好的服务能带来更多的客户,如何维持和客户的友好长久的沟通,成为快消行业的头等大事。一般来说,客户的管理以快消行业的分区域划片为主,由专人负责,或通讯联络,或登门拜访,这样的方式不仅效果一般,而且质量也不高。如何将客户服务好,让客户和快消团队之间产生信任,这成为快消行业的关注点。
快消团队为了解决这些问题,使用了一个轻量级管理工具——今日水印相机app。今日水印相机以专业的管理软件为依据,通过app设置水印,拍照时间地点真实不可篡改,同时可实现客户管理的精准分类和及时提醒。对于快消行业的管理者或是从业者来说,不同的门店可通过照片记录门头和堆头照片,记录真实工作场景,节约快消团队汇报的时间,保证销售工作的事半功倍。
运用今日水印相机独特的客户管理功能,拍照可以实现照片的分类,自动汇总相应的拜访门店,并对客户的拜访、交流、需求等相关信息设置提醒。业务员可根据提醒做好客户联系计划,第一时间满足客户需求,提高与客户联系的质量。
管理者根据工作人员的反馈可及时对相关的产品从品质、数量等方面进行调整,并依据团队的准确信息,实现app上的实时管理。拍照上传一方面满足管理者实时监督的要求,另一方面也可以将所有门店、所有客户的具体情况进行分类储存。也不会存在拜访客户的遗漏,相当于一个便携备忘录。在这一前提下,业务员把工作重心放在业务拓展上,便于业务的发展。
在今日水印相机管理中,时间与地点是不可更改的。无论是门店还是客户的情况,均能做到实时掌握,便于决策者的决定和建议的落实。快消是人们日常生活必需品。而客户的数量和质量直接反映着快消的成绩。客户关系的维护需要在思想一致、数据分析合理、对未来发展不谋而合的前提下进行。为了销售业绩的提高,使用今日水印相机管理不仅能及时了解产品的相关情况,还能将产品与客户的距离拉近,客户维护也成为自然而然的事情。对于管理者来说,挤出更多的时间用于门店的拓展与创新对未来发展更有意义。
当快消与今日水印相机结合起来时,销售的目标便会很快实现。而对于客户管理来说,将拜访记录进行分析,可实现联系与沟通的高效率。科技进步的时代,创新管理也成为可能,运用全新的思维,在今日水印相机的帮助下,实现对客户的独特管理,使销售目标尽快实现,这是快消行业永葆活力的制胜法宝。
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