从工具SaaS转型生态SaaS，「云掌柜」要让民宿房源更好卖

　　刚刚过去的国庆中秋双节长假，国内旅游迎来复苏高峰，各平台数据激增。中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)发布数据显示，八天长假期间，全国共接待国内游客6.37亿人次，按可比口径同比恢复79.0%;实现国内旅游收入4665.6亿元，按可比口径同比恢复69.9%。由此可见，依托国内超级大市场，我国旅游经济已经进入疫情防控常态情境下全面复工复产新阶段。

　　此次长假，主打特色住宿体验的民宿业迎来新的需求增长，新一线和部分二线城市民宿商圈成为出行者首选。近年来，中国民宿产业蓬勃发展，根据新近发布的《中国旅游民宿发展报告(2019)》显示，截至2019年9月30日，中国大陆民宿(客栈)数量达到16.98万家，相比2016年的逾5万家增长217.06%。

　　随着民宿业的蓬勃发展，民宿管理系统也受到了行业的关注。「云掌柜」是一款具有代表性的民宿管理系统，由北京米天下科技股份有限公司推出的民宿多终端房态管理系统，拥有强大的管理和营销功能，是国内最早的民宿管理系统。目前，云掌柜用户数已达15万家，覆盖了丽江、大理、厦门、杭州、苏州、上海、北京、台湾、清迈、曼谷、东京等500多个海内外热门旅游目的地。

　　云掌柜所属的北京米天下科技股份有限公司成立于2012年2月9日，创始人为前OTA资深从业者，互联网旅游基因浓厚。目前总部设立在上海，是一家致力于提高民宿运营和管理效率的一站式服务商。

　　推出云掌柜管理系统，最初是为了帮助民宿解决房源在线管理的难题，民宿早期大多是用excel或者纸笔在做管理，但随着移动互联网普及，消费者对房源实时性、准确性的要求提高。但民宿与零售商品最大不同在于，房源是“二维库存”，既有SKU属性，也有时间属性，加上民宿本身强服务属性，标准化程度较低，对管理、供应链要求都更高。这种情况下，民宿缺乏专业的管理工具，经营显得力不从心。

　　云掌柜则发挥其工具SaaS的优势，利用专业化民宿管理工具，提高管理效率降低成本——帮民宿管好店。

　　最开始推出的房态管理功能，表格化房态页面，操作简单。可支持电脑、手机、平台多终端同时登录，数据云端存储，实时同步。可进行脏房管理、夜审订单、锁房管理等。极大提高了民宿房态管理效率。

　　后续又开发了渠道直连功能，直连国内外19个在线预订平台，是目前国内直连渠道最多的PMS。自动落单至云掌柜系统，多渠道房态同步，支持批量改价，全面提高售房渠道的管理效率。

　　但仅有工具型功能并不能完全满足民宿老板的需求，民宿经营更重要的是订单。因此云掌柜开始从民宿工具SaaS向生态SaaS转型，探索生态资源整合营销的增值服务。通过多元化营销资源整合，增加预订渠道提升收入——帮民宿多卖房

　　微信营销功能上线后，能为民宿开发微官网、小程序，搭建独立自有的预订平台，全部“0佣金”。提供多种营销玩法，例如推广大使、点赞赢好礼等，助力民宿积累粉丝，在微信生态内轻松售房。

　　探索预售团购玩法，这一基于社交电商兴起的营销新模式，云掌柜提供专业移动营销工具与运营团队，为民宿策划专属“住宿+”预售套餐，在微信生态下提前出售。帮助民宿销售淡季库存，提高入住率，增加营收。目前单店最高销售额已达100w+元。

　　推出网站优化服务，从民宿行业大数据及专业化管理工具出发，专业团队结合多年平台运营经验，指导解决一系列OTA运营难题。助你快速上线网站挂牌挂冠，提升排名速增收益，轻松提高网站转化率。目前可优化各大OTA平台，包括携程、美团、爱彼迎、途家等。

　　除了专业化民宿管理工具与多维生态资源整合营销平台外，云掌柜更发展了旗下生态服务链内容，将提供生态化民宿升级服务，赋能民宿建立竞争优势——帮民宿建生态。

　　开设云掌柜民宿学院，团队拥有多年民宿行业深耕经验，通过举办线上直播课与线下交流会，打造民宿人共同学习交流的平台，让爱学习的民宿人更有钱赚。

　　以及围绕民宿推出的一系列生态产品：千宿—民宿托管、云优选—民宿易耗品、民宿贷—大数据贷款、小宿Design—民宿设计、Open Kitchen—民宿餐饮培训、民宿保险业务、良库好货—旅游社交电商等服务。

　　从2012至2020，云掌柜创立8年，其产品线完整，价值线清晰，渠道立体赋能，生态资源充足。且一直专注于服务好每一位掌柜，持续给用户提供长期、稳定的服务，让天下没有难做的民宿生意。

　　2020年10月，恰逢云掌柜创立8周年。其创始人，方敏(花名大侠)，男。10年移动通信行业经验(联想、华为、飞利浦)和8年互联网行业经验。2012年，联合创立北京米天下科技股份有限公司，担任 CTO;进军文旅 SaaS 服务行业，公司产品“云掌柜”至今为止仍为民宿客栈行业第一大PMS 管理平台;目前担任北京米天下科技股份有限公司CEO。

　　八年来，云掌柜一直在民宿管理软件领域不断探索，发挥专业、靠谱、创新的精神，不断更迭产品与服务。2012年2月9日，米天下科技股份有限公司诞生;2012年6月，米途订酒店App荣登App store榜首;2018年6月，云掌柜用户数突破10万;2019年11月，连续三年获携程紧密合作伙伴称号;2019年12月，抖音直连上线;2020年6月，云掌柜用户数突破15万。

　　同时也在不同领域斩获了多项荣誉。2012年，获“首创·沃3G 原创 APP 创业大赛”三等奖;2012年，获中国联通沃商店“年度最佳合作伙伴奖”;2016年，获首届龙雀奖“年度最佳技术平台奖”;2016年，获携程大住宿事业部供应商业务交流会“卓越进步奖”;2016年，获飞猪“年度最具成长力奖”;2016年，获中国国家旅游局劲旅奖“最佳酒店技术服务商”;2017年，获携程“紧密合作伙伴奖”;2019年，获携程酒店大学商学院“供应商质量认证”;2020年，获江山市文化广电旅游局“精品民宿最佳营销服务团队奖”。

　　云掌柜作为民宿管理软件的领军者，将持续致力于通过专业化管理工具，帮助民宿提高运营水平，整合营销资源，构建生态系统，为民宿赋能，全方位提高综合收入。