除了涨价 QQ音乐们很难指望AI了

　　本文来自于微信公众号 壹娱观察(ID:yiyuguancha)，作者:大娱乐家。

　　不到半年时间，QQ音乐订阅用户们又一次无奈“喜迎”涨价，毫不意外的是，腾讯音乐又一次被争议声拱上了微博热搜。

　　12月4日，根据QQ音乐用户在社交媒体上的反馈，他们收到微信支付通知，QQ音乐绿钻豪华版自动续费价格将由此前的11.4元/月上调至15元/月，该调整将自2024年1月9日0点起变更生效。不愿意接受的用户可以在该时间点之前，前往微信自动续费管理页面取消。

　　虽然从绝对数字上来看，3.2元似乎涨的并不算太多，不过折算为增长率其实是在原价基础上涨了超过30%，更重要的是这一次是对原本就为了享受优惠的“自动续费”的存量会员下手，一石激起千层浪，引发了社交媒体上的一片争议声。

　　对于TME或者更宏观意义上的流媒体平台来说，涨价是维持增长的最后杀手锏，不到万不得已不会轻易使用，而半年内连续涨价，足以见得TME如今所面临的诸多压力。

　　在直播业务每况愈下的大背景下，最终这家名字里有音乐的公司还是得想方设法靠音乐来赚钱，只不过这件事显然比想象中的要更难。

　　涨价收割存量用户，并不长久

　　壹娱观察(ID:yiyuguancha)曾在《腾讯音乐的未来:酷狗酷我让位，QQ音乐终要当家》一文里阐述过TME里的权力变化，酷狗酷我的社交娱乐业务始终无法止住下滑的局面，而QQ音乐的音乐订阅则在上扬，这样的表现在第三季度里更为明显。

　　根据腾讯音乐第三季度得财报显示，其在线音乐服务再次超过社交娱乐收入，并且在三季度，在线音乐营收仍维持了超过30%的增长，其中，在线音乐服务的月度ARPPU(每付费用户平均收益)值为10.3元，同比增长17%。

　　三季度财报电话会上，腾讯音乐CEO梁柱也明确表示，在线音乐业务已成为公司的核心支柱，不断吸引用户参与并推动盈利能力提升。

　　但TME不断试探在线音乐服务收入的极限背后，其实是为了填补社交娱乐服务收入的塌方式下滑。

　　第三季度社交娱乐服务加上其他业务的营收总计仅为20.2亿元，同比下滑高达48.8%，即便已经在上半年的财报会议上打过预防针，但如今剧烈的营收下滑依然让人触目惊心。

　　更重要的是直播业务可能还并未触底，毕竟对于直播行业的监管并未放松，斗鱼CEO被抓更是又一次敲响了警钟，TME财报中多次提到的“更严格的合规程序”和“加强风控管理”显然并不会轻易消失。

　　从整体营收来看，今年第三季度，腾讯音乐总收入为65.7亿元，同比下降10.8%，环比下滑9.8%。如果社交娱乐服务的收入继续像过去两个季度动辄环比下滑到达两位数，那么为了维持整体营收，TME的在线音乐业务势必需要更高的收入来填补。

　　腾讯音乐2023年Q3财报

　　事实上，过去五个季度在线音乐总收入同比分别为18.8%、23.6%、33.8%、47.6%和32.7%，今年第三季度的在线音乐收入增速已经出现了明显的回落，而这还是在有了上一季度涨价的加成下获得的增长数字。

　　对于一个订阅用户数早已过亿的服务来说，想要收入始终保持高位增长本就不现实，过去两年TME在线音乐收入还能够出现如此高增长的一个核心原因只是因为过去的基数本身就足够低。

　　然而即便如此，对于第四季度社交娱乐服务收入有内部预期的情况下，TME自然还得需要让在线音乐业务站出来弥补这一亏空，因此才会有了此番不到半年半年时间的又一次提价。

　　毕竟即便是过去两年非常热衷涨价的长视频流媒体，也很少有人敢在如此短时间内连番涨价，不得不说TME为保持业绩也算是“兵行险着”。

　　问题是当QQ音乐的均价完全来到15元每月之后，用户到底有什么理由非得留在这个音乐流媒体平台上?

　　对手网易云音乐畅听会员连续包月价格为8元每月，可以享受无损音质的黑胶VIP则为15元每月，不过只要开通淘宝88VIP就能直接获赠一年网易云黑胶会员。12月8日，网易云音乐还上线了学生专区，推出面向14-22周岁用户的学生专享会员套餐，每月只需要5元。

　　当然有人会说网易云音乐听不了周杰伦啊，但即便用不了Spotify，国内用户其实还有国际音乐流媒体Apple Music可选，单人订阅会员在刚刚宣布涨价之后，每月仅需11元，但凡约上几个朋友组一个“临时家庭”订阅费最低只需要3元左右就能畅听一个月。以及照样能听周杰伦的咪咕音乐，更是给出了白金会员低质4元/月的宣传语，吸引着更多听众入场。

　　在这种情况下，TME在线音乐服务正在不断流失的月活用户大概只会持续下去，而靠各种联合会员服务拉动起来的订阅会员增长，在破亿之后还想要用涨价来持续收割存量用户，也很难成为长久之计。

　　AI很好很强大，

　　但帮不上听歌太多忙

　　在最近的财报和电话会议里，TME高层反复提到的最多倒不是音乐，反而是AI。

　　一会儿是通过大语言模型提升推荐效率和个性化音乐体验，一会儿又是连接更多使用场景和文娱场景，促进音乐内容消费。

　　但是，仔细去看，也不知道QQ音乐的AI大模型到底能够做出什么不同于其他音乐平台的特色功能让用户甘心接受溢价。

　　既无法直接与用户进行互动，不论是文字或是语音，也没有非常明显的提升用户体验，起码就过去这一年里，除了涨价争议，很少看到有用户把QQ音乐的推荐算法夸出圈的案例。

　　更重要的是像壹娱观察(ID:yiyuguancha)在《AI技术不会放过在线音乐》一文里提到的，做一个类似Spotify那样的真正具有互动感的AI私人音乐DJ这样的功能，在吹了将近一年AI、大模型之后，目前为止没有看到一家国内音乐流媒体平台有所突破，明明应该将技术能力展现到前台的时候，这些大平台们又只愿意让AI默默在后台低调服务了。

　　对于TME来说，直播收入下滑和音乐订阅服务天花板即将到来之外，无法回避的音乐版权成本也依然是一种大山。

　　就在12月6日，环球音乐宣布和周杰伦的杰威尔达成合作，前者将获得周杰伦经典曲库及未来新发行作品的全球发行权利，这也意味着一旦TME和杰威尔的版权合作到期，接下来其将可能会需要和环球进行续约接洽。只要稍微了解过音乐流媒体的版权纠葛，就不难知道版权方所追求的目标导向，如若再存在中间商，TME未来的版权成本很难比现在更低。

　　是不是真的只能通过持续的收割用户才能维持业绩呢?

　　另一位国际音乐流媒体巨头Spotify给出了另一个答案。今年年初Spotify宣布全球范围内涨价一美元，不过12月4日Spotify宣布裁员17%继续“合理”控制成本，即便在刚过去的一季度里其难得实现了季度盈利，而这已经是Spotify今年内的第三次裁员。

　　对于这些大平台来说，是时候从组织内部和业务结构上找找自己的原因，多把刀刃朝向自己，而不是单纯的将业绩增长寄托在那些加价不加量的服务或虚无缥缈的AI黑科技上，才有可能获得一个更有效的提升效率以及业绩的办法。