星轨询盘管理：为实现企业询盘信息数字化而生

　　星轨询盘管理创新而生实现企业询盘信息数字化

　　2019年初，世界工厂网发布了核心产品-星轨询盘管理。据了解，世界工厂网在企业线上生态服务领域经验丰富，合作了汉威、宇通、中正锅炉、想念等多家知名企业。在总结了上千个企业案例后，世界工厂网发现了这样的现象：大部分公司、企业关注的核心是业绩和利润，所以在成本和销售转化这两个环节上下大工夫，却没有对询盘进行有效的管理和维护。但是，没有良好的询盘管理，何来业绩的参天大树?

　　有人会提出疑问：星轨询盘管理和CRM系统有什么不同吗?和CRM相比，星轨询盘管理的作用和对企业的价值究竟有多大?

　　首先，星轨询盘管理和CRM是两种完全不同的产品，星轨询盘管理可以说是CRM的上游工具。众所周知，CRM的管理对象是客户，使用团队是销售;而星轨询盘管理主要帮助企业梳理、管理询盘信息的开发、接待和意向客户确定的全业务流程，提供促使企业信息开发、信息接待和销售三个团队无缝对接、协同发展的解决方案。这对企业意味着：降低企业询盘成本，优化团队协作流程，让数字化运营业务团队更加简单高效。

　　“正在使用星轨的大多数客户，肯定了星轨对团队管理和降低成本两方面的积极作用。”星轨询盘管理服务团队负责人说。据进一步了解，不论是 PPC、SEO还是EDM，所有的信息开发人员都能在星轨询盘管理实时查看自己的工作成效，加强优势、了解差距，不断提升企业的运营成果。

　　针对这两点，几家使用星轨的负责人都给予了很高的认可。“星轨提高团队运营效果最直接的反映，就是电商团队每一个员工的业绩数据和排名一目了然，系统管理让团队绩效管理工作更高效便捷。”服务团队负责人解释道，“一家机械设备的客户说，星轨询盘管理可以对所有的询盘数据进行管理，大量的历史询盘信息被盘活再转化，真正实现了资源的精细化管理，询盘成本大幅降低。”

　　星轨询盘管理产品发布会现场

　　加密狗方案 确保企业数据安全可靠

　　即便背后有强大的产品研发和技术团队做支撑，在快速更迭、变化无常的商业环境下，一款满足大众需求的创新型产品，它的成长之路注定是充满考验的。

　　如今，信息安全是企业级应用关心的首要问题。每一次的网络请求，都需要经过无数个路由器、机房、服务器，那如何保证数据在传输过程中不被第三方窃取、监控呢?

　　星轨询盘管理技术负责人对此做了详细说明，星轨为了确保企业在使用星轨询盘管理过程中信息的安全性，技术团队经过反复讨论和数百次的测试，确定采用“加密狗”方案。加密狗方案，融合了加密技术与区块链技术，保证谁都无法直接访问云端信息。这不仅实现了客户数据只能在用户端和服务端进行加解密，而且所有的云端数据加密存储，就连服务者也无法解密。整个过程中，只有客户掌握解密的私钥。

　　“太多的互联网企业深陷信息泄露、信任流失的泥潭，而世界工厂网从一开始就将安全问题作为重点来研讨，每一款产品的安全性能都必须做到足够安全，最好做到滴水不漏、万无一失，不辜负客户的信任和托付。”星轨产品负责人表示，“星轨的安全性能，已经通过了ISO27001信息安全认证，完全符合国际标准。”

　　如今，星轨询盘管理的使用队列在逐渐壮大;但想要实现企业更高效、更优质的发展，必须搭建自己的企业线上生态体系。