麦奇教育科技首席战略官徐宁：教育从业者的成就来自于培养的学生

　　11月25-26日，由芥末堆举办的2019第五届GET教育科技大会在北京国家会议中心举行。本届大会以“教学相长、学以促用”为主题，麦奇教育科技首席战略官徐宁受邀出席并作了题为《在线教育的温度和跨度》的演讲。

　　在演讲中，徐宁分别从服务学员、服务老师、赋能同业、战略布局等多维度展开，阐述了麦奇教育科技独特的战略打法，为当下行业面临洗牌和监管加强的大环境中，在线教育机构如何寻找出路提供了创新思路。

　　麦奇教育科技始终将服务好学生作为立身之本。徐宁介绍：“现在麦奇教育科技每一名客户体验保护人员平均每天可以服务450名学员，确保课堂上的体验都是优秀的。如果用户有问题，按小助手服务铃，5秒钟之内会得到答复。如果答复在90秒内没有得到解决，我们就会将这堂课免费送给客户。”

　　除了注重保护客户外，麦奇教育科技一直致力于推动教育公平的实现，将希望传递给更多有需求的人，促进优质教育资源的共享。现场，徐宁分享了一组数字，作为中国平安子公司，麦奇教育科技在不久前与中国平安共同发起“Ai不孤读”主题公益活动中，面向全国100多所乡村小学赠送了近万堂vipJr优质在线课程。

　　“通过我们‘两人同行，一人免单’的活动，学员可以免费把自己的在线课程分享给对口100所乡村学校的学生或老师。乡村学校使用平安捐赠的硬件设备即可实现在线课堂的学习，这对于山村的学生或老师来说没有额外的成本。”徐宁表示。

　　在麦奇教育科技看来，除了服务好学生以外，服务好老师同样重要。现场，徐宁分享了麦奇教育科技一位残疾教师的故事——Maria因一起事故导致残疾，失去经济来源的同时每天还要支付药物治疗费用。而她自2017年注册成为麦奇教育科技的外教老师以来，一共上课1191天，授课的收入足以支付自己的医药费和日常的护理费用，实现了自力更生。这名老师只是麦奇教育科技上万多名教师中的一员。“我们给全球教师提供了11种收入方式，希望老师在我们的平台上能够得到比较稳定、比较体面的收入，这样的话能吸引更多优秀的人才来到教育行业。”徐宁介绍。

　　2019年7月，中国平安战略入股麦奇教育科技，双方的结合成为在线教育行业关注的一大重磅消息。在演讲中，徐宁公布了麦奇教育科技和中国平安强强结合之后的四大战略布局：第一是品牌，第二是渠道，第三是科技，第四是管理。徐宁现场介绍，除了品牌背书和管理对接外，平安的3万名研究人员以及2700名研发专家正在协助麦奇教育科技解决科技投入问题，并进行了大量人工智能基础科技的研究。

　　“中国平安庞大的销售渠道网络和在线用户基数，可以帮我们解决在线教育或者教育企业最难的获客成本问题。”徐宁说。据了解，麦奇教育科技全球累计上课人数已突破5040万，年在线课程达上千万堂课，而未来也将更加专注在教学产品与服务本身。

　　麦奇教育科技是一家互联网科技公司，互联网的本质就是将产品和服务覆盖到尽可能多的地方。事实上，在推进教育均衡发展上，麦奇教育也交出了一份不错的成绩单。今年双11期间，麦奇教育科技来自三四线城市的学员数量大幅增加。其中，涨幅前五的城市为：山西吕梁、新疆克拉玛依、山西长治、新疆伊犁哈萨克自治州、甘肃酒泉。徐宁表示，正是因为有了互联网才可以让三、四线的城市摆脱教师资质分配不均的情况，让那里的孩子像大城市的孩子一样享受教育科技带来的公平。

　　未来，麦奇教育科技还将对外进行更多输出，包括青少年英语、青少年数学课题，还有成人英语和成人汉语。同时，输出三大平台：C端流量平台、企业培训平台、同业流量互换平台。在此基础上，麦奇教育科技也将输出自有的“新四大发明”，包括：教室(音视频技术)、教师(教师资质认证)、教材(动态教材生成和匹配的内容)和教具(基于人工智能的语音语义的识别技术)，赋能同业，推动在线教育行业共同发展与繁荣。

　　徐宁最后在演讲中强调，教育机构之间的竞争不是百米冲刺，而是马拉松长跑，依赖融资、烧钱、砸广告抢客户的方式培育不出好的企业，当下的在线教育行业正面临强监管和资本寒冬的双重考验。在他看来，教育从业者的成就应来自于培养的学生，而不是公司的融资额，也并非公司的估值。教育企业唯一的奋斗目标是向下一代提供更好的教育。