平安好医生升级“云问诊”在线咨询服务 打造极致用户体验

　　进入2020年,受疫情影响,普通疾病的线下诊疗受到严格限制, “云挂号”、“云问诊”悄然成为新潮流。国家卫健委也多次发文,从《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》到《在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》,强调在疫情防控工作中充分利用“互联网+医疗”的优势作用,大力开展互联网诊疗服务,降低其他患者线下就诊交叉感染风险。

　　在政策支持下,国内知名互联网医疗平台平安好医生(1833.HK)升级创新“云问诊”在线咨询服务,进一步开拓了互联网医疗的需求,并逐渐成为普通消费者线上就医买药的首选。据统计,在这场疫情阻击战中,平安好医生作为行业代表,从疫情发生以来到2月10日期间,累计访问人次就突破11.1亿,APP新注册用户量增长10倍,APP新增用户日均问诊量是平时的9倍。

　　值得注意的是,近期平安好医生还基于高品质“云问诊”服务,助力平安产险创新推出了业内首款融合互联网医疗服务的医疗险产品——“安诊无忧”。不同于以往的百万医疗产品,这款新产品最突出的优势在于,平安好医生通过线上赋能,使得产品能够及时响应目前“云看病”的新需求,创新融合了平安好医生7*24小时“云问诊”平台,为客户提供线上一对一不限次数专家问诊服务,同时平安好医生还为客户提供药费直抵优惠,每次抵扣比例80%,年度累计10次,累计5000元,为客户打造看病买药新模式。

　　基于专业高效的“云问诊”能力,平安好医生作为数字经济的杰出代表,在一个月内连续3次登上央视。3月,中央电视台新闻频道推出“云”问诊专题报道,将平安好医生标榜为抗疫期间的代表企业,平安好医生负责人做客《新闻直播间》介绍了“云”问诊背后的新技术引擎;4月,央视《经济半小时》、《新闻联播》将平安好医生作为数字经济代表企业,接连报道了平安好医生在此次抗疫战中发挥的积极作用。

　　除了媒体的认可,国内权威第三方大数据平台易观在近期发布的“2020年新冠疫情期间互联网医疗企业社会责任指数榜单”中,也肯定了平安好医生抗疫期间在线上“云”义诊方面的突出表现,位列榜单第一。

　　平安好医生多年来持续深耕在线诊疗赛道,为客户提供一站式医疗及健康管理服务,在行业利好、政策落地、资本助推多重作用下,互联网医疗行业迎来了破局的新契机,平安好医生或将乘风进入高速发展的新阶段。业内人士分析称,平安好医生发挥“云问诊”平台优势,以创新模式赋能合作伙伴,开创互联网医疗服务新业态,为行业发展增添新的动能,前景可期。

　　与此同时,大行也不断发布评级研报认可平安好医生的“云问诊”模式。其中,华兴资本上调目标价至128.72港元;中泰证券在其首次覆盖报告中给予平安好医生“买入”评级,并高度评价了公司通过自有医生团队和AI技术所培育出的强大的互联网医疗运营能力,认为这是公司核心能力所在;光大证券亦在报告中首次覆盖报告中强调了平安好医生的互联网在线医疗巨头地位,其通过AI辅助的自有医疗团队,以及智能重症监控系统、AI智能辅助问诊系统、合理用药监测系统和智能医疗安全监控平台,显著提升了医生问诊效率及诊断精度,极大改善了患者就医体验,极大提升效率,公司围绕医疗服务输出,持续完善多元生态圈,看好其打通医疗健康全产业链后的发展潜力。

　　花旗也发布报告称,在疫情发生之前,该行在今年初已指出内地线上医疗板块属首选行业,预计可受惠于内地对医疗系统的结构性改革,该行持续极为看好互联网医疗企业包括平安好医生,予以“买入”评级。目前,受到众多国内外投行看好的平安好医生市值已破千亿。

　　国内知名财经评论家水皮也发表了他的看法,他认为平安好医生近期的股价走势来自于多方面因素的支撑。首先是因为平安好医生所处的行业在疫情的特殊情况下走势强劲;其次是因为花旗的分析报告中也反复提出,中国政府对在线医疗,包括在线咨询纳入医保的态度是非常坚决的。所以说在线医疗行业符合未来政策鼓励的方向。平台的重要性由此就可见一斑了。