监控易“智慧医院”运维方案医院等保的基石

　　随着信息技术的发展，医院信息化发展的下一阶段目标将是走向智慧医院，而智慧医院离不开大数据分析和数字化运维的支撑。“智慧医院”主要是通过综合应用互联网、医疗物联网、大数据、区块链、AI、云计算等技术，融合管理部门、医疗机构、服务机构、医疗资源及设施，创新健康管理和服务模式,打造面向医务人员的“智慧医疗”，能够高效诊疗患者疾病，提高效率，降低风险;打造面向患者的“智慧服务”;打造面向医院的“智慧管理”，让医院管理运行更加精细化、信息化、自动化、智能化。

　　目前，各个医院都在进行不同程度的探索，基于互联网的医疗信息系统的建设在全国各地医疗单位大量开展，其中以HIS(医院信息系统)、EMRS(电子病历系统)、PACS(影像归档和通信系统)、RIS(放射科信息管理系统)最为典型。新一代医疗IT系统终将成为医院的核心资产，将患者和家庭医生、社区诊所及医疗保健机构连在一起。

　　随着“智慧医院”的持续推动，IT系统已经成为智慧医疗的一个重要基石。一旦业务系统出现故障，甚至崩塌，医院运转将基本陷于瘫痪状态，轻则造成医患矛盾，重则耽搁治疗时机，危及生命。因此守卫医院IT系统免于故障侵袭，保障医院各项运营系统高效、平稳、安全运行，成为运维人员艰巨的使命。

　　监控易推出智慧医院一体化监控运维方案。不同于其它传统的“拼装型”ITOM产品，创造性地通过分布式架构对医院分布在各个区域的IT设施、业务系统、机房动环(运行状态、健康状况、能耗情况)等进行集中统一监测、展示及告警，实现不同系统之间的数据关联和共享。监控易从全局视角反映医院信息化整体运行态势，实现故障的快速定位和根源诊断，提升医院的监控和运维管理能力，真正成为 “智慧医院”的守护人。

　　医院管理难题和挑战

　　缺乏预警、告警机制

　　▪️医院在使用自动化监控系统之前，主要靠人工巡检，通常是发生问题，影响业务使用时，IT 部门才能得到通知，派人去解决问题。

　　▪️尽管运维团队很努力，但这种被动发现问题的方式，无法有效保证业务的连续运行。

　　▪️医院需要一套系统，能提前发现问题，防患于未然，在故障发生之前，运维人员就可以发现潜在风险，通过邮件和短信收到告警信息，提前解决问题，保障业务连续性运行。

　　设备类型复杂多样，无法一体化管理

　　▪️医院需要在一个平台统一监控 IT 设备、安全日志和动环设备等，以避免使用多种离散系统造成的管理复杂、数据难以共用的问题。

　　▪️ IT 设备包括：服务器、虚拟化设备、网络设备、数据库等。

　　▪️安全监控：访问360天眼分析平台日志问文件，读取攻击类型、主机状态、访问时间、告警SIP等。

　　▪️动环监控：UPS、精密空调、温湿度以及烟感状态等。

　　无法远程控制，运维压力大

　　▪️没有必要的远程控制，造成运维人员常在非工作时间，为了很简单的操作，如重启设备、重启进程，就需要赶到医院机房，人员工作效率低。

　　▪️需要监控系统可以自动化完成一些简单的远程控制操作，提高效率，降低运维人员工作压力。

　　监控易解决方案

　　一体化监控运维平台

　　监控易是一款以服务、灵活、互联为宗旨的一体化监控平台，其从“可视-可控-可管”三个方面构建面向用户的端到端立体监控体系，支持医院建立高效的监控和运维管理能力。

　　监控设备范围广泛

　　监控易可实现对 IT 软硬件设备、机房动力环境系统、医疗专用设备等的全部监控。

　　高性能分布式架构适应多个院区管控需求

　　监控易可以进行分布式管理，多种部署模式，支持五层架构：本地部署、分布式部署、多层级部署、混合云部署、SaaS模式。不仅可以实现对一个院区的管理，还可以实现对其他地区分院的同步监控管理。

　　突发问题快速准确定位，自动预警、告警

　　监控易平台的告警中心、服务中心、调度中心，可做到数千台以上设备24小时实时监控，自动巡检代替了人工巡检，巡检效率提升十倍以上。

　　拓扑图自动发现

　　可自动发现网络拓扑结构，将网络中的逻辑连接关系以拓扑视图展示，并可根据具体情况进行修改。

　　全国产化，一键部署，快速应用

　　监控易平台全部采用自主研发数据库，操作简单直接，可快速完成部署。医院运维人员可以即刻上手，无须过多交接学习时间成本。

　　智慧医院运维收益

　　一体化监控，安全、管理一张图

　　以往管理人员要登录几个甚至十几个不同的系统，管理异常复杂，容易顾此失彼。监控易自动化运维系统将所有功能集中在一个平台，管理简单，效率成倍提升。医院有多少设备、哪个设备有问题、各个业务链上的系统是不是畅通都一目了然，而且实现了不同系统之间的数据的关联和共享，管理者可以看到医院全部运转的状态，辅助领导快速决策。

　　提前发现问题，保障业务连续性

　　有异常情况快速定位、自动预警，及时处理隐患。不会因为故障原因造成医院的业务受到较长时间影响，甚至病人的诊断、治疗过程受到影响。

　　数据可视化、合理管理业务

　　业务当前状态和历史数据分析都以可视化图表方式直观展现。丰富的报表、视图和统计，多角度的数据分析方便运维人员管理查看，做到故障快速准确定位。

　　管理全局化，应急综合统筹

　　在应急情况下，有些系统和资源，可能会压力骤然增加，如医院信息系统、病例系统的服务器资源和数据库资源、远程医疗系统的网络资源等。那么，一些医疗设备的负荷也会大幅增加。自动化运维能及时发现资源不足、设备过载的状况，可以提前应对，避免关键系统运行受到影响。自动化运维统一管理冗余资源、备用资源，利用资源统一调拨。

　　APP随时随地移动运维

　　运维人员可以通过APP，用手机随时随地查看医院所有设备状况。不用固守机房，运维方式更灵活，降低了运维的压力。

　　美信时代推出的“智慧医院”一体化监控运维方案，被成功应用于郑州市儿童医院、苏州市立医院、盘锦市第二人民医院等诸多知名三甲医院的智慧运维。打破了采用多种监控工具对数据中心进行离散式管理的模式，创造性的通过一个平台对医院所有IT、机房动环、医疗物联网等设备进行统一监测、展示及告警，从全局视角反映医院信息化整体运行态势，实现故障的快速定位和根源诊断，提升医院的监控和运维管理能力。

　　后疫情时代，各个方面都在发生着深刻变化。数字化转型快速发展让医疗行业走向智能化，多年来美信时代致力于帮助各行业客户完成数字化转型，未来美信时代会继续以智慧运维赋能医院信息化建设，不断输出优质的产品及解决方案，给用户带来运维新体验，助力打造智慧医疗场景落地和智慧医院建设的新时代。