特殊时期 八爪云机器人解电商运营之急

　　随着社群电商、社交电商、自媒体电商的演进，如何整合渠道管理、智能分发订单、跨企业线上协同等成为商家的刚需。

　　八爪云是最早洞察到这一需求的企业之一，公司研发的八爪云智能订单机器人垂直、易用，几乎每个功能都是为商家量身定制的。在服务赋能企业客户的过程中，八爪云发挥的作用越来越大，也担负起更多的重任。

　　疫情下，八爪云协助保障工作运转

　　近期全球疫情不容乐观，40%的新增确诊病例集中在我国周边国家和地区，外防输入压力增大。与此同时，国内疫情再次出现新一轮大规模反弹，上海、深圳、辽宁、陕西等地确诊人数不断升高，防控局势严峻。

　　这些地区的人们不能到公司上班，只能居家远程办公，还不时接到通知外出做核酸检测，不能及时处理工作。尤其是那些从事电商相关工作的，不能及时回复消费者的咨询问题、对接仓库处理订单延迟、发货物慢，这些导致用户体验不佳，随之销售金额下降。而使用八爪云智能订单机器人的商家则没有受到影响，业务运营情况一切如常。

　　作为专注供应链全渠道订单分发系统的企业，八爪云依托自身科技优势服务于供应链销售企业，可以全天24小时接单，回单返单效率高，疫情下无需人工介入，自动运行接收订单、返单号，稳定可靠。

　　对于那些有多渠道的商家，疫情下八爪云的作用和带来的便利更明显。由于多渠道订单分散，商家经常面临订单处理成本高、订单处理人员压力大、渠道收款延期等问题。疫情来临，商家员工工作节奏被打乱，需要同时处理多项任务时，人工出现失误的频次就会增多，而引入依托人工智能的八爪云则完全避免了这种情况，大数据精准处理、分发，出现重复订单、漏单的几率为零。

　　裁员过冬，八爪云帮企业降本

　　打通全网电商平台，系统解决方案囊括了渠道店铺、库存、供应链、分销商等各个环节，这一优势也让八爪云成为企业用户在特殊时期降本的一种方式。

　　今年的金三银四招聘季有点凉，各大企业裁员之声不断，企业的招聘也在收缩，这让求职的人们变得更加焦虑，没有安全感。不管是校招还是社招，求职者明显感觉到一个变换就是发送简历后HR不回信息。根据前程无忧最新数据显示，2022年互联网/电商行业的新增职位量从2021年的第一位下降到了今年的第四位。

　　身处寒冬，企业裁员是迫不得已的选择，为了生存收缩战线，保留优势，调整业务布局，才能成功渡过衰退期。另一方面，公司缩减人员后的工作交给谁?让留下来的员工承担双倍工作量又不太现实。其实可以借助像八爪云等类似的智能化工具，将重复性高、持续时间长、量大的工作交给机器人来做，不仅能降低成本节约时间，还能解放员工让他们去做更有价值的事情。

　　目前，使用八爪云订单机器人的品牌企业或供应链企业已经有一百余家。经过多次产品升级迭代和客户使用验证，八爪云团队有了更大的目标，那就是使中小商家获得普惠快速实现信息化、数字化，同时助力他们轻资产化运营，提升管理生意的效率。