3月18日,抖音电商对外发布《2021知识产权保护报告》(以下简称“报告”),全面梳理呈现了该平台在知识产权保护方面做出的努力和成果。其中,“科技打假”成为抖音电商保护知识产权的重要方式。
报告显示,2021年,抖音电商研发13项打假黑科技,构建“假货防治全景视图系统”,以全平台数据为基础,无死角覆盖所有商家、商品、达人和发布内容。通过不断迭代,该系统目前主动识别假货成功率超80%,全年删除侵权链接超23万条,处罚达人侵权行为超3万次,封杀侵权店铺超1万个。
对内采用技术手段严查死守之外,对外抖音电商专门上线了官方维权平台IPPRO,实现从资质备案到投诉管理的一站式全流程覆盖,为权利人发起投诉提供便利。IPPRO是业内首个实现同时对商品和内容进行维权的平台,也是电商场景覆盖最为全面的平台之一。截至年底,IPPRO已为3900个权利人和6409份知识产权备案维权提供了服务,受理侵权投诉超1万次,删除侵权链接超4.8万条。
对于情节严重的侵权行为,抖音电商还会联合警方进行打击。报告披露,抖音电商通过“情报-研判-存证-打击”四大系统,主动向警方推送线索,力求从源头打击制假售假。2021年协助警方线下打击侵权案件17起,抓捕150名犯罪嫌疑人,涉案金额超2.6亿元。
此外,该平台非常重视知产保护的公众宣传,对内上线了相关教育视频和直播课,提升商家和达人对知产保护的认知;对外联合知名品牌,发起业界首个防伪系列栏目《防伪dou知道》,为消费者提供真伪鉴别相关知识,提升其知产保护意识。
报告显示,自2020年6月成立之初,抖音电商便成立了知识产权保护业务及团队,致力于打造健康的知识产权保护环境。截至2021年底,通过各项资源的重点投入,该平台已建立起相对健全的业务结构及治理能力,涵盖了版权保护、主动防控、投诉处理、品牌合作、线下打击和公众教育等六大业务模块。同时平台还持续探索“兴趣电商”模式下知产保护的新兴版图,并与超过200个国内外品牌及协会达成合作。
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