30多岁的国美 竞技状态如何

　　节奏乱了”“被对手带偏了”“重新掌控了比赛节奏”……看体育比赛的朋友经常会听到解说员这样的评论。节奏在竞技体育中反映着运动员的竞技状态，能不能掌握好节奏常常影响着比赛的胜负。

　　在企业竞争中，节奏同样重要。经济、政策、社会环境不断变化，同行的竞争，企业内部战略执行、团队管理等等，多重因素时刻影响着企业发展节奏。一个企业能否掌握好发展节奏、顺势而为，在合适的时机做合适的事儿，决定着企业能走多远。

　　如果将创立30多年的资深零售企业国美看作是一名运动员。那么，他现在的竞技状态如何?是否掌控着自己的节奏?国美的节奏

　　国美所处的零售行业，近十年来可谓日新月异、频繁迭代，新模式、新概念层出不穷。社交电商、社区买菜还没学透，直播电商、兴趣电商又开始异军突起，身在其中的国美也很难不受影响。不过，现在回头来看，在这些年零售行业的快速变化中，国美基本控制好了节奏，并逐渐实现了以自己的节奏参与“竞赛”。

　　国美做到的第一点是发展节奏没被带乱。在电商高速发展的最初几年，很多实体零售被迫跟随，连大润发、富士康都推出了自己的电商项目。虽然国美也推出国美在线、收购库巴网，但整体来看，国美并没有激进的电商投入，而是坚守实体零售，以保持门店规模和经营利润为先，稳住了企业基本盘。

　　之后，国美在持续的变化中，找准了自己的节奏。从空间维度看，国美2017年正式提出“家·生活”战略，从家电拓展至家电、家居、家装、家服务等更大市场，并在这一战略下，升级门店业态、调整供应链布局……找到了与主要竞品错位竞争的市场空间和定位。

　　从时间节奏看，有轻重缓急、有所侧重。在经过一段时间的“休养生息”后，国美从去年开始重新发力，瞄准年轻化、社交化、娱乐化新方向，探索转型娱乐化零售，发力社群零售等，国美上演着肉眼可见的快速变化。

　　以目前的状态看，国美已在属于自己的主场，慢慢掌握着比赛节奏。这个赛场是全品类、全市场、全渠道的共享共建零售生态圈。8月27日国美发布的一份《共享共建“家·生活”零售共同体》的倡议书(以下简称倡议书)体现了它的节奏感。

　　倡议书认为，零售行业正全面进入强调公平、开放、集约、创新、共享的发展新阶段。基于此，面向国美同仁、广大厂商伙伴、流通业主和劳动者发出三点倡议，分别是“紧扣市场脉搏，聚力推动‘家·生活’消费升级”“共创公平规则，协力推动行业高质量发展”“共享零售新基建，共建集约开放的零售新生态”。

　　这是一份倡议书，也是一份宣言，宣示着国美对零售发展趋势的预判，宣示着主场时代的回归。这三点倡议分别对应消费升级、市场监管、零售生态，响应了消费者、监管、品牌商、零售参与者等利益相关方的诉求，同时基于国美自身零售能力，表达了共享共建的意愿。从这份倡议书，我们能感知到国美又找到了曾经引领行业时熟悉的味道、熟悉的感觉。 赛况如何?

　　慢慢找准节奏，寻求重新掌控比赛的国美，成绩也逐步向好。

　　倡议书发布的同一天，国美发布了2021年中期业绩(截至2021年6月30日)报告。财报显示，2021年上半年，国美整体销售收入达260.4亿，同比上升36.5%，综合毛利率稳步回升，同比上升2.7个百分点至14.3%。

　　国美的会员规模也在持续增长。今年上半年，国美新建社群超过18万个，累计社群近100万个，累计社群数量同比增长30%，社群中分享商品次数同比也有较大增长，通过社群分享实现的销售订单量及销售金额同步增长近2倍。

　　除了这些看得见的增长数据，国美的成绩还体现在零售核心能力与生态上的持续推进，以及在全品类、全市场、全渠道方面的进展。

　　在供应链和渠道上，构建起“招商+自采+定制”的供应链平台，“自营+第三方+代运营”的渠道模式。上半年国美SKU(商品库存量单位)数突破60万，其中90%是非家电。国美与京东、拼多多、抖音等第三方平台的合作日渐成熟，在以抖音为代表的短视频平台上，国美2021年上半年共完成7.5万场直播，触达超过3800万人。

　　基于渠道、物流优势，国美开发低线市场蓝海，采取“先大后小，先县后镇，以县拓镇”策略，持续加强升级物流服务能力，加大乡村市场的开拓力度，促进农村消费升级。报告期内，国美将家送装、家维修、家清洁、家保养、家换等服务下沉至包括低线市场在内的2000多个区域，深挖乡村的需求潜力。 能否最终胜利?

　　零售是一场马拉松比赛，某个阶段的落后或者领先都是正常的。那么，逐渐掌握好节奏的国美，能否取得比赛的最终胜利?

　　从外部环境看，国美的各项举措与政策方针相契合。商务部“鼓励传统商业企业加快数字化、智能化改造，促进线上线下更广泛、更深入融合”“加快完善县域商业体系，促进农村电商持续健康发展”等方面，国美的全渠道、全品类、全市场策略与上述导向呼应。

　　比如，7月底，商务部办公厅等11部门印发的《城市一刻钟便民生活圈建设指南》提出，鼓励“一店多能”，打造商业集约式发展生态圈，融合商业属性和社会属性。国美正是以“场地复用、分时复用、设备共享、服务共享”的原则，探索“一店多能”，向附近居民提供周边商品和服务搜索、资讯查询、生活缴费、地理导航及线上发券、线下兑换等服务。

　　在8月27日国美零售公布的中期业绩的报告中，国美零售管理层表示，“未来国美将继续坚持做国家战略最好的践行者，助力国家扩内需与消费升级，倡导行业公平竞争与健康发展，不断提升满足家生活消费需求、便民惠民，努力成为国家需要、行业需要、人民需要的新型科技零售综合服务商。”

　　近期各行各业的整顿和严格监管，尤其加强平台经济监管、反垄断和反资本无序扩张，让更多人意识到“没有成功的企业，只有时代的企业”。国美踩准了时代的节奏，与大趋势同频共振，这保障了其长期方向的正确性。

　　再看国美自身的竞技状态。多年来积累的零售能力与生态，是国美未来赢得比赛的关键。

　　支撑其打造全品类、全市场、全渠道共享共建零售生态圈的是国美的六大平台系统。在之前的文章中，懂懂曾分析过，这六大平台分别对应“场”的维度(线上线下双平台)、“货”的维度(供应链平台)、服务于场、货的后台支撑(物流、大数据、共享共建平台)等。

　　在国美的规划里，未来它不仅仅是零售商，还是零售基础设施，而这六大系统能力就是其开放给社会，构建共建共享零售生态的一部分。

　　这样的基础设施还在不断成长并逐步开放。国美的供应链体系已覆盖国美酒业、美锅优食、打扮家、厨空间等多元品类。国美旗下安迅物流，在今年上半年，已向提供团购业务的多多买菜、美团优选、橙心优选提供服务;与字节跳动、美团合作搬家业务;与尚品宅配&维意定制、敏华等开发家电、家具配送业务等等。

　　整体来看，基于多年的积累和独特的线上线下资源，国美正逐渐掌握着比赛节奏。尤其在“家·生活”这一赛道，国美具备相当明确的主动权。如果能继续保持良好的节奏，无疑将帮助其在未来取得最终胜利。