京东家电家居以旧换新服务持续加码受认可 京东11.11期间累计为用户节省3亿元

　　2023年京东11.11,成交额、订单量、用户数齐创新高，京东采销直播火爆出圈。今年京东11.11，京东家电家居以最具诚意的价格、最有吸引力的商品、最贴心的服务，为消费者带来真便宜、闭眼买的消费体验，点燃了消费者购物的热情，帮助品牌、商家等合作伙伴实现高质量增长。京东家电家居11.11全周期战报显示：追觅、喜临门、霍尼韦尔、352、瑞尔特、usmile、爱果乐等超2000个家电家居品牌成交额同比增长超100%，创维、方太、石头、九牧、罗莱、顾家家居、德龙等超3000个家电家居品牌成交额同比增长超50%。美的、海尔、格力、海信、小米等10余个家电品牌厂商成交额突破10亿元，源氏木语、帕沙曼、亚朵星球、特福等近1000个家居品牌成交额同比增长200%以上。

　　不仅如此，京东家电家居也在服务上不断加码。战报显示，11.11期间京东家电家居以旧换新服务，通过免费上门拆卸清运以及高力度的购新补贴，累计为用户节省3亿元，家电品类即送即装服务成交额同比增长超120%。家具品类提供送装一体服务的商品成交额同比增长100%。

　　京东采销火爆出圈直播间总观看人次达4000万以上

　　今年11.11期间，“无坑位费、无达人佣金，就是更便宜”的京东采销直播间火爆出圈。“没有人管的了我了，真的已经干上头!” 这个被网友称为全网“最潦草”、“最发疯”的京东家电家居采销直播间，不仅是首个开播的京东采销直播间，更凭借真五折的低价和主播真诚的态度，单场吸引千万用户围观。

　　京东11.11期间，家电家居超400人次成为带货“主播”，直播间总观看人次达到4000万以上，单场最高观看人数超1000万，为消费者带来家电、家居、房产等5折爆款福利。数据显示，20余款商品在直播间的成交额都达到100万元以上，旅游度假商品在直播间的成交额同比增长超8倍。空调、取暖器、家用洗地机、足浴盆、吸尘器、智能锁、智能马桶、沙发、羽绒被，床品四件套、水具、厨房配件等是消费者在直播间购买最多的商品品类。格力1.5匹云佳空调、酷开Max100、海尔新风1.5匹空调、戴森V8无绳吸尘器、海尔纤美376洗烘套装、得力家用电动工具箱套装、保友金豪b2代电脑椅、富安娜羽绒被、LOVO罗莱棉花糖被、苏泊尔轻红点炒锅、Bincoo咖啡壶套装成为爆款商品。此外，智能感应水龙头成交额同比增100%。

　　趋势新品激发消费活力大屏电视、智能马桶备受青睐

　　随着居住条件的改善，消费者在选择电视、空调等家电产品时，“大”成为关键词。京东11.11期间75英寸及以上大屏电视成交额占比超55%，其中，85英寸超大屏电视同比增长超3倍，100英寸超大屏电视成交额同比增长超7倍。中央空调成交额同比增长210%。

　　生活水平的不断提高，也推动人们越来越重视家庭环境的时尚和健康，更易和家庭装修融为一体的超薄近吸油烟机成交额同比增长近200%、超薄嵌入式冰箱成交额同比增长达到150%、带有微波功能的嵌入式蒸烤箱成交额同比增长超100%;能够升级居家生活体验的超薄双胆电热水器成交额对比同期增长4倍、新风空调成交额同比增长达到150%。

　　能提供便捷生活的智能家居品类好物成绩同样出彩，零水压智能马桶成交额同比增长超5倍、电动升降桌成交额同比增长130%;升级生活美好体验的“高颜值”奶油风家具、珐琅锅&抽拉碗碟架成交额同比增长5倍，慢回弹记忆枕成交额同比增长超100%;实现一站式拎包入住的全包装修&衣帽间定制品类成交额同比增长超3倍。此外，在京东MALL、超体、城市旗舰店等线下门店，扫地机器人、烘干机等趋势品类商品备受线下消费者的青睐。

　　特色爆品持续热卖单体破产资产标的网拍成交额纪被“刷新”

　　今年11.11，京东家电家居携手万千家电家居品牌推出百万好物9折优惠，吸引了众多消费者的关注，让更多消费者用更便宜的价格购买到心仪的产品。数据显示，格力云佳1.5匹新一级能效空调订单量超过10万台;戴森电吹风HD15系列、石头P10 pro扫地机器人、海信75英寸高刷电视75E3H订单量均超过3万台;美的14套洗碗机RX600pro、西门子开门烘干636pro系列及全能舱系列销售量均突破万台。

　　除了家电产品外，真便宜的家居产品热度也不减。喜临门白骑士床垫成交额同比增长6倍，箭牌智能马桶1316、小康陌青葵餐具套装、OOU黑鲸抗菌刀具套装、好太太大屏照明嵌入式晾衣架成交额同比增长超5倍，富安娜天然蚕丝被成交额同比增长超100%，索菲亚全能整家套餐成交金额同比增长150%，亚朵星球记忆枕成交订单量破2万。

　　精品出游线路与优质家政服务，也成为京东11.11消费者竞相购买的爆款产品。京东旅行机票次卡产品成交额同比增长超10倍，中国联合航空品牌成交额同比增长超17倍，洗衣洗鞋订单量同比增长超5倍。特别值得一提的是，京东11.11期间，攀枝花经质铁矿以65.07亿元在京东拍卖成交，刷新了单体破产资产标的网拍成交额纪录。

　　真低价产品直播间5折开卖京东家政买10赠2订单量激增3倍

　　在京东家电家居采销直播间，采销为消费者带来真五折福利：限量300套海尔376洗烘套装直播间上架一抢而空，短短5秒1万台999元特价空调便告售罄。海尔五折洗碗机，十分钟成交400单。酷开Max100寸电视万众瞩目，开播即爆热销200单。新风空调在初冬成为直播间爆品，1分钟内给上千家庭带去了洁净空气。5折的添可洗地机、数千台5折小熊大容量空气炸锅、数千台飞利浦独家新品剃须刀、富安娜羽绒被、欧乐B电动牙刷，被消费者瞬间抢购一空。此外，超过1000名消费者在京东采销直播间抢到半价购房资格。

　　同时，低至9.9元的公牛智能感应小夜灯订单量同比增长超7倍，低至9.9元的银爵煎锅、广意空气炸锅纸订单量同比增长超20倍，低至39元的小米电水壶订单量超20万台，低至598元/㎡的欧派“装满家”新品套餐成交额环比增长超5倍，京东家政买10赠2爆品订单量同比增长超3倍，低至1999元的澳门自由行、香港自由行、韩国济州岛自由行旅游线路订单量同比增长超100倍。此外京东11.11期间，京东拍卖为消费者提供了近2000种1元起拍的标的物和超过700个7折起拍的住宅房产标的。

　　产业带专项扶持持续推进商家数量同比增长140%以上

　　在京东“春晓计划”等12项基础扶持政策上，京东家电家居生活事业部针对全国10省产业带进行专项扶持。数据显示，京东11.11期间家电家居产业带商家数量同比增长141%。10月31日，京东家电家居联动江西省商务厅通过京东APP在线上发放总额1100万元的“2023年江西家具电商消费券”，可用于购买上江西高品质家具品牌带来的产品。

　　在京东家电家居的帮助下，11.11期间各产业带均实现了高质量增长。其中，中山护眼灯产业带成交额同比增长超8倍，台州塑料保鲜盒产业带、永康厨房秤产业带成交订单量同比增长超5倍，潮州陶瓷餐饮具产业带全周期成交订单量同比增长超4倍，长葛浴室柜产业带、阳江刀具产业带、德化茶具产业带成交额同比增长超3倍，嘉兴浴霸产业带成交额同比增长100%。

　　除了线上实现增长外，京东家电专卖店也实现了爆发式增长。其中，海尔、TCL、长虹美的成为今年11.11县镇市场最受欢迎的家电品牌。美的1.5匹1级空调、海尔478升超薄冰箱、格力1.5匹1级能效空调、海尔60升电热水器、美的60升电热水器、海尔10公斤滚筒洗衣机、TCL 75英寸高刷电视、海信65英寸4K电视、美菱529升超薄冰箱、老板24风量5KW烟灶套装、美的5L智能电饭煲、苏泊尔5L球釜智能电饭煲等，是县镇市场消费者最喜爱采购的家电产品。

　　全渠道联动发力线下门店数量再创新高

　　不止于线上，武汉京东MALL、宁波京东MALL在京东11.11期间正式开业，京东MALL全国开业门店数量已达9座。西安、沈阳、石家庄、重庆、合肥、东莞、昆明等城市的京东MALL和超体，成交额与客流量同比增长均超100%。

　　不仅如此，城市旗舰店和京东家电专卖店数量也取得突破性进展。京东11.11期间，城市旗舰店全国的门店数量突破100家，并成功入驻上海、深圳等超一线城市;京东家电专卖店新开门店超过60家，举办线下活动超7600场。截至目前，全国总门店数量超1.8万家，覆盖全国2500个县区、2.5万个乡镇、60万个行政村。

　　没有套路、优惠直给、服务周到的京东11.11，为消费者呈上了一场省心、省钱还不用等的家电家居焕新体验。正如京东零售CEO辛利军所说，京东的低价与其他电商平台的区别在于用户体验，低价是建立在价格、服务、产品之上，是可用可信任的低价，不是不可用的低价。