赋能打破边界，齐家网将成下一个汽车之家

　　互联网家装平台诞生以来一直被认为是家装行业的“搅局者”。以往消费者选择装修公司，大多通过亲戚朋友的口口相传，耗费了大量的时间精力。而互联网家装平台的出现承担起“革新者”和“赋能者”角色，逐步改变消费者与装修公司之间的连接方式，打破平台、供给方、需求方之间的壁垒，让家装参与者的信息愈加透明化。

　　3月29日，被喻为“家装界汽车之家”的国内互联网家装平台齐家网召开业绩发布会，发布会上，齐家网宣布把“SSF”战略作为2019年重要战略之一，在商家端和用户端两端持续发力，全面开放生态赋能。而在今年4月初雪球中概峰会上，汽车之家董事长兼CEO陆敏也指出，汽车之家正迈入以流量、销售线索、内容等赋能汽车生态系统的的智能3.0时代。

　　事实上，从两家公司的战略不难发现，赋能正成为一个现象级热词。作为垂直平台巨头，齐家网与汽车之家都是通过平台资源吸引用户和商家，撮合双方交易，这也就意味着他们所做的不仅仅是满足消费者成本、效率和体验，还要兼顾装修公司或经销商的同步发展。

　　房子、车子，“买卖”双方之痛何时消减？

　　2018年，中国车市在前两季度仍保持稳步增长的走势下，进入第三季度销量接连下滑，并迎来近20年的首次负增长。“销量下滑、车市寒冬”成为去年车市最热门词汇。

　　在这样的大背景下，传统汽车经销商模式正步入“中年危机”。对于消费者来说，深受传统经销商之间的信息不对称、过程不透明等困扰，对经销商信任度持续转差。对于大部分厂商尤其是经销商而言，汽车是重资产、周转慢的商品，经销商最大的需求痛点就是“卖车”。而传统汽车经销体系垄断、经营范围窄、灵活率低等问题，一直影响着汽车的流通效率，交易环节繁杂、低效、不透明的弊端也导致消费者体验不佳的情况时有发生。

　　与汽车消费市场有诸多共性的家装市场似乎也不容乐观，高客单价、购买频次低、垂直平台、高专业度、消费者决策时间长等属性决定了家装消费“买卖”双方的痛点犹在。家装行业虽然是几万亿的大市场，但行业极具复杂性，低频、角色多、周期长，买卖双方资源高度不对称，工序复杂，导致从设计到施工都试图以增项来赚取回扣。对于业主来说，装修过程繁琐，体验感得不到提升。对于装修公司来说，粗放式经营和管理往往带来成本高攀和口碑转差，在竞争日益激烈的环境中举步维艰。

　　那么，面对这些问题，是否还有治愈的“良药”?移动互联网时代，如何才能高校低成本的获客留客?消费端和商家端的关系该如何改变?

　　正所谓，变则通，通则达，达则成。目前，与房地产相关的新房装修增量放缓，市场乏力，家装行业收到前所未有的冲击，互联网家装进入存量房时代。另一边，汽车也进入存量市场，无论是车企、经销商，还是装修公司，都应该主动思变，加速拥抱互联网。通过与平台“抱团取暖”，快速实现数字化转型和精细化、系统化运营，提升自身品牌和竞争力。

　　赋能打破边界平台与产业链共生共荣

　　“做好赋能者，彻底放弃自营电商，不和经销商抢生意”，2017年在汽车之家经销商服务平台发布会上，汽车之家董事长兼CEO陆敏对外传递了这种声音。事实上，作为整合产业链上下游的平台方，联接与赋能正是汽车之家和齐家网帮助B端重塑竞争力的关键，也是二者最为相似的地方。

　　目前，齐家网已经建立起一个蓬勃发展的生态系统，该生态系统各方协同合作，连接着消费者、装修公司、品牌商、零售商、第三方服务提供商及战略联盟伙伴。齐家网业务体系包括家装平台、自营装修、加盟以及供应链、金融等业务，为用户提供一站式家装解决方案，确保为用户提供最佳体验。

　　与之相似的，汽车之家也扮演着整合连接产业链各方的角色。当前，汽车之家以ABC(AI人工智能、Big Date大数据、Cloud Computing云计算)为核心的3.0车生态战略精准赋能B端和C端。在客户端，建立商家云平台，打造私有云，陆续接入主机厂云、经销商云、二手车云、零配件云，形成一个完整的闭环智能汽车生态。在用户端，为用户提供更便捷、更专业、更精准的学车、看车、选车、买车、用车及出行汽车生活相关的全程服务。

　　陆敏将其赋能具体为6个方面：科技赋能，通过AR车展等技术创新，赋能经销商营销创新，并提供给用户全新的看车体验;数据赋能，通过挖掘用户行为数据，建立千人千面的精准用户画像。另外还包括品牌赋能、营销赋能、关系赋能、服务赋能四方面，致力将赋能服务深化。

　　而齐家网的“赋能战略”同样也围绕用户端及装修公司端开展。在用户端覆盖用户找装修、找设计、量房、施工、交付、售后等全装修生命周期。在商家端，齐家网在设计、施工、供应链等多个层面给予装修公司大力扶持。2019年，齐家网将继续深化对用户端与装企端的赋能。在装企端，持续完善生态供应链体系、深化家装信息化建设、加快金融装修业务推广，以技术为推动，提升装修企业的竞争力。在用户端，通过平台对装修公司的严格筛选，聚焦交付管理升级、工地环保升级、监理标准升级，全面优化用户服务。齐家网全方位的为用户和装企提供一站式解决方案，让用户与装企、供应链等实现线上、线下连接，提升行业效率，实现行业利益共享和多方共赢。

　　消费升级的趋势下，用户需求日益强烈和多元化。作为平台，齐家网和汽车之间都把赋能作为重要抓手，原有B端和C端的边界正不断被打破，平台价值凸显，未来双方市场规模和盈利能力不容小觑。