优刻得：中国游戏出海，“货”好，“船”更要好

　　在游戏出海过程中，业界的目光通常聚焦在产品本身，例如赛道的选择、玩法的设计、内容的创造，再到针对不同区域市场的本地化工作以及推广发行策略等等。但实际上，围绕着一款产品的成功，除了研发商在研发设计上的努力以及发行商在推广行销上的付出，也离不开诸多第三方服务商的支撑。云服务就是其中重要的一环——如果说游戏产品本身是“货”，那么云服务商就可以形容成国产游戏出海中的“船”，在保障“货”足够好的同时，“船”是否坚固也是值得关注的重点。

　　作为一家专注于云服务的中立云服务商，成立八年有余的优刻得，是中国第一家公有云科创板上市公司。目前，优刻得已经在全球拥有31个可用区，29条专线，覆盖五大洲。并自主研发包括IaaS、PaaS、大数据、物联网、AI解决方案等一系列云计算产品，提供公有云、私有云和混合云在内的综合性行业解决方案。

　　优刻得是中国第一家出海的云计算服务商，从2013年成立不久即开始助力中国企业出海。目前已有游戏、电商、智能硬件、社交、直播等上千家企业用户通过优刻得开展海外业务。包括游戏客户盖娅互娱、龙图游戏、香港绿洲、紫龙游戏、游陆科技，电商行业客户什么值得买，直播客户哔哩哔哩，tiktok,社交行业探探、Blued等

　　针对国产游戏出海来讲，其实在选择云服务方面会存在诸多问题，例如不同体量的企业该如何根据自身情况选择相应服务?不同类型的产品对于网络要求和覆盖范围的不同?针对开服等突然的大量用户涌入需要如何提前准备?遭遇恶意攻击的时候如何进行防御?凡此种种问题，站在云服务角度的优刻得会给出什么样的建议?《2020中国游戏出海白皮书》试图通过与优刻得海外业务专家团队沟通来为读者寻找更好的答案。

　　独联体：今年1月20日成功IPO之后，已经度过了接近一年时间，从业务层面上来说，这一年优刻得在出海业务方面具体做了哪些事?

　　优刻得：2020年对于优刻得较为特别。首先在1月份登陆了科创板。但春节过后疫情在全球范围蔓延，给业务的开展造成了诸多不便。但在另一方面，我们也看到疫情之下全球各行各业加快了上云的步伐。

　　在这种大环境之下，我们的优势比较明显。优刻得是国内第一批做出海的云厂商，截止目前在全球31个区域部署了节点，也是海外节点覆盖最广的中国云厂商。

　　优刻得还在今年全球范围内推出了，主打高性能的快杰云主机，搭载第二代英特尔至强可扩展处理器。从数据上看，其计算性能大幅提升，网络延迟被缩小至0.1毫秒以内，网络PPS转发能力最高可以达到1000万，以及硬盘最高可以达到120万的IOPS。快杰云主机不但已经部署到了香港、台北、东京、首尔等T1地区，同时也部署到了马尼拉、曼谷、胡志明市甚至是尼日利亚的拉各斯等T3地区。它可以广泛服务于游戏、直播、电商、金融等行业客户，为客户提供高性能的计算能力，帮客户更好地出海。

　　独联体：如您所说，2020年是疫情之下特殊的一年。在疫情之下，优刻得有没有发现一些客户在出海中比较新的需求，而针对于这些需求来说，我们本身这个是如何去服务好他们的?我们做了哪些针对性的措施?

　　优刻得：不同的客户在不同的区域都会有业务部署，因疫情原因对于资源的数量会产生突发性的需求。这种情况下，既要保证资源的冗余量，同时也要保证客户所使用的资源稳定性。

　　上面提到的快杰云主机，从算力性能上讲，得到了很大提升。而从网络层面上，优刻得在部署海外节点时，选择了当地最优质的数据中心。如果客户反馈有一些节点接入的运营商覆盖不够全面，还可以根据客户具体需求进一步评估网络线路的优化方案。

　　独联体：对于不同体量的游戏企业，他们在这个过程中的痛点分别在哪里?

　　优刻得：大体量厂商推出的产品数量较多，对产品营收也会有更高的要求。比如一款火爆的游戏预约量就可以达到500万人次，但并不是任何一位预约者的终端设备，都可以达到游戏对硬件的配置要求，但厂商则希望获得更多的营收。在这种情况下，厂商会倾向于使用云游戏来解决需求。

　　中小企业在游戏运营方面同样更注重精细化运营，在有限的资源投入中，更愿意去尝试区域化发行，比如先发港澳台，其次东南亚，最后是日韩。优刻得在上述区域都有数据中心覆盖。中小游戏公司在使用云服务的时候，对性价比会有更多的要求，我们可以通过高性价比资源及解决方案为客户服务。另外，客户会因为人力不够充分而需要更多技术人员支持，我们会结合客户的实际业务情况去提供技术层面的保障，比如通过架构师、服务经理与客户经理共同组成的“铁三角”团队，共同协助客户去处理问题。

　　独联体：相比于T1国家，个别区域比如东南亚市场可能在安全性上来说要弱一些，我们在针对这些区域的时候，在安全性的防范上来说，有没有一些针对性的措施?

　　优刻得：对于游戏来说防攻击是刚需。优刻得在海外可以提供500 Gbps的防攻击能力，同时海外的各个节点具备不同阈值的本地清洗能力。

　　以台北数据中心为例，默认清洗宽带1Gbps，优刻得同时提供上限封堵阈值为70 Gbps的本地清洗产品，可以抵御大部分的攻击或试探性攻击。如果攻击高于70 Gbps时，还可提供全球上限达500 Gbps的防护服务，例如：香港高防或基于Anycast的全球防护。

　　独联体：如果将之上升到全球呢?我们在全球范围内对于客户的安全防护策略是怎样的?

　　优刻得：针对全球海外安全防护趋势的洞察，优刻得可提供了相关五点方案：

　　(1)香港高防提供500 Gbps防护，可以覆盖亚洲区域，在香港区域和台北区域直接绑定高防IP即可防护，无须部署繁琐的反向代理。

　　(2)台北区域提供70 Gbps的机房清洗服务，更好的服务台湾地区的本地用户。

　　(3)基于Anycast的全球加速或防护，在优刻得海外八大数据中心提供500 Gbps的就近防护，预计2021年将增加到800 Gbps防御能力。

　　(4)假设首尔区域被攻击时，可以实现封堵国际攻击流量，有效阻止韩国以外区域发起的DDoS攻击。

　　(5)优刻得提供Web防护，可有效防止CC攻击、SQL注入、CSRF等应用层攻击。

　　独联体：刚才您提到了网络基建质量参差不齐情况下对于网络连接有较高要求的产品，事实上当前在东南亚火爆的电子竞技游戏恰是此类游戏。它对于服务器的实时交互能力要求极高，在这种基建本身有待提升的情况下。我们如何去保证这种实时性的交互?为客户在整体的运营中提供更为可靠的服务?

　　优刻得：电子竞技游戏最近几年在东南亚的热度极高。并且产生了类似于《无尽对决》成为印尼国民游戏的经典案例。同时优刻得也看到这些厂商大都会在当地去部署游戏业务，其理由恰恰在于电子竞技游戏在对战网络的实时性要求会更高。

　　优刻得在新加坡、胡志明市、曼谷、雅加达、马尼拉当地都有数据中心，能够为实时性要求较高的游戏提供本地云产品，避免经常出现游戏卡顿现象，而且这些区域之间有专线相连，提供基于专线的全球加速产品，为游戏实现跨区域实时交互提供更稳定的网络质量。

　　独联体：那么单就电竞这块，我们在针对电竞游戏本身的安全性考虑，是否有一些专属的措施?

　　优刻得：单就竞技类游戏来说，当攻击方发起进攻的同时，优刻得优先解决方案是在当地数据中心将攻击流量进行过滤。

　　第二，针对一些特定的地区优刻得也有特定的解决方案。比如说韩国的首尔，这一区域的国际流量价格昂贵。如果黑客发起攻击，客户前期将会承担高昂的流量费用，在这种情况下，我们的做法是在韩国提供额外的保护，将攻击的国际流量直接过滤。这种方式其实是针对在韩国做区域化发行的解决方案，它可以最大限度地保障韩国本土玩家的正常访问。

　　第三，除了DDos攻击，优刻得还提供基于Web的攻击防御，例如：CC攻击的防护。其特点在于请求较频繁，在防护过程中这是比较容易被识别的。另外还可以结合客户的实际情况，去进行一些安全策略的定制配置。

　　独联体：谈到东南亚还有另外一个特点，那即是一些传统的国产游戏类型如MMORPG，在今天的市场环境下，东南亚仍是主力的消耗点之一。那么与竞技类产品相比，我们对于这类型的产品所提供的针对于解决方案有何不同?

　　优刻得：MMORPG、卡牌类游戏，对网络延迟要求不是非常苛刻，属于偏弱联网游戏，直接在优刻得东南亚的当地云服务部署游戏业务即可满足要求。

　　涉及到MMORPG和卡牌类游戏的出海，结合东南亚是一个多国家的区域，的确会出现另外一种情况，如某些发行商具有东南亚全区域的发行权，因此它的游戏是在这一区域的多个国家发行，目标玩家也包含多个国家和地区，我们会推荐全球加速产品“PathX”，底层通过专线来缓解不同国家之间网络的互联互通等问题。

　　独联体：这个全球加速是怎样的产品?它为发行提供怎样的服务?

　　优刻得：首先优刻得 在海外各个数据中心之间采用专线相连，PathX底层通过专线互通。客户可以使用PathX，结合智能域名解析，让游戏玩家就近接入网络。比如：游戏部署在新加坡，如果要服务印尼的用户，那就可以启用新加坡与雅加达之间的PathX，印尼的玩家首先进入的入口就是雅加达数据中心，雅加达数据中心与新加坡数据中心之间的PathX对访问进行加速，提高了印尼玩家访问部署在新加坡游戏的稳定性。

　　独联体：在东南亚地区，有些休闲游戏厂商出海是以平台形式去做的。比如YY Hago，这类产品和单个游戏相比在云服务的诉求上有什么不同，我们如何针对这种产品来提供服务?

　　优刻得：平台型产品的特点在于大多数业务是集中部署在同一个数据中心，而这是由他们的产品属性所决定的，休闲游戏平台的特点在于即开即玩。

　　但是平台型的产品所面对的往往并非单一地区的用户，而是全球用户。在这样的场景下，优刻得可以提供全球加速的方案，即上面介绍的全球加速产品“PathX”。

　　独联体：聊完东南亚我们再来聊聊其他地区。日本和韩国同样是2020年行业里关注的主战场，而这两个市场的基建和网络无疑会更好一些，在这种市场我们是否会提供一些升级型的服务?

　　优刻得：日韩地区的基建状况相对来讲比较好，与此同时国土面积不大，因此哪怕只要把节点布置在中心大城市如东京或首尔，也基本可以做到覆盖整个国家。

　　中国游戏公司出海，运维及研发人员也是在中国，中国大陆通过公网连接到首尔或者东京做日常的游戏维护工作，会发现尽管网络延迟不高，大概在六七十毫秒到一百毫秒以内，但是它的丢包率非常高，这种现象体现在维护过程中出现卡顿较为严重，影响工作效率，为了解决这个问题，优刻得推出了一个专属的免费产品GlobalSSH，底层通过专线帮助运维人员更为方便、快捷地连接到海外服务器，从而进一步提升业务的维护效率。

　　独联体：刚才我们提到过韩国市场的特殊性。事实上在这里我也想多问一下，考虑到韩国市场MMORPG仍然是一个高接受度的大品类，而这类游戏又极易受到外挂甚至是黑客的攻击。针对于这种可能的现象我们是否有一些防护性措施?

　　优刻得：这其中有一个特殊性是绝大多数的攻击都来源于韩国本土之外，优刻得会在韩国提供额外的保护，将攻击的国际流量直接过滤，尽管这可能会造成一些在韩国境外的国际用户的无法访问，但在韩国发行的游戏，绝大多数玩家都是在韩国境内，在非常时期，保障绝大多数用户的体验才是最重要的。

　　根据优刻得与韩国运营商的合作与调研，在韩国境内，很少发起大规模攻击，最终得出的结论是，由韩国本土发起的攻击在绝大多数的情况下都不会超过10 Gbps。而优刻得在韩国首尔数据中心本地清洗最高可以提供15 Gbps的防护能力。

　　独联体：在日韩市场还有一种比较常见，即是游戏在开测当天的首发即爆。或者是IP联动之后在短期内形成的用户量上涨带来的服务器层面的压力，对于这种现象我们能够提供怎样的针对性保障?

　　优刻得：由于我们直接面对面接触客户的“铁三角”团队是由客户经理、解决方案架构师以及服务经理三方角色组成，因此在游戏上线之前，会和客户进行多次沟通，充分地了解客户业务的系统架构、业务中可能存在的单点故障以及产品上线后的用户导入量等问题。

　　了解这些问题的目的在于提前准备预案。比如：客户在各个渠道推广之前，我们会和客户进行一次沟通，了解游戏在这一周期内大概能够导入多少用户?并发量有多高?会占用多少带宽?然后去制定一整套保障方案，包括资源的弹性伸缩、安全策略、资源的均衡分布、资源专区的部署等。

　　独联体：结合这一点我想多问一下。此前和一些友商在沟通时，他们普遍尝试围绕云的上下游去打造一个生态闭环。而对于今天的优刻得来说，是不是也要去尝试这件事情?

　　优刻得：这个方面上，我们和友商模式不同，优刻得只专注于云服务，而不涉足客户的业务。涉及到具体产品和技术层面，可以提供联合解决方案。比如当下与海马玩和蔚领时代共同推出的一体化云游戏解决方案，这些产品的引入都是为了让优刻得能够在技术层面做得更完善一些。

　　而涉及到支付与广告两个游戏客户刚性需求，优刻得则会联合第三方生态伙伴，提供更加优质全面且安全的应用解决方案。

　　独联体：在另一方面，我们会看到一些新兴市场成为了中国游戏厂商关注的焦点，比如说中东、俄罗斯以及南美。那么在这些新兴市场中，我们的节点部署是怎么做的?

　　优刻得：这三个区域的确是我们比较关注的新兴市场。拉美地区与俄罗斯占据人口总量优势。而中东地区尽管人口基数较低，但付费能力却比较强。

　　针对于客户在以上区域的需求，优刻得做了针对性的部署。比如在俄罗斯首都莫斯科建立了一个数据中心，基本可以覆盖整个东欧地区。除此之外，还在阿联酋迪拜与巴西圣保罗分别建设了数据中心，从这三个数据中心当前的销售数据来看，当地市场的增速是非常可观的。但其问题也比较明显，就是当地网络的状况比较复杂。因此优刻得提出两点优化思路：一是尝试接入更多的运营商到数据中心;二则是考察其它的热点城市，评估设立数据中心的可行性。

　　独联体：这种其它热点城市的设置是从地理位置上考虑的吗?如果是这样我们会发现可能有些城市明显更靠近某一区域的中心位置。拿东欧来说，明斯克、基辅与华沙都比莫斯科更靠近东欧的中心位置。那么我们有没有可能在这些城市设置中心节点，继而辐射俄罗斯的西部地区?

　　优刻得：这主要是基于两方面的权衡：第一从地理位置上来讲，莫斯科以西不远就到了德国法兰克福的辐射范围，优刻得部署的法兰克福节点覆盖西欧，西欧的基建与网络环境比东欧略好。除此之外，优刻得在伦敦也设有数据中心。因此究竟是否要在莫斯科以西设立一个东欧数据中心，实际上还是要看对于不同数据中心的总体定位以及客户需求。

　　独联体：最后问个有趣的问题。不同的国家往往地理结构也各不相同，这就造就了用户聚集区域的不同。拿俄罗斯和日本来说，日本地域狭长，在南端的冲绳和北端的北海道往往用户较少。而俄罗斯则国土广袤，但远东的基建远不如西部。那么在这种情况下，我们布置节点会基于怎样的考虑?

　　优刻得：首先，在考虑节点的时候，优先考虑那些人口集中的区域。这是为什么优刻得在日本和俄罗斯将节点分别设置在东京与莫斯科的原因。其次，在节点城市确定之后，选用当地规格最高的数据中心，这即意味着其能够接入的运营商不但是最广泛的，同时也是质量最好的。

　　但在另一方面，有些偏远地区会存在一些目标用户。例如有些客户在俄罗斯发行游戏时，收到玩家的反馈会发现这其中有相当一部分人在远东、外高加索山脉以及乌克兰地区。在这种情况下要和客户进行多方面沟通，具体了解客户的运营思路，给出相应的解决方案。