,受到了行业对其在出行服务领域的产品功能和服务能力的深度肯定。
在产品服务形式上,除自身APP、小程序、微信服务号、快应用等,航班管家还通过负一屏,协同为用户提供出行全场景服务,更精准的触达用户出行需求。
负一屏作为连接用户与服务的新桥梁,具有超强的场景服务能力。航班管家通过接入华为手机负一屏,为出行用户提供出行前的全局搜索以及航班卡片、出行中的智能航班动态信息提醒、出行后的目的地服务等智能出行信息获取方案,通过卡片、日历、智能短信等形式向用户输送信息,保证用户信息获取更便捷更直观。
通过智能多维渠道以及全新的服务生态,航班管家正在向一站式出行平台转型。航班管家国萌表示,在智能时代,信息过载、过度营销、用户渗透等矛盾将有效缓解,依托华为渠道优势、全球化平台及智能识别推送,全力协助智能出行服务,让航班管家的出行服务更智能、轻量、高转化。面对全新的机遇、全新的入口,航班管家也将继续与华为开发者联盟共同为华为亿级终端用户打造极致的智慧体验。
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