各位一定见过这样的景象:户外时常会出现三五人结伴,身穿黄马甲,操作着一旁黄色金属脚架上安置的设备,像是在测量什么,又像是在照相。实际上,他们是在操作RTK设备进行定位测绘。
RTK设备指的是利用RTK载波相位差分技术进行维修定位测量的设备工具,这类设备基于卫星定位系统(一般为北斗、GPS、GLONASS、Galileo等卫星定位系统)的基础定位数据,可以实现在野外实时获取厘米级精度的定位数据,一定程度上省去了事后解算的麻烦。因此,使用RTK设备能够大大提升测绘效率,是目前卫星定位测绘的主流手段。
而另一方面,由于RTK设备往往长期在户外环境下工作,一旦出现故障需要运维介入则非常麻烦,还会对一线的测绘工作造成很大的影响。如何针对这类设备实施有效快速的运维是每个行业内厂商的必修课。
某国内知名定位服务厂商为了解决他们旗下RTK设备的售后运维难题,决定采用引入远程控制解决方案的方式:该厂商与贝锐科技旗下的国产远程控制品牌“向日葵”合作,将“向日葵”软件集成嵌入其自研的设备管理软件中,通过“软件嵌入+本地部署”的模式实现远程RTK设备运维。
一旦前方客户的设备发生问题传来运维需求,后方技术售后人员则可以通过内嵌的“向日葵”(控制端系统为安卓/Windows)远程操作前方设备的“手簿”(系统架构为安卓),帮助客户排查并解决问题。
RTK设备手簿(示意图)
除了用于处理突发的售后需求外,该企业还使用内嵌的向日葵远程控制解决方案为客户提供设备使用指导、调试、升级等服务,进一步丰富了远程RTK设备运维的维度,提升了其产品的售后满意度,拔高了品牌的口碑。
至于该企业为何选择了向日葵作为合作方,相关人士透露主要基于安全合规方面的考量。
定位测绘领域所面临的合规要求非常严格,因此该企业在选择远程控制嵌入方案时非常注重这一方面。而向日葵作为在远程控制领域深耕十余年的国产品牌,在安全方面颇有建树。
具体而言,其采用了多因子验证以及全链路金融级加密;并且采用2048位RSA非对称密钥交换技术;此外搭载了基于AES加密机制的自主P2P数据传输协议并支持自主设置安全策略,全方位保障了该企业的信息安全。
合规方面,据官方资料显示,向日葵获得了国家信息系统安全等级保护第三级、国际安全管理体系标准ISO27001、微软徽标认证和WHQL双重认证等多项合规认证,保障了该企业的合规需求。
事实上,在该企业成功将向日葵远程控制解决方案嵌入其产品之后,售后质量和效率都得到了明显的提升,“降本增效”的作用十分显著,未来,我们也可以预见到,作为国产远程控制解决方案龙头的“向日葵”必将在更多的行业的领域发挥能量,创造价值。
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