讯众股份5G通信中台|“一号通办”之问卷调查解决方案

　　随着新冠病毒“乙类乙管”政策的出台，我国对于新冠疫情的防控已进入新的阶段。近几日，全国不少地市都开始启动新冠感染情况问卷调查：

　　据了解，这些问卷调查基本是通过各类政府官方公众号、视频号或抖音号进行传播，用识别二维码、跳转H5问卷表单的方式，邀请用户填写。

　　客观来讲，这种触达方式由于受用户关注等先决条件限制，导致最终的触达率和填写率无法保障。

　　现在，讯众股份基于5G通信中台推出的场景化通信能力，使用“一号通办”的触达方式，可有效提升公共问卷调查的触达率和填写率。

　　如上面的演示视频，“AI电话+5G消息”的触达方式，无需用户关注公众号或下载APP，仅需一个实名的手机号，进行简单配置后，就能实现大规模公共问卷调查的下发。用于疫情感染情况问卷调查，可大幅提高调研的覆盖度和调查效率。

　　与现有的问卷调查方式相比，“AI语音电话+5G消息”的组合，在触达的准确率和覆盖率、以及内容的丰富度、互动性上，显然更具优势。(不支持5G的用户手机终端，以短信回落H5chatbot的方式呈现)

　　我们还能实现针对不同群体的区别式问卷，如针对不同年龄段感染情况的问卷、针对春节返乡人群的定向问卷、针对医务人员的调查问卷、新冠感染后心理健康调查等，让服务保障更加精准有效。

　　此外，如果我们在问卷调研的基础上，(针对不同人群)发放线上购物优惠券，也能一定程度上提高问卷的提交率。

　　最后，一个后台、统一管理、统一运维，也避免了APP/小程序/公众号/小程序形成的数据孤岛，让数据统计分析更便捷。

　　希望“一号通办”这种新型的问卷调研方式，能够有助于我们更科学、更有效的汇集公共情况及数据，为我们的相关部门提供决策依据。