近五年,中国服务机器人行业增速高于全球平均增速,市场规模占全球比例超25%,同时在产业链、产业环境等方面都具备全球竞争优势,未来有望成为全球服务机器人领域的领导者。
伴随着人口红利逐渐消失,国家对智能机器人产业大力扶持,在机器人政策密集发布的情形下,机器人做为未来的劳动力的一部分将成为趋势。工业机器人代替生产劳动力,服务机器人代替进行护理、医疗、助人养老等工作。除了这些,未来服务机器人会成为人类的高级助手和工具。尤其是人工智能技术加持下,服务机器人将更具备接受处理信息、与人交流互动的能力,并能应对更多非固定性模式的挑战。
酒店是智能机器人开发应用中的一个重要应用场景。酒店机器人基于人工智能和计算机等新技术,支持语音识别、行为自动化、人机交互、路径指引等多项功能,对提高酒店配送效率、提高客户住宿体验具有重要作用。随着疫情在全球范围内暴发,酒店机器人的使用性能也被再次放大。在这一环境趋势下,也涌现出一大批优质机器人厂商,景吾智能就是其中之一。
景吾智能配送服务机器人可以通过一键召唤,完成定点送物任务,而且除了取送酒店内的物品,配送服务机器人还能够将外卖以及快递送入客房;也可以在指定位置进行迎宾,并且引领客人进行酒店服务及空间讲解。更高配置的机器人产品具有巡逻安防,检测安全门、房门等安全情况等功能,在一定距离外就可对房间内摄像头进行智能检测,确保旅客隐私安全,在特殊时期还可担任无接触测温等任务,保障旅客和酒店服务人员的双重人身安全,为客人带来不凡的体验。
从迎宾引导、自动配送、无人零售,到安防巡更,景吾机器人的每一项功能都能够从多方面提升酒店的运营效率,降低人力成本,从而可以极大地提高酒店的市场竞争力,同时提升了客户体验度,给住店宾客留下深刻印象。
服务业劳动力成本上升、居民消费升级,成为驱动服务机器人行业爆发式增长的底层因素。当下商业效率升级已成刚需。相信未来酒店配送服务机器人将能应用于众多场景,降低人力成本、提升运营效率、优化人员结构、提高服务质量,从而实现服务业的降本增效。
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