百合佳缘集团的边界突破之路

　　什么是“边界感”?百科词条将它定义为对界限的判定或重视程度。“边界”一词，这范畴不应该仅仅是特指人际关系，也应该涵盖着企业成长的边界。

　　5月20日，百合佳缘集团在上海爱菲尔婚礼会馆举行了最新婚恋观调查报告的发布会，并发布了《爱情需要“边界感”?》婚恋观报告。发布会上，复星集团全球合伙人、百合佳缘集团CEO吴琳光从“边界”的主题切入，讲述了百合佳缘集团的边界拓展之路。

　　吴琳光表示：“顺应婚恋行业的发展趋势，百合佳缘集团不断扩充婚恋边界，旗下业务已涵盖婚恋、情感、嫁娶等一站式婚恋服务，推动从‘一生一次’，到‘一生一世’的使命落实，为用户提供全方位、多层次的婚恋情感服务。”

　　集团发展大事件

　　2017年，中国互联网婚恋行业发生一件大事，百合网与世纪佳缘重组成为“百合佳缘集团”。

　　百合网与世纪佳缘的重组，开启了中国网络婚恋交友史上又一个重要的战略行动，从竞争走向合作，是百合佳缘集团打造婚恋生态圈战略道路上迈出的重要一步，集团将从单纯婚恋交友服务走向全方位的婚恋生活服务，进入一片广袤的新领域。

　　合并后，两者的服务体系打通，利用互联网科技与传统红娘服务相结合，形成品牌、服务、渠道、口碑的有效整合，打造婚恋产业的一体化，深入探索婚恋行业的精细化服务。

　　在此后数年里，百合佳缘集团的步伐开始不断迈进，突破业务发展边界。据吴琳光在发布会上介绍，在“百合佳缘集团”成立的同年，公司相继完成了对爱菲尔婚礼堂控股、Sunny喜铺婚礼策划的战略投资，完善了旗下婚礼板块的业务版图。

　　2018年，是百合佳缘集团的关键发展年，复星国际以40亿人民币注资，对公司进行控股。这意味着，借助复星集团的产业背景，百合佳缘集团能够进行产业互助、品牌联动、打造婚恋场景化等，实现进一步的发展。同年，百合佳缘集团相继完成Sunny喜铺婚礼策划的控股，以及通过其完成对蘭club婚礼策划的收购。

　　2019年-2021年期间，百合佳缘集团边界不断扩大，线上筹备平台“到喜啦”、喜庄婚礼、爱菲尔婚礼堂、五克拉婚礼策划、汇爱婚礼、艾恩婚礼等接连加入到百合佳缘集团的大家庭中。

　　目前，通过不断的业务边界突破，集团已从婚恋交友服务走向全方位的婚恋生活服务，进入一片广袤的新领域，提供包括婚恋、情感、婚嫁等在内的全方位服务。

　　婚恋交友到产业链服务的边界突破之路

　　追溯2003年世纪佳缘网创建，以及百合网在次年创建，百合佳缘集团至今已走过了18个年头。发布会上，吴琳光讲述了百合佳缘集团至今的业务版图，通过投资、并购、内部孵化、战略合作等方式，打造了一个涵盖婚礼、情感、婚嫁等多领域的婚恋全产业链。

　　吴琳光表示：“在婚恋业务方面，百合佳缘集团持续保持‘百合网’与‘世纪佳缘’双品牌运营。集团至今累计注册用户达3.4亿，覆盖全网总人数的30%。”

　　在线上，百合佳缘集团拥有“世纪佳缘”APP、“百合婚恋”APP，以及为情侣创造线上“陪伴感”的“恋爱记”APP，为有情感需求的用户特供最贴心、最高质的产品服务。通过“问答”了解情感困惑，到“广场”寻找志同道合的知己，在“缘分圈”浏览用户的动态，以及引入贴切年轻人自我展示方式的红娘直播，百合佳缘集团为单身男女们搭建了专属的“朋友圈”，极大地满足了情感表达的诉求。

　　线下婚恋业务是线上服务的补充，是将婚恋业务真正落实到现实场景的体现，除了保障双方见面的安全性以及现实感，也为双方提供了一个舒适的交友空间，这是线上虚拟环境难以得到的优势。通过直营+联营的模式，世纪佳缘集团在全国范围内拥有197家线下服务中心，全国服务红娘人数超过3000人，幸福经纪人超过15000。

　　情感业务则是婚恋业务的边界延伸，百合佳缘集团旗下“百合情感研究院”业务涵盖了脱单、恋爱、离婚评估、婆媳关系、亲子、职场、个人成长等各个方面的咨询及培训，涵盖用户的全生命周期。

　　以“破解情感密码、重建幸福家庭”为愿景，百合情感研究院为4亿中国家庭幸福保驾护航，提供可预测、可量化、可定制化的泛情感类服务。目前，基于线上音视频课程、线下一对一咨询、一对多公开课等多种形式，满足不同人群的需要，百合佳缘集团的情感业务已成功帮助30000余个存在“情感问题”的客户及家庭解决困扰、收获了幸福。

　　婚礼业务线则是实现百合佳缘集团打造全产业链的关键一环。百合佳缘集团打通了线上、线下，实现业务生态的赋能，从男女互联的婚恋生态向家庭互联生态的延伸，推动从“一生一次”到“一生一世”使命的落地。

　　通过战略投资与并购等方式，加速产业发展，百合佳缘集团旗下婚礼业务现已拥有多个知名婚礼品牌，覆盖婚礼全产业链，可满足消费者日益增加的个性化需求，其中包括线上筹婚平台“到喜啦”，全国性婚礼策划公司“Sunny喜铺婚礼”和“汇爱婚礼”，全国性婚礼堂“爱菲尔”，地方性婚礼策划公司“蘭club婚礼”、“五克拉婚礼”、“喜庄婚礼”、“赛尔维婚礼”、“星享非凡婚宴预订平台”、“艾恩婚礼”、“尼克婚礼工厂”、“蜜堂婚礼”，地方性婚礼堂“艾恩艺术中心”和“百合佳宴”，同时还有婚礼周边品牌“兰摩婚纱”、“小喜求婚”、“百合爱旅”、“KELA婚纱”等。

　　随着适婚人群的需求变化，充分满足不同群体的多元化需求，将会是发展未来的发展趋势，百合佳缘集团不断深耕细作核心内容服务业务的同时，拓宽产业链产品，跨越行业的发展边界，从男女互联的婚恋生态向家庭互联生态延伸，打造和谐的家庭关系和生态体系。

　　从“一生一次”到“一生一世”

　　过去十多年的发展，从单一图文模式的婚恋业务，经历了线下拓展，移动化转型，横向边界拓展至情感、婚嫁等，实现一站式婚恋服务，覆盖恋爱、情感、结婚的婚恋全周期。

　　在单身数量不断升高的当下，给予婚恋机构创造了更多的发展机会。如何寻找机会破除边界?便是取决于对现实趋势的把控，以及自身发展能力。这是一种业务和意识的边界破局，想要扩展品牌发展和扩充客户群，不仅局限在业务的边界破突破，更要结合业务的优势突破思想的边界。

　　2020年突如其来的疫情，在冲击了婚恋行业的同时，也在倒逼行业进行数字化转型。疫情对线下业务无疑是沉重打击，此时如何改变线下困境的破局尤为重要。百合佳缘集团利用线上优势，迅速将线下会员转移到线上，进行留存、服务，并开通多种社交性视频交友功能，为困于社交限制的用户，实现快速交友，并全新尝试“直播+”模式，例如发布婚恋观报告、销售会员卡等形式，适应年轻人对创新社交玩法的需求。

　　基于业务基础上，将已有的优势结合行业的变化，实现业务边界的新一轮突破，百合佳缘集团向市场展现的，不仅是业务能力优势，更是证明了边界突破的能力，抓住消费者的心理，通过高质的服务去打动消费者。

　　第三方数据中心比达咨询发布《2020年度中国互联网婚恋交友市场研究报告》显示，其装机量市场份额达30.3%;月活跃用户数(MAU)达671.1万人;收入市场份额达42.7%，占据国内互联网婚恋交友行业第一，持续领跑行业。同时，还以85.2%的用户满意度高居行业首位。

　　2021年，百合佳缘集团的故事在继续，不断寻求新的发展突破。520发布会上，吴琳光展示了百合佳缘集团新的发展规划：2021年3月，百合佳缘集团旗下婚礼业务完成了对汇爱婚礼、艾恩婚礼的投资控股，更加完善婚礼业务的全产业生态圈，在原本的基础上更加多元化、差异化，为不同需求的用户提供了更加全面的选择，打造婚恋交友、情感维护、婚嫁筹备等多领域的一站式婚恋产业生态圈，推动从服务一个人，到服务一个家庭;从“一生一次”到“一生一世”的实现。