“电视家跑路”上热搜，官方称服务遇到问题将退款

2023年11月21日 14:32:56 来源：DoNews

　　11月21日消息，电视家 App 20日晚间出现了无法收看电视直播的情况。与此同时，“电视家跑路”已经登上微博热搜榜单的第二位。

　　晚上 22:29，电视家服务号(已改名为“电视团团”)发表公告称，“非常抱歉，我们的服务遇到问题”。

　　电视家官方表示，若用户在会员期内，此前付款将足额退还，尽快将退款发放完毕，并且恳请用户“耐心等待”。

　　电视家团队还对“跑路”传闻予以回应：如有问题，用户可在公众号与客服联系，官方会“妥善解决”所有退款需求，不会跑路。

　　目前官方暂未对“服务问题”进行详细说明。

　　文章内容仅供阅读，不构成投资建议，请谨慎对待。投资者据此操作，风险自担。

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